Rollbit Casino — общее обсуждение (Страница 4)

В таком случае, будем надеяться, что они вскоре приступят к выводу средств.

Пожалуйста, сообщайте нам о любых обновлениях. Надеюсь, в вашем случае наша помощь не понадобится, и казино сможет решить проблему как можно скорее.

Прошло уже семь дней, а мой вывод 29 000 долларов до сих пор не одобрен, и никто из службы поддержки не отвечает.

Это, безусловно, не те новости, которые мы хотели услышать.

Ни письма, ничего?

Уже 7-8 дней ничего, ни по электронной почте, ни в онлайн-чате.

На восьмой день я только что получил ответ, и меня просят перечислить аккаунты, которых, как им ясно известно, у меня нет.

Какие именно компании вы имеете в виду?

Я этого не совсем понял.

У меня нет других аккаунтов Rollbit, а меня просят их перечислить.

В таком случае вам это будет легко, верно?

Просто укажите, что у вас только один аккаунт.

При всем уважении к работе, которую выполняет Casino Guru, следует отметить, что Casino Guru по-прежнему является частной платформой для посредничества, а не регулирующим органом с полномочиями по принудительному исполнению законов.

Моя мысль заключалась в том, что игрокам также следует знать, что запрос официального разрешения споров через казино или обращение в Управление по азартным играм Кюрасао может предоставить дополнительные возможности для урегулирования споров, особенно в случаях, когда казино не отвечает или не сотрудничает, как это иногда случается. Casino Guru — это платформа для посредничества, но она не является самим регулятором, поэтому я считаю важным, чтобы читатели понимали это различие.

Ну, вы ответили на мой вопрос другому игроку, который спрашивал, что означает аббревиатура ADR. Поэтому я не очень хорошо понимаю контекст вашего сообщения. 🙁

Casio Guru представляет услуги альтернативного разрешения споров (ADR), как и Ask Gamblers и другие веб-сайты, предлагающие варианты альтернативного разрешения споров. Слово «A» означает «альтернативный». Да, это альтернатива официальным лицензиям, поскольку многие офшорные лицензии предоставляют игрокам лишь список вариантов ADR на первом этапе. Конечно, это зависит от конкретной лицензии.

Спасибо за предоставленную возможность это объяснить.

Привет, брат, ты в итоге решил эту проблему? У меня заблокировано 210 тысяч, и они говорят то же самое. Уже 4 дня никакой помощи. Я начинаю отчаиваться.

Хороший вопрос, у нас нет ничего, что подтверждало бы или опровергало то, что произошло с этим игроком.

Но давайте перейдем к вашей ситуации. Что вам сообщает казино, и почему ваш аккаунт заблокирован? Нужно ли вам что-то предпринять?

Они только что обвинили меня в наличии нескольких учетных записей (чего у меня нет, и я это подтвердил), и теперь просят меня продолжить общение через их юридический отдел и отдел по соблюдению нормативных требований.

Конечно, я им всё объясню, что нужно объяснить, и если у вас всё ещё будут проблемы, и вы никогда раньше не имели здесь аккаунта, то смело подавайте жалобу, и мы её рассмотрим.

Ещё один вопрос по этому поводу. Играл ли кто-нибудь ещё из вашего дома или с того же IP-адреса, например, друг или член семьи? Эта проблема часто возникает и в таких ситуациях.

Привет.

Рад встрече.

В марте мне отказали в выводе средств с Rollbit, а мои счета для ставок на спорт и в казино были заблокированы. Я также не могу вносить или выводить деньги.

Служба поддержки не отвечает.

Я подумывал написать жалобу в Casino Group, но не сделал этого, потому что посчитал это бессмысленным, так как у них политика игнорирования недавних жалоб.

Мне крайне необходима помощь в восстановлении равновесия.

Сумма составляет 2000 долларов.

Привет, брат, у меня пока ничего не решено, я писал два дня назад. Я видел, что такое случилось с другим человеком, и он ответил через 2 месяца, и его аккаунт восстановили, так что, надеюсь, это займет около 2 месяцев.

.

А, понятно. Я написала о своей ситуации в Твиттере, и это вызвало большой резонанс.

https://x.com/meepyxmr/status/2061125270946426973

Можете посмотреть, если хотите. Надеюсь, мы оба вернем свои деньги. На самом деле, после моего поста мне написали человек шесть, которые рассказали, что столкнулись с тем же самым. Один потерял около 40 тысяч, другой — 20 тысяч, а двое других — по 10 тысяч.

Да, я видел ваш пост, мой друг мне его прислал, а потом понял здесь, что сумма та же самая. У меня нет Твиттера. А у вас есть Telegram?

Да, я это видел и понял, что это та же сумма, о которой вы ответили в моем посте. Когда начались их проблемы? Прошло уже больше двух месяцев?

Нет, у меня прошло уже 8 дней.