QuickWin Casino — общее обсуждение (Страница 21)

Здравствуйте, и спасибо вам тоже.

Теперь я вижу, что вы получили автоматическое ответное письмо от Zendesk, которое, конечно же, не решает проблему, и я понимаю, что оно вас не убеждает.

Что касается онлайн-чата, у этих операторов нет доступа к конкретной информации и срокам от финансового отдела, поэтому я понимаю, почему они не могут помочь.

Таким образом, с момента подачи жалобы прошло не более 14 дней. Поэтому я советую вам больше не отправлять Веронике сообщения, если у вас нет чего-либо конкретного и решающего для жалобы.

Я понимаю, что трудно сохранять терпение, но эти рекламные письма, на которых вы так сосредоточены, не имеют ничего общего, например, с вашими выводами средств. Пожалуйста, дайте нашей жалобе время для дальнейшего рассмотрения. Мы в курсе ситуации, и процесс продолжается.

Вы будете уведомлены, как только потребуется более подробная информация. Не волнуйтесь. 🙏

В данный момент на моем счету в Quickwin находится 25 000 евро, которые я хотел бы вывести, но, согласно правилам Quickwin, я могу одновременно сделать только три вывода, каждый по 500 евро. Казино заявляет, что вывод средств должен занять три рабочих дня, но я жду уже более десяти дней! В чате мне постоянно обещают ускорить вывод, но ничего не происходит.

Сколько времени потребуется, чтобы вся сумма в 25 000 евро поступила на мой счет?

Вопрос: есть ли возможность снять наличными хотя бы 1000-5000 евро напрямую?

Если я смогу снимать только 500 евро в день, то все равно не получу свой выигрыш через 5 лет, поскольку я все равно не получаю ежедневных выплат.

На мой взгляд, это мошенничество! Я никогда, никогда не получу все 25 000 евро.

Здравствуйте, мы даем казино 14 дней, это, пожалуй, первое, что я упомяну, и если они не смогут выплатить вам деньги после этих трех выводов, вы можете подать жалобу в нашу компанию.

Что касается лимита, то, вероятно, его нельзя увеличить; единственное, что приходит в голову, это стать VIP-клиентом, что позволит вам делать более крупные выплаты. Но я понимаю, что в таких случаях казино может всё равно понизить ваш VIP-статус, потому что, думаю, они не захотят позволить вам быстро вывести все деньги, а скорее рассчитывают на более длительный срок.

Так что вам, вероятно, придётся с этим смириться, а если ничего не получится, мы будем здесь, чтобы помочь.

Куда мне подать жалобу? А что, если это будет происходить с каждым платежом? Я же не могу подавать жалобу каждый раз, правда?

Да, в чате мне сказали, что мне нужно повысить свой VIP-уровень, чтобы иметь возможность выводить больше средств, но уровень обновляется только каждые 90 дней!!!

Если бы вывод средств в размере 500 евро занимал всего 3-5 рабочих дней, как указано в разделе часто задаваемых вопросов казино, это было бы приемлемо. Но ждать более 14 дней для вывода 500 евро каждый раз — это неприемлемо!

Полное мошенничество в отношении выплат.

Вы можете подать жалобупо этой ссылке .

Что касается вывода средств, 14 дней — это определенно слишком долго для любого. Конечно, вам не придется постоянно открывать жалобу; просто оставьте ее открытой и сообщите нашей команде, что вы не хотите закрывать ее, пока не будет выплачена вся сумма.

Вероятно, вам не удастся повысить свой VIP-статус, но я знаю, что казино могут понизить ваш статус с VIP-клиента, если хотят, чтобы вы выводили меньше средств и имели более низкий лимит. Так что, думаю, это не имеет большого значения.

Посмотрим, как будут развиваться события дальше и начнет ли казино выплачивать выигрыши.

Да, именно так, там же написано: VIP-уровень полностью обнуляется, если вы не играли 30 дней... Это значит, что мне придётся играть хотя бы раз в месяц... Этого не может быть, это же правила мошенничества!

ХА-ХА!

Теперь казино внезапно заблокировало мои выплаты, потому что мне нужно подтвердить свою личность, хотя я уже выводил деньги! Хахахахаха! Так что теперь есть доказательство, что казино — мошенничество, и я даже 100 евро из 25 000 не получу! Вот это да!!!!!

После 14 дней с момента запроса на вывод средств они выдают такое? Неужели они говорят это всерьез? Особенно учитывая, что каждый раз в чате мне говорили, что с выводом средств все идет гладко, это просто задержка...

Я хотел бы подать в суд, ведь я также внес реальные деньги на счет ******

Я бы придерживался предложенного мной варианта жалобы. Необходимость запрашивать верификацию через 14 дней — это довольно печально, но если вы успешно её пройдёте, то ничто не должно помешать вашему выводу средств. Поэтому на вашем месте я бы сейчас сосредоточился именно на этом.

Что именно запрашивало у вас казино и какие документы?

Привет,

У меня те же проблемы с выводом средств из казино QUICKWIN. Я выиграл там 7032 евро. Первый вывод на 500 евро был оформлен 6 июня 2026 года, но он до сих пор находится в статусе ожидания без каких-либо изменений.

Я много раз спрашивал у их службы поддержки в чате, всё ли в порядке, и они всегда отвечали, что всё хорошо, просто нужно подождать ещё.

Я запутался, потому что отправка денег происходит довольно быстро и без проблем, сайт казино тоже работает отлично, но с выводом средств возникают проблемы 🙁

Способ оплаты: вывод на карту

Я видел, как люди на этом форуме помогали возвращать деньги игрокам.

Могу ли я тоже попросить о помощи? Большое спасибо.

Также хочу отметить, что казино ни разу не запрашивало у меня никаких документов, даже если я их об этом просил.

Я уже подал жалобу, вы это имеете в виду? Что вы подразумеваете под «подать жалобу в кассу в их суде»?

Спасибо за вашу реакцию.

Можете объяснить мне всё это подробнее, как всё это работает?

Здравствуйте, мне очень жаль, что вы ждете свои деньги, а казино постоянно дает вам лишь расплывчатые ответы, оставляя вас в неведении.

К сожалению, иногда так бывает, и я хотел предложить вам подать жалобу, но я также увидел, что вы уже это сделали. Поэтому на вашем месте я бы сейчас сохранил хладнокровие, что, вероятно, единственное, что вы можете сделать.

Наша команда постарается помочь, и я верю, что всё закончится хорошо.

Спасибо за это.

К счастью, существуют инициативы и люди, которые пытаются помочь, даже если сами в этом не нуждаются.

Ребята, что касается кассы, многие игроки писали об этом, вероятно, это какая-то акция, но я не думаю, что они вам действительно помогут. Я видел, что это казино, и часто подобные вещи больше похожи на мошенничество.

Ну, тогда в какой-то момент у вас попросят документы, я сейчас как раз нахожусь в этой очереди... Все документы приняты, но я все еще не могу вывести деньги, потому что мои запросы на вывод заблокированы, ха-ха.

Поэтому казино сейчас делает всё возможное, абсолютно всё, чтобы мы не получили ни цента из этих денег...

Как вы подали жалобу?

Я всё ещё надеюсь, что они заплатят. Некоторые другие люди отсюда получили выплаты. Так что нам остаётся только молиться об этом 🤪

Сколько вы там "выиграли"?

Надеюсь, выигрыш достанется мне!

Я выиграл 28 000 евро, внеся депозит всего в 20 евро!

ХА-ХА

Вот почему мы здесь.

Я верю, что у всего будет счастливый конец.

Самое главное, чтобы всё разрешилось справедливо. 🙂

Я держу пальцы скрещенными, но пока ничего 😕😂

Вам придётся набраться терпения, пока будет рассматриваться ваша жалоба, так что, вероятно, всё не произойдёт мгновенно. 🙂

Не отчаивайтесь и надейтесь, что всё будет хорошо.