QuickWin Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Быстрое обновление!

Это казино - настоящая шутка!

они вернули сумму на мой счет во второй раз через 6 дней со второй даты вывода!

новый чат с поддержкой

я: да, у меня огромная проблема, можешь проверить мой аккаунт?

Поддержка: Чем я могу вам помочь?

я: можешь заглянуть в мой аккаунт и проверить, что не так?

Поддержка: Не вижу ничего плохого

Я: это огромная проблема с процессом вывода средств, это было 2 раза, я запрашиваю вывод средств, подожду неделю и увижу, что деньги вернулись обратно на мой счет.

в первый раз поддержка мне сказала, что это ошибка вашего платежного шлюза

который отправил мне деньги и по какой-то причине вернулся на мой счет

затем финансовый отдел решил проигнорировать мою просьбу и вернул сумму на мой счет.

я просил во второй раз и снова!

Поддержка: Насколько я вижу, вывод был отменен. В качестве способа оплаты советую использовать банковский перевод. Этот обычно работает

я: да, действительно, это то, что я просил оба раза!

поддержка: Способ оплаты, где нужно указать IBAN?

я: да дважды.... где финансовый отдел? почему они не отправляют письмо?

в чем проблема, пожалуйста? можешь перевести меня в финансовый отдел?

поддержка: Советую попробовать еще раз, если не получится, свяжитесь с нами и мы проверим.

я: нет, этот совет не поможет, мне нужна реальная помощь. поскольку вы абсолютно не представляете, что происходит, вы даже не можете увидеть, на какой способ оплаты я запросил отправку моего перевода

поддержка: Спасибо за ожидание, ваш запрос отправлен в финансовый отдел, как только он будет проверен, вы будете проинформированы по электронной почте.

Я: не могли бы вы связать меня с кем-нибудь, кто сможет точно сказать мне, что происходит с моими выводами средств?

я: могут ли они возобновить вывод средств? Я готов сделать это и ждать 5 дней, чтобы деньги вернулись на мой счет без какого-либо электронного письма от вашего финансового отдела?…

мой ибан правильный! пожалуйста, в чем проблема?

поддержка: Могу ли я помочь вам чем-нибудь еще?

я: да, мои вопросы, если ты можешь на них ответить

поддержка: Как я уже упоминал выше, ваш запрос отправлен, как только он будет проверен, вы будете проинформированы по электронной почте.

я: а потом я спросил следующее: могут ли они возобновить вывод средств? Я готов сделать это и ждать 5 дней, чтобы деньги вернулись на мой счет без какого-либо письма от вашего финансового отдела?

и ты не ответил на это

я: не могли бы вы также отправить на мою электронную почту копию этого запроса, пожалуйста? что вы отправили в финансовый отдел?

поддержка: Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете связаться с [email protected].

Я: можем ли мы также гарантировать, что этот запрос на снятие средств будет рассмотрен в приоритетном порядке?

я: похоже, вы не хотите больше ничего добавлять в финансовый отдел... я свяжусь со службой поддержки по электронной почте

и что вы, ребята, думаете о таком казино? попрошу вывод средств в третий раз и подожду еще неделю... это начинает действовать мне на нервы!

они даже не отвечают на мои вопросы внятно!

Как вы думаете, это правильный способ вывода средств?

что вы, ребята, посоветуете?

поэтому мне потребовалось некоторое время, чтобы написать электронное письмо

хотел уточнить у вас, ребята, имею ли я право запрашивать доказательства переводов, поскольку они заявили, что перевели сумму и что она была возвращена.

Привет

Это письмо адресовано финансовому отделу, а не несуществующей «поддержке».

неуважение, которое вы ко мне проявляете, неприемлемо!

Очень важно, чтобы вы ответили на каждый вопрос, поскольку этот вопрос в настоящее время обсуждается здесь:

https://casino.guru/forum/casinos/quickwin-casino---general-discussion/4#post-71518

Обратите внимание: я обязательно сделаю вам правильную рекламу, просто объяснив свой опыт работы с вашим «казино», если мы действительно можем назвать его казино!

Мой первый вопрос касается названия казино: почему оно называется QuickWin, а ваш финансовый отдел не обрабатывает выигрыши? Что именно быстрое в вашем казино?

2 недели назад я запросил вывод средств из вашего казино, после 5 дней ожидания мой вывод был возвращен на мой счет.

Я открыл чат со «поддержкой», которая сообщила мне, что ваш платежный процессор инициировал перевод и что он был возвращен в казино из-за ошибки. (У меня есть стенограмма этого разговора)

Я хотел бы, чтобы вы предоставили мне доказательства этой транзакции. С указанием даты, моего IBAN и причины, по которой он был отклонен (потому что, насколько мне известно, после инициирования банковского перевода на возврат обратно требуются недели!

Я попросил обработать мой вывод в приоритетном порядке, поскольку ваш платежный процессор допустил ошибку со своей стороны, поэтому «обработка» моего второго запроса не заняла еще 5 дней. Моя просьба была полностью проигнорирована. - Почему?

- Когда был обработан второй запрос на вывод средств и можете ли вы предоставить доказательства этого?

- Кто позволяет вам отменить вывод средств, если у вас есть полный номер IBAN?

- Я не получил никакого письма от вашего финансового отдела. Почему? Во второй раз?

Наконец, не могли бы вы указать, где в ваших правилах и условиях предусмотрено, что если игрок регистрируется в вашем казино, вносит депозит и дает согласие на получение 200 бесплатных вращений (предположительно, начисляются ежедневно в течение 10 дней)

Написано, что если он выиграет в первый день, он лишится всех своих будущих бесплатных вращений?

Привет, я прочитал ваши электронные письма, которые были довольно обширными. В этом случае я бы рекомендовал вам подать жалобу и наша команда постарается вам помочь и разобраться в ситуации более детально. В отправленном вами электронном письме вы сообщаете, что уже ждали вывода средств 2 недели, и этого времени достаточно, чтобы получить хотя бы разумный ответ, чего не произошло.

Так что самое разумное, как я уже говорил, это подать жалобу вот по этой ссылке:https://casino.guru/complaints/all

Можете ли вы сообщить нам о дальнейших событиях, или если казино напишет или предоставит вам новую информацию?

Привет! Позвольте мне кратко изложить свои впечатления в одном ответе. Я сомневаюсь, что третья или шестьдесят седьмая попытка уйти таким же образом, как вы это сделали раньше, является правильным предложением, потому что я, например, не знаю, почему оно вообще было отклонено. Могу поспорить, что и вы тоже.

Отсутствие общения на уровне электронной почты также является для меня загадкой. Я понимаю, что персонал, вероятно, занят или не знает, как реагировать! Хотя я просто думаю вслух...

Но игнорировать электронные письма в такой ситуации — плохой поступок, и я прекрасно понимаю ваши чувства.

Могу я узнать, как долго вы пытаетесь выйти из игры, пожалуйста? Если я это пропустил, извините, пожалуйста, напомните мне.

ЗА 2 НЕДЕЛИ Я ЗАРАБОТАЛ 1400 ЕВРО В QUICKWIN, ОНИ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА МОЙ СЧЕТ И УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО Я ВВёл НЕПРАВИЛЬНЫЙ IBAN.. ОДНАКО IBAN ЗАРЕГИСТРИРОВАН С КОПИЕЙ И ВСТАВКОЙ ИЗ МОЕГО БАНКА. ОНИ ИЗВЯЛИ МЕНЯ ИЗ СЕБЯ, ОНИ ПРОСЯТ ИДЕНТИФИКАЦИЮ, ЧТО Я СДЕЛАЛ, ОНИ ПОПРОСИЛИ МЕНЯ СНОВА ПОДОЖДАТЬ, Я ПРОБУЮ ПРОЦЕСС СНОВА И ТО ЖЕ СНОВА ДЛЯ IBAN.. Я ОТПРАВИЛ ИМ 10 ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЬМОВ, А ОНИ НЕ ОТПРАВЛЯЮТ ОТВЕЧАТЬ.

Привет, я переместил ваш пост в раздел казино, о котором идет речь.

Однако, если ваша ситуация продолжается уже две недели, а песня по-прежнему одна и та же, рекомендую подать жалобу. Прикрепляю ссылку, по которой можно его открыть: https://casinoguru-gr.com/parapona/ola

Что скажешь, думаешь, стоит попробовать?

привет всем и спасибо за ваши предложения по поводу подачи жалобы

но, честно говоря, я не хочу, чтобы ты тоже терял свое время

первоначальная сумма составляла 156 евро... вчера после того, как они вернули сумму на мой счет, я немного поиграл и проиграл 106 евро; (именно то, что они хотели) тем не менее, я уже в третий раз запросил перевод 50 евро на мой счет...

деньги не проблема, я теряю тысячи каждый год, я просто хочу убедиться, что они получают правильную рекламу того, что они делают со мной и другими игроками. Что меня беспокоит, так это то, что они думают, что могут сказать тебе, чтобы ты отвалил! в хорошем смысле.

как я могу напасть на них на законных основаниях и запросить доказательства перевода? у меня тоже есть стенограммы чата

безнаказанность некоторых онлайн-казино слишком велика; кто может привлечь их к ответственности за все нарушения имеющихся у них условий и за такие игры с процессом вывода средств?

Вмешательство сообщества в мое дело не решит проблему лицемерия, которое практикует это казино.

моя четкая цель — вернуть их рейтинг на 3! именно там, где они должны быть. потому что они не заслуживают нас как клиентов.

С уважением, если ко всем, кто пытается вывести деньги из этого казино, относятся так же, как мы относимся к нам, проведите новый полный обзор этой учетной записи, даже если они связаны с другими казино.

я начну изучать другие игровые сообщества, чтобы продемонстрировать им свою проблему

и также будет держать вас в курсе, как только их финансовый отдел ответит.

Я уверен, что они не предоставят никаких доказательств перевода!

Привет, Радка, прошло уже почти две недели.

возвращать депозиты на счета без причины - просто нонсенс

и когда вы обращаетесь за поддержкой, они отвечают: я вижу, что ваш запрос на вывод средств был отменен 🙂

бывает, что я тоже это вижу 🙂

теперь причина, по которой я и их поддержка увидели отмену этого запроса, является настоящей загадкой!

отсутствие объяснений, а также! представьте, что их служба поддержки пытается узнать, почему его отменили, и они не могут ответить на этот вопрос!

кто может?

представитель QuickWin? еще жив? и хотелось бы знать, что быстрое в этом казино 🙂

2 недели назад мне удалось убедить fatbosscasino, что их условия были неправильно написаны на моем языке.

у меня было снято 500 евро в результате бесплатных вращений

решили выпустить максимум 100 евро (согласно условиям фриспинов)

Я продолжал говорить с ними взад и вперед, объясняя ошибки в их условиях, в результате чего они перекредитовали мой счет на 300 евро!

и изменили свои условия!

Привет!

Что ж, я чувствую, что у меня нет сил помочь вам; нам действительно понадобится представитель для этого... Мне очень жаль.

Как предположил Джаро, жалоба — это последний вариант, который у нас есть для вас. Не беспокойтесь об управлении временем; мы стремимся ознакомиться с практикой казино, и эта функция подачи жалоб стоит потраченного времени. 🙂

Но я ценю ваше отношение 🙌

Чтобы благодаря вашему упрямству другие не упали с той же скалы! Это многого стоит, спасибо вам за это.

🐱‍🏍✨🙌

Они обязательно должны извиниться!

Если вы хотите ответить кому-то конкретному, используйте кнопку «Ответить», игрок получит уведомление, и в ветке будет легче ориентироваться.

В любом случае, я считаю, что даже рекредит в 300 евро – это вполне приятно, и измененные Условия также выглядят для меня достаточным решением. Если только вы не имели в виду ответ на последние сообщения.

Вы тоже здесь когда-нибудь играли?

Добрый вечер, я лично впервые играл в этом казино в воскресенье 10 сентября, вывел 503 евро и отправил им сообщение о том, сколько дней потребуется, чтобы деньги поступили на счет, и они ответили: от 1 до 3 рабочих дней... Наконец-то сегодня деньги поступили, как мне сказали!!!

Привет. Замечательно, когда казино выполняет то, что обещает, потому что это добавляет доверия.

Однако вы тоже прошли верификацию аккаунта без проблем? Сколько времени занял процесс?

Добрый вечер, никакой верификации я не делала, я им сказала нужно ли это делать а они сказали все равно не нужно!!!

В 22bet было точно так же, через 6 месяцев меня попросили проверить товар!!!

Я прекрасно понимаю и спросил из любопытства. Полагаю, в конечном итоге вам придется свериться с казино, но, очевидно, это еще не такой большой выигрыш, который вам нужен. Итак, когда вы дойдете до этапа проверки учетной записи, можете ли вы сообщить нам, как все прошло у вас? 🙂

Это казино лохотрон, я вложил ок. 300 долларов и имел значительный выигрыш на игровых автоматах.

С тех пор они продолжают возвращать мне средства (из которых за раз можно вывести только 800 долларов США).

Они постоянно заявляют, что вы указали неверные платежные реквизиты, а они неверны, они не отвечают на электронные письма и не проводят проверку. Их хозяева чата очень трудные и недружелюбные, они не проведут вас в свой финансовый отдел.

Держитесь подальше, я потерял надежду когда-либо получить назад хоть цент от этих мошенничеств.

Привет, как долго длится ваша ситуация, могу ли я спросить? Вы играли с бонусом или без?

Однако спрашивали ли вы у службы поддержки, что не так с вашими платежными реквизитами? Сообщите мне, чтобы я знал больше о ситуации.

Добрый вечер, бонуса вообще нет, я внес несколько лотов по 100 долларов.

Я несколько раз спрашивал в чате и в службе поддержки по электронной почте, в чем именно заключается проблема, они не могут дать ответ, все, что я получаю, это общее электронное письмо каждый раз, когда они отклоняют мой вывод средств, говоря, что мои «банковские реквизиты неверны», и они возвращают мои деньги обратно на мой аккаунт без объяснения причин

Это продолжается каждый день уже почти неделю....