Поэтому после повторного обращения в службу поддержки оно, вероятно, скоро будет обработано, но они не смогли предоставить мне никакой конкретной информации, и на сегодняшний день меня не просили пройти проверку.
So after contacting support again, it will probably be processed soon but they couldn't give me any specific information and I haven't been asked for verification to date.
Also nach erneuter Kontaktierung des Supports, wird es wohl bald mal bearbeitet werden aber genaues konnten sie mir nicht nennen, um eine Verifizierung wurde nicht gebeten bis dato.
Итак, сегодня прошла целая неделя, и у меня постепенно появляется ощущение, что я вообще не получу свой выигрыш.
So today a whole week has gone by and I'm slowly getting the feeling that I won't receive my winnings at all.
Also heute ist dann eine komplette Woche rum, langsam bekomme ich das Gefühl dass ich den Gewinn gar nicht erhalten werde.
Поддержка вам подтвердила вывод?
Если вы видите, что ситуация действительно ни к чему не приводит и 14-дневный срок истек, наша команда по рассмотрению жалоб с радостью рассмотрит эту проблему и попытается ее решить. Поэтому, пожалуйста, проявите терпение еще немного, а затем сообщите нам, если вы хотите подать жалобу. К сожалению, на данный момент наша команда не сможет вмешаться.
Будем ждать обновлений здесь.
Did the support confirm the withdrawal for you?
If you see that it is really going nowhere and the 14-day timeframe passes, our complaint team will gladly look into this issue and try to get it solved. So, please stay patient just a little more and then let us know if you wish to file a complaint. Unfortunately, for now, our team won't be able to intervene.
We'll wait for the updates here.
Поэтому сегодня я снова связался со службой поддержки, и они сказали мне: «Выплата обрабатывается, и вы получите электронное письмо, когда она будет обработана». Я получаю именно этот текст поддержки постоянно в течение нескольких дней, и абсолютно ничего не происходит. Я понимаю, что в казино иногда бывают задержки выплат, но чего я не понимаю, так это того, что неделю слышу одну и ту же чушь и даже близко не приближаюсь к началу процесса верификации или чего-то еще.
На мой взгляд, с такой абсолютно беспомощной поддержкой и такими долгими сроками выплат это абсолютно невесело. Теперь я сомневаюсь, что когда-нибудь получу хотя бы часть своей выплаты. Сервиса на сайте как будто нет, чего я совершенно не понимаю. Это не то, как вы удерживаете игроков, и на данный момент я могу сказать, что это худший опыт в казино, который у меня когда-либо был.
So I contacted support again today and they told me "The payout is being processed and you will receive an email when it has been processed". I have been receiving this exact support text constantly for a few days and absolutely nothing is happening. I understand that casinos sometimes have payment delays, but what I don't understand is hearing the same nonsense for a week and not even coming close to starting the verification process or anything else.
In my opinion, with such absolutely helpless support and such long payout times, it is absolutely no fun. I now doubt that I will ever get even a part of my payout. The service on the site seems to be non-existent, which I absolutely do not understand. This is not how you retain players and I can say as of now that this is by far the worst casino experience I have ever had.
Also ich habe heute nochmals Kontakt mit dem Support aufgenommen, dieser sagte mir "Die Auszahlung wird bearbeitet und sie werden eine E-Mail erhalten wenn es bearbeitet wurde". Genau diesen Support Text erhalte ich seit einigen Tagen konstant und es tut sich absolut nichts, ich verstehe es wenn es bei Casinos auch mal zu Zahlungsverzögerungen kommt, was ich nicht verstehe ist eine Woche konstant den selben quatsch zu hören und nichtmal annährend den Verifizierungsprozess oder sonstiges zu starten.
Meines erachten nach mit solch einem absolut hilflosen Support und so langen Auszahlungen macht es absolut keinen Spaß, ich bezweifle mittlerweile dass ich auch nur jemals einen Teil meiner Auszahlung bekommen werde, der Service der Seite scheint nicht vorhanden zu sein was ich absolut nicht verstehe, so bindet man keine Spieler und ich sage stand jetzt dass es mit abstand die schlimmste Casino Erfahrung ist die ich je hatte.
Теперь мне сказали, что есть задержка, поэтому мне интересно, как бы это выглядело, если бы ее не было, возможно, похожей. Это казино делает все возможное, чтобы максимально задержать выплату. Чем больше я общаюсь со службой поддержки, тем более сомнительным становится это казино. Выплаты ждать больше не буду и сразу скажу, что никому и никогда не следует играть на этом сомнительном сайте, это казино более чем просто нечестное и мошенническое, не тратьте свои деньги и играйте на достойном уровне. вместо этого сайты.
Now I've been told that there is a delay, so I wonder what it would have looked like if there wasn't one, probably similar. This casino does everything it can to delay the payout as much as possible. The more I talk to support, the more dubious this casino becomes. I'm not going to wait for the payout any longer and I'll say straight away that no one should ever play on this dubious site, this casino is more than just unfair and fraudulent, don't waste your money and play on decent sites instead.
Jetzt wurde mir Mitgeteilt, dass es eine Verzögerung gibt, da frage ich mich doch wie es ausgesehen hätte gäbe es keine, wahrscheinlich ähnlich. Dieses Casino tut alles um die Auszahlung bestmöglich zu Verzögern. Je mehr ich mit dem Support rede umso unseriöser wird dieses Casino. Ich werde jetzt auch nicht mehr bis zur Auszahlung warten und direkt sagen, dass niemand auch nur annährend jemals auf dieser unseriösen Seite spielen sollte, dieses Casino ist mehr als nur unfair und Betrug verschwendet euer Geld nicht und Spielt lieber auf ordentlichen Seiten.
Вам объяснили, что это за задержка? Что может быть причиной?🤔
Иногда в чате не полностью информируют о процессе вывода средств, и поэтому, я полагаю, они просто вставляют одни и те же ответы.
Могу я спросить, что вы планируете делать сейчас? Ты сказал, что не собираешься ждать.🤔
Have they explained to you what kind of delay it is? What could cause it?🤔
Sometimes the live chat is not fully informed about the withdrawal process, and that is why they just paste the same answers, I believe.
May I ask, though, what do you plan to do now? You said that you weren't going to wait.🤔
Я наконец получил деньги
I have finally received the money
Habe das Geld nun endlich erhalten
Эй, это здорово. Так что в конце концов все получилось. И без проверки, да?
Собираетесь ли вы продолжать играть в этом казино сейчас? Что вы думаете? 🤔
Hey, that is great. So it worked out in the end. And without verification, right?
Are you going to continue with this casino now? What do you think? 🤔
Ни в коем случае, если мне придется неделю ждать выплаты, для меня это бессмысленно, я пойду искать альтернативы,
No way, if I have to wait a week for a payout it is pointless for me, I will go for alternatives,
Auf keinen Fall, wenn ich eine Woche auf eine Auszahlung muss ist es für mich sinnlos, werde auf alternativen gehen,
С моей точки зрения, неудивительно, что ты уходишь. Что ж, удачи в других делах, мы ведь можем рассчитывать на вашу дальнейшую информацию, верно? Желаю вам скорейшего открытия честного и быстрого казино.
From my perspective, no wonder you are leaving. Well, good luck elsewhere, surely we can count on you for further insights, right? Wishing you a fair and quick casino to be found soon.
Похоже, вы были очень активны 🙂. Будем надеяться, что и вы не подберете плохие!
It looks like you have been very active 🙂. Let's hope you won't pick up some bad ones too!
Посмотрим, что принесет будущее, я всегда пишу свои отзывы нейтрально. Меня интересует не RTP, а выплаты.
We'll see what the future brings, I always write my reviews neutrally. I'm not interested in the RTP but in the payouts.
wir werden mal sehen, was die Zukunft bringt, ich schreibe meine Bewertungen immer neutral. Mir geht es nicht um die RTP sondern um die Auszahlungen.
Так что будем с нетерпением ждать этих отзывов.😉
So we will be looking forward to reading those reviews.😉
Я надеюсь, что смогу быстро набраться опыта и что пользователи прочитают его и используют в своих интересах.
I hope that I can quickly gain some experience and that the users here will read it and use it to their advantage
Ich hoffe doch, dass ich schnell einige Erfahrungen sammeln kann und die Benutzer hier diese auch lesen und zu ihrem Vorteil nutzen
Неэтичное казино.
Casino Guru — Я не знаю, как вы, ребята, можете продвигать этот сайт.
Я подал Вам жалобу.
Unethical casino.
Casino Guru - I don't know how you guys can promote this site.
I submitted a complaint to you.
Привет, мы не рекламируем казино, но мы даем информацию о них, что, я бы сказал, довольно существенно.
В любом случае, можете ли вы объяснить, что с вами там произошло?
Hi, we don't promote casinos but we give information about them which is quite a big difference I would say.
Anyway, can you please explain what happened to you there?
Приношу свои извинения @Jaro, я согласен, что это большая разница.
Просто раздражает, что казино могут позволить себе неэтичное поведение без каких-либо последствий.
My apologies @Jaro, I agree it is a big difference.
Just frustrating that casinos can get away with unethical behaviour with zero consequence.
Вот небольшой совет: вы можете ответить мне, используя кнопку «ответить», потому что, если к вам присоединится больше игроков, я смогу увидеть, как вы ответите мне напрямую или используете ее для кого-то другого.
Также я хотел бы спросить, что с вами случилось в казино? Вся жалоба еще не закончилась, так что это может не остаться без последствий.
Я буду ждать ответа.
Here's a little tip, you can respond to me using the "reply" button, because if more players join in, I can see you replying directly to me or using it for someone else.
Also, I would like to ask, what happened to you in the casino ? The whole complaint hasn't ended yet, so it might not be without consequences at all.
I'll be waiting for an answer.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
