Rollbit Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Хм, боюсь, у меня пока нет туза в кармане. Если вам нужна помощь, подайте жалобу. Это наш способ расследования сложных ситуаций, мы стремимся таким образом поддержать нуждающихся игроков.

В этом руководстве вы найдете несколько советов:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

По этой ссылке создается жалоба:

https://casino.guru/жалобы

Вам это кажется хорошей идеей?

Хорошее крипто казино, мгновенные выплаты без лимитов, отыграл более 140млн$, вывел более 20-30кк$, проблем нет. Спасибо Razer за то, что все идет хорошо.

<3 <3 <3

Привет, ну вот и все, я думаю, что вы там.

Интересно, как долго вы играли в этом казино? Какие-нибудь советы, которыми вы могли бы поделиться с остальными из нас? Также!

Не могли бы вы поделиться скриншотом вашего выигрыша? Мне честно интересно посмотреть.

Спасибо!

Я играю на роллбите. Я из Австралии и страны с ограниченным доступом. Тем не менее, они позволили мне пройти кик и сделать это. Является ли это незаконным, если да, могу ли я потребовать возмещение своих депозитов?

Предлагаю вам обратиться за этим к юристу. Однако если я воспользуюсь логикой, я должен спросить:

Почему вы рассматриваете возможность запроса возмещения? Был ли у вас такой же шанс проиграть или выиграть, как у любого другого игрока?

Если ответ положительный, то я бы сказал, что несправедливо требовать возмещения. Потому что с тобой не случилось ничего несправедливого.

Что ты об этом думаешь?

Всем привет,

Мой аккаунт заблокировали с заявлением о географических проблемах. Я из Австрии, и мой аккаунт был полностью верифицирован. Теперь мой аккаунт заблокирован, несмотря на то, что у меня есть баланс... Онлайн-чат мне не отвечает. То же самое и моя электронная почта. Я могу показать все скриншотами.

Может ли кто-нибудь мне помочь?

Спасибо

Привет, Кошмар!

Мне бы очень хотелось узнать, какая географическая проблема произошла. Как вы думаете, вы можете вставить текст, который вы получили от казино относительно закрытия счета, здесь в пост?

Я считаю, что жалоба будет уместна; пожалуйста, ознакомьтесь с этим руководством 👈👈 и дайте мне знать, если вы попробуете. Я бы попробовал, просто чтобы вы знали.

Ложные обвинения в наличии нескольких счетов, препятствующих выводу средств

Недавно я узнал о тревожной проблеме с Rollbit. После нескольких обращений в их службу поддержки клиентов стало ясно, что они ложно обвиняют пользователей в наличии нескольких аккаунтов. ЭТА ТАКТИКА, похоже, используется как способ помешать пользователям выводить свои средства.

Несмотря на предоставление всей необходимой информации для доказательства легитимности моего аккаунта, Rollbit продолжает блокировать вывод средств под необоснованным утверждением, что у меня есть несколько связанных аккаунтов. Это явное нарушение прав пользователя, и это похоже на преднамеренную попытку лишить доступа к средствам.

Я глубоко разочарован отсутствием прозрачности и поддержки клиентов от Rollbit, и я призываю других быть осторожными при использовании этой платформы. Если вы столкнетесь с подобными проблемами, будьте готовы к длительному и бесполезному процессу.

Здравствуйте, если вы считаете, что подобные обвинения в ваш адрес не соответствуют действительности и у вас нет нескольких аккаунтов в казино, смело подавайте нам жалобу, и мы постараемся вам помочь.

Вот ссылка, по которой вы можете ее открыть, и наша команда попытается связаться с казино и получить доказательства.

Как вы думаете, это правильный шаг для вас?

Если да, то я добавил руководство о том, чего можно ожидать от жалобы.

Надеюсь, это вам поможет и правда выйдет наружу.

Если вы сделали ошибку, не стесняйтесь сказать об этом Нику и он исправит ее. Если вы не можете сделать это, он это сделает. 🙂

Надеюсь, Ваше дело разрешится положительно.

Удачи ☘️

У меня тоже проблемы с Rollbit. Та же проблема с выводом средств. Им кто-нибудь уже выплатил?

Здравствуйте, сложно сказать. Мы можем просматривать только последние сообщения. К сожалению, они не отвечают на жалобы, и я не видел, чтобы кому-то в последнее время вернули деньги.

Как долго вы ждали свои деньги? Казино что-нибудь сказало?

Статус моей выплаты — «в ожидании». Мой аккаунт подтвержден. Чат больше не отвечает на сообщения. Я отправил все средства. [email protected] Как и все остальные, они пытались убедить меня, что у меня больше одного аккаунта. У меня только один. Я жду уже два дня.

Если они скажут вам, что у вас есть дублирующиеся аккаунты, возможно, это их способ избежать выплаты вам денег. Но если вы это отрицаете, то это будет ваше слово против их слова.

Именно поэтому, если они вам не заплатят, я бы обязательно посоветовал подать жалобу на сайте, который занимается такими делами. Вы можете сделать это и здесь, но они, вероятно, нам ничего не скажут. В любом случае, это было бы хорошо, потому что если казино не урегулирует ваш случай с нами, оно получит черные баллы, и его индекс безопасности еще больше снизится.

Конечно, у меня есть один аккаунт. Я никогда раньше там не играл. Я написал им жалобу здесь, используя предоставленный ими адрес электронной почты. Я также публикую её здесь.

Так что нам придётся подождать следующей части. Я думаю, она скоро выйдет.

Если у вас есть какие-либо новости, пожалуйста, сообщите мне.

Вот их ответ. Технический отдел не отвечает на электронные письма уже два дня. Такова их политика. Я написал им письмо с просьбой указать хотя бы один адрес электронной почты, связанный с моим другим аккаунтом. Я уверен, что у меня только один аккаунт. Я не понимаю, откуда у них вообще лицензия. Я видел ещё два отзыва на TruatPilot с той же проблемой, что и у меня.

Редактировать.

Я связался с ними через чат. Консультант задавал глупые вопросы: Использовал ли кто-нибудь ещё мою сеть? Был ли у кого-нибудь ещё доступ к моему аккаунту Rollbit? Ещё вопросы о сделанных мной ставках. Почему я поставил на баскетбол и кибербаскетбол? Анализировал ли я их каким-либо образом? Я делал одиночные ставки. Делать ставки как на баскетбол, так и на кибербаскетбол законно, если они это предлагают. Это абсолютно законно. Когда я попросил их предоставить другой адрес электронной почты для моего аккаунта, они не смогли этого сделать (потому что у них его нет). Мне придётся ждать ответа по электронной почте...

Это откровенная мошенническая схема, замаскированная под «соблюдение требований AML». Я внес всего 80 долларов США, играл честно, утроил ставку, как и требовалось, прошел полную верификацию KYC, отправил документы, ответил на их нелепый опросник из 7 пунктов и даже согласился на видеозвонок. После всего этого мой крошечный вывод средств в размере 100 долларов (чистая прибыль около 20 долларов) заблокирован уже более недели без каких-либо вразумительных объяснений.

Они постоянно требуют, чтобы я «честно задекларировал» другие связанные или ассоциированные аккаунты. У меня только один аккаунт – я неоднократно заявлял об этом в письменной форме. Они не предоставляют никаких доказательств какой-либо связи (ни подтверждения IP-адреса, ни использования общих устройств, ничего). Вместо этого они угрожают сообщить обо мне в подразделение финансовой разведки Кюрасао, в GoAML и «соответствующие органы» за отмывание денег… из-за прибыли в 20 долларов? Это смешно и оскорбительно. За такую ​​жалкую сумму серьезные обвинения в отмывании денег выглядят как чистая попытка запугать игроков, чтобы они сдались.