При попытке вывода средств я подтвердил свой кошелек и попытался подтвердить свою личность, за что получил следующий ответ от службы поддержки в чате:
С сожалением сообщаем вам, что ваш доступ в казино был аннулирован. К сожалению, это решение необратимо. Любой игровой аккаунт может быть закрыт исключительно по нашему усмотрению в рамках нашей политики, направленной на обеспечение честной игры, сохранности активов компании и наших сторонних поставщиков платежных услуг.
Это кажется несправедливым, поскольку я соблюдал все правила и не нарушал никаких условий. До этого момента все шло довольно гладко.
While attempting to withdraw, I verified my wallet, and attempted to verify my identity, which i recieved this response from the support chat:
We regret to inform you that your casino access has been revoked. The decision is, unfortunately, irreversible. Any casino account can be closed solely at our discretion as part of our policies to ensure game fairness, the safekeeping of company assets, and our third-party payment service providers.
which seems unfair, as I followed all the rules, and have not broken any terms and conditions. Everything seemed to be going fairly smooth until this.
Автоматический перевод: