Обзор казино Tucan (Страница 5)

Хотите рассказать подробнее?

Обновление: теперь они говорят, что я должен вывести средства тем же способом, которым я пополнял счёт — банковским переводом, а не через Skrill. Теперь мне придётся ждать 36 часов с понедельника. Это нормально, что они так делают?

Да, именно так они и делают. Сначала я использовал карту, но хотел криптовалюту, а они отказали.

Ладно, круто, теперь с ним всё в порядке. Надеюсь, мне не придётся ждать слишком долго.

Я всё ещё жду. Я снял деньги в прошлое воскресенье, а финансовая служба не работает по выходным, так что посмотрим, решат ли они выплатить мне деньги на следующей неделе.

Я только что получил письмо от Tucan Casino, в котором говорилось, что они закрыли мой счет и отклонили вывод средств, потому что я нарушил контракт.

Я жду, когда они сообщат мне о нарушении.

ВАУ. Это что-то новенькое. Сколько тебе задолжали?

Тысяча шестьсот

Ой. Что это за игра была?

Довольно много игр

Разные игры

Возможно, вам удастся вернуть внесённые деньги из банка, если вы сообщите им об отказе в выплате и предоставите подтверждающие документы. К сожалению, выигрыш не подпадает под действие британского законодательства, так что вы можете остаться без выигрыша. Надеюсь, вы разберётесь с этим.

Привет, Джаро

Думаю, мне, возможно, понадобится ваша помощь, так как они теперь отклонили мои запросы на вывод средств, заявив, что я совершил нарушение, хотя ранее они уже верифицировали мой аккаунт.

А что именно вы нарушили? Что конкретно вам сообщило казино? Касалось ли это вашей игры?

Я увидел, что вы уже подали жалобу, и наша команда постарается вам помочь.

Я буду ждать вашего ответа.

Они не сказали мне, что вернут мои депозиты, и это нормально.

Они до сих пор не сообщили мне о нарушении.

Ну, я об этом не спрашивал, потому что мы не говорили о возвратах.

Но меня определённо интересует то, что вы нарушили. Это как-то связано с верификацией, раз вы об этом упомянули?

Я действительно не знаю, но я собираюсь спросить их, как только получу от них деньги.

Было бы хорошо, если бы они сказали об этом раньше. Таким образом, мы можем только догадываться, что могло произойти, а если у вас тоже нет никаких зацепок, то нам придётся ждать, пока наша команда продвинется дальше.

Терпение будет иметь важное значение.

Я был бы рад просто подождать, пока они переведут мне деньги, которые, как они сказали, они отправят.

Спасибо за вашу помощь, но надеюсь, теперь эта проблема решена.