О нет, я надеялся, что проблема будет решена, но вы, похоже, все еще с ней боретесь.
Но не волнуйтесь: мои коллеги готовы подать жалобу от вашего имени.
Прежде всего, электронная почта описание жалобы, снимок экрана соответствующих сообщений или что-либо еще, что у вас есть под рукой.
Во-вторых, чтобы подобное не повторилось с другими, я бы хотел попросить вас о помощи:
пожалуйста, отправьте нам обновление ошибки по электронной почте на адрес :
1) Сделайте снимок всего экрана, где также будет виден домен, который вы используете при появлении CAPTCHA.
2) Добавьте точное время, а также сообщите нам часовой пояс (лучше всего в формате UTC)
3) IP-адрес тоже будет полезен, если вам удастся его найти.
Вот еще несколько советов по решению проблемы, которые дал наш главный разработчик:
«Используете ли вы VPN? А как насчет плагина для браузера? Блокировка может быть связана с использованием вами плагина или программы для браузера виртуальной частной сети (VPN).
Некоторые VPN отправляют трафик, нарушающий закон или условия обслуживания веб-сайтов.
Вот три главные вещи, которые я бы посоветовал.
1. Проверьте свой IP-адрес. Если с вашего IP-адреса происходят какие-либо подозрительные действия и он отмечен как спам, Google выдаст сообщение reCAPTCHA и остановит вас для проверки.
2. Проверьте свою сеть - Иногда (в основном в таких странах, как Китай) поставщик услуг Интернета (ISP) маскирует IP-адрес и отслеживает вашу активность в Интернете. Это приведет к тому, что вся сеть IP-адресов, используемых этим поставщиком услуг Интернета, будет заблокирована системами безопасности, такими как reCAPTCHA, используемая Google.
3. Проверьте вредоносные программы и расширения браузера. Если вы часто видите сообщение «Я не робот», проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ и удалите ненужные расширения браузера. Попробуйте официальный инструмент очистки Chrome.
Извините за беспорядок. Нам бы пригодилась любая помощь в обнаружении и решении проблем, но в основном мы получаем очень скудную обратную связь.
Oh no, I was hoping the issue was about to be resolved, yet you seem to struggle with it still.
Do not worry, though; my colleagues are prepared to file the complaint on your behalf.
First of all, email complaint@casino.guru the complaint description, a screenshot of the related communications, or anything else you have on hand.
Secondly, in order to prevent this from happening to others over again, I would kindly ask you for help:
please, send us the error update via email at community@casino.guru:
1) Make a screenshot of the whole screen where we also see the domain you use when the CAPTCHA appears.
2) Add the exact time and also tell us the time zone (the best would be in UTC)
3) An IP address would be great too if you are able to find it.
Here are also a few tips to deal with the problem provided by our chief developer:
"Are you using a VPN? What about a browser plugin? The blocking might be related to your use of a Virtual Private Network (VPN) browser plugin or program.
Some VPNs send traffic that violates the law or websites' terms of service.
Here are the top 3 things I would suggest.
1. Check your IP address - If there are any suspicious activities from your IP address and is marked for spam then Google will throw the reCAPTCHA message and stop you for verification.
2. Check your network - Sometimes (mostly in countries like China) the Internet Service Provider (ISP) masks the IP address and track your browsing activities. This will cause the complete network of IP addresses used by that ISP to get blocked by security systems like reCAPTCHA used by Google.
3. Check malware and browser extensions - If you are frequently seeing "I’m not a robot" message then check your computer for malicious programs and remove unnecessary browser extensions. Try the official Chrome cleanup tool"
I'm sorry for the mess; we could use any help detecting and resolving the issues, but mostly we've been receiving very limited feedback.
Удалось ли вам добиться успеха, ведь со мной происходит то же самое?
Have you had any luck as this is happening to me aswel?
Нет, я пытаюсь каждый день, но каждое повышение отменяется, и я не получаю ответа в чате или по электронной почте.
Есть ли там хоть кто-нибудь, кому когда-либо платили?
No, I try every day but every increase is canceled and I get no answer in the chat or by email
Is there anyone who has ever been paid out there?
Nein ich versuche es jeden Tag aber jeder Anhebung wird storniert und ich bekomme weder im Chat oder per Mail eine Antwort
gibt es jemand der dort schon mal ausgezahlt wurde ?
Поскольку Казино вам не отвечает, то и не вижу в этом необходимости 😕
As the Casino is not answering you as Well don’t see any need 😕
Мне постоянно говорят ждать письма, которое придет в течение 24 часов, но я слышу одно и то же каждый день.
Пятый вывод средств был только что отклонен, и я попытался сделать запрос снова, и теперь, когда я пытаюсь сделать запрос, появляется сообщение «В данный момент поставщик услуг недоступен».
I keep getting told to wait for an email and itl be within 24 hours but iv heard the same thing every day
5th withdrawal just been rejected and tried to request again and now when I try request it comes up " Provider is not available at this moment"
Да, я на 100% уверен, что это мошенничество.
Yeah I fully believe 100% it’s a scam.
Ребята, это полный обман, мне не заплатили 7934 евро, и я не сделал ничего плохого, примерно через месяц мне сказали, что я нарушил условия бонуса, чего я не делал. То же самое было с 7 bets, их дочерним сайтом, а также появился новый сайт под названием 24bet для справки в будущем, и все они используют одну и ту же службу поддержки клиентов Zendesk и те же имена в чате. Casino Guru попытается вмешаться, но они не ответят и в конечном итоге получат очки черного списка, но, к сожалению, это не поможет вам получить средства. Когда я исследовал 7bets, они, по-видимому, мошенники из Нигерии, которые пытаются попытать счастья, несмотря на то, что у них плохая репутация, и я боюсь думать о деньгах, которые они выманили у людей, поскольку они никогда не выплачивают. Мне жаль, что это не то, что кто-либо из вас хочет услышать, но лучшее, что вы можете сделать, это извлечь урок, как я, на будущее и двигаться дальше 😢😢
Guys these are complete scam I wasn’t paid 7934 euros and didn’t do anything wrong after about a month was told I violated bonus terms which I didn’t. Also had the same with 7 bets there sister site and also there is a new one on the scene called 24bet for future reference and they all use the same zendesk customer support and same names in the chat. Casino guru will try and get involved but they won’t respond and will end up getting blacklist points but unfortunately this doesn’t help you recieve funds. When I did research into 7bets they’re apparently scammers from Nigeria who try there luck despite them getting bad reputations and I dread to think the money they’ve scammed out of people as they never ever payout. I’m sorry this isn’t what any of you want to hear but the best thing you can do is learn like I did for future and move on 😢😢
К сожалению, индекс безопасности этого казино говорит сам за себя.
Вы все еще можете попытаться подать жалобу, но до сих пор нам не удалось с ними связаться.
Однако если ваша жалоба останется без решения, это, как минимум, поможет еще больше снизить рейтинг казино.
Итак, вот ссылка , по которой вы можете подать жалобу, если хотите помочь снизить их.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, сообщите нам, и мы постараемся найти способ их решения.
Unfortunately, the safety index of this casino says it all.
You can still try to file a complaint, but until now we had no luck in communicating with them whatsoever.
If your complaint goes unresolved though, it will help to lower the casino's rating even more, at least.
So, here is the link where you can submit your complaint if you'd like to help bring them lower.
If you experience any issues, let us know, and we will try to figure out the way.
Извините за ошибку при попытке подать жалобу. Мы часто сталкиваемся с этим в последнее время и пытаемся это исправить.
Попробуйте воспользоваться компьютером, если вы пытаетесь отправить жалобу с телефона, а если нет, напишите напрямую в нашу группу по рассмотрению жалоб по адресу , пожалуйста.
Сообщите нам о любых обновлениях.
К сожалению, как я вижу, на нашем форуме нет активного представителя казино, так что, скорее всего, получить здесь ответ от казино не получится. 🤷♀️
I'm sorry for the error when trying to file a complaint. We get that quite a lot lately and are trying to fix it.
Try to use a computer if you are trying to submit it from your phone, and if not, write directly to our complaint team at complaint@casino.guru, please.
Let us know about any updates as well.
Unfortunately, we have no active casino representative here on our forum, as I can see, so that would probably be a no-go to get any answer from the casino here. 🤷♀️
Итак, через 2 недели они удалили все мои деньги и сообщили мне в чате, что я нарушил правила бонусов, хаха.
никогда не использовался и Бонус …
Будьте осторожны и не играйте здесь! МОШЕННИЧЕСТВО
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
Итак, через 2 недели они удалили все мои деньги и сообщили мне в чате, что я нарушил правила бонусов, хаха.
никогда не использовался и Бонус …
Будьте осторожны и не играйте здесь! МОШЕННИЧЕСТВО
So After 2 weeks they deleted all my Money and told me in the Chat I violated the Bonus rules haha
never used and Bonus …
Watch out and don’t Play here ! SCAM
А что насчет той жалобы, которую вы обещали подать? Вы связывались с нашей командой по работе с жалобами по этому поводу?
Мы могли бы вместе рассмотреть этот вопрос, особенно если вы даже не играли ни с одним бонусом.
And what about that complaint you said you will submit? Did you get in touch with our complaint team regarding that?
We could have a look at the whole issue together, especially if you haven't even played with any bonus.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.