Rollbit Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Хорошо, я понимаю, что означает AML (противодействие отмыванию денег) и почему это так важно, но я должен согласиться, что это теряет всякий смысл, если казино применяет строгие правила AML к депозиту в 80 долларов США и чистой прибыли примерно в 20 долларов...

Возможно, дело скорее в «безопасных ставках», а не в противодействии отмыванию денег? Тем не менее, я действительно понимаю ваши чувства; судя по тому, что вы сказали, это звучит как ужасная шутка.

Спасибо за быстрый ответ и за то, что вы признали, насколько несоразмерной кажется эта ситуация — приятно слышать это от человека, который регулярно рассматривает подобные дела.

Для уточнения: это определенно не связано с «безопасными ставками» или ответственной игрой с моей стороны. У меня только один аккаунт Rollbit (без самоисключения, без предыдущих блокировок, без проблем с использованием аккаунта в семье/домохозяйстве, о которых мне известно), и я никогда не пытался открыть дубликаты или злоупотреблять бонусами/акциями. Моя активность была простой: небольшой депозит в размере 80 долларов, честно выполнил требование по тройной отыгрышу, прошел полную верификацию личности (документы + анкета + соглашение о видеозвонке) и запросил скромный вывод средств в размере 100 долларов.

Поэтому я сделал все, что мог, и мне оставалось только ждать, что они увидят, что произойдет.

Что вы порекомендуете? Что еще я могу сделать?

Думаю, это довольно распространённые вопросы, если они подозревают, что у игрока может быть несколько аккаунтов. Иногда я тоже их задаю.

Я не помню, спрашивал ли я вас об этом, но вы где-нибудь подавали жалобу? Если нет, я могу дать вам несколько сайтов, где вы могли бы это сделать.

Спасибо и вам. Я пытался сказать, что в некоторых казино игра с низким риском считается противозаконной, потому что отмывание денег требует ставок с низким риском. Но, думаю, мы оба считаем, что отсутствие контекста может привести к довольно иррациональному применению этих правил.

Извините, я не хотел затрагивать тему ответственной игры.

Мне бы хотелось знать, почему казино так интересуется всеми этими деталями; единственное, что мне сейчас приходит в голову, это то, что они следуют определенной схеме, используемой группой игроков, и по какой-то причине вы оказались в их числе. Но это всего лишь предположение, ничего больше.

Сложно что-либо рекомендовать, пока мы оба не понимаем, что происходит. Думаю, я бы постарался договориться с казино о возврате денег, а потом ушел бы. Понимаю, что подобный опыт не внушает доверия в отношении возможного будущего сотрудничества.

Самое печальное, что у Rollbit более 4000 отзывов на Trustpilot.

Иными словами, они годами занимались подобным открытым мошенничеством, обманывая клиентов на миллионы долларов.

Как их следует наказывать? Я не вижу никаких ресурсов или механизмов для этого.

В любом случае, большое спасибо за ваш отзыв.

В итоге мне выплатили 62,70 доллара. Больше я там играть не буду.

Какая хорошая новость! Надеюсь, мне тоже заплатят.

Честно говоря, пока мы не поймем, почему казино считает, что вы совершили что-то противоправное, я бы не осмелился сравнивать подобную ситуацию с обзорами TP. С другой стороны, я понимаю, что это выглядит так, будто они делают это намеренно.

По крайней мере, у казино есть шанс объяснить ситуацию в жалобе и немного поработать над снижением своего индекса безопасности...