Rollbit Casino — общее обсуждение (Страница 5)

Здравствуйте, мне очень жаль слышать о вашей ситуации. Если казино не отвечает, оно, вероятно, не ответит и на вашу жалобу. Тем не менее, я бы, наверное, всё равно подал жалобу, потому что, если я не решу проблему, их рейтинг безопасности упадет ещё ниже.

Однако важно отметить, получены ли ваши выигрыши исключительно от ставок на спорт или также от казино, чтобы вы могли подать жалобу, и она была бы обоснованной.

Нет, я имею в виду тех, у кого были проблемы с Warhammer 40k и Warhammer 10k.

Мои средства поступают как от казино, так и от ставок на спорт.

Однако в данный момент заблокированы как казино, так и ставки на спорт, и я даже не могу просмотреть рынки.

Я подумываю сейчас подать жалобу, чтобы снизить рейтинг казино.

Кроме того, меня беспокоят еще два момента.

Во-первых, в чем разница между людьми, чьи учетные записи заблокированы (они даже не могут войти в систему), и теми, кто может войти в систему, но не может управлять своими учетными записями?

Второй пункт касается данной жалобы.

https://casino.guru/complaints/rollbit-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-5

Есть пример, когда запрос на вывод средств был внезапно одобрен спустя два месяца.

Это крайне редкий случай среди множества поступающих к нам жалоб.

Что сделал этот игрок, чтобы его заявка на вывод средств была одобрена?

Мы хотели бы, чтобы вы подтвердили это у игрока.

Кроме того, CasinoGuru рекомендует связаться с лицензирующими органами и регулирующими органами после принятия решения о политике отсутствия реакции.

Какие потенциальные последствия могут быть для игроков, которые действительно это делают? Кроме того, были ли случаи, когда проблемы игроков решались путем обращения в соответствующие органы?

Это хорошие вопросы, но если казино не ответит, я отвечу на них за вас — хотя они могут и не относиться к вашей конкретной ситуации.

Разница между возможностью доступа к аккаунту и невозможностью доступа, вероятно, заключается в том, что в первом случае игрок заблокирован, и ведётся расследование. Это может быть и во втором случае, но, возможно, проверяется что-то не столь серьёзное. В качестве альтернативы, вывод средств может быть просто заблокирован, но игрок имеет доступ к аккаунту до тех пор, пока казино не завершит проверку необходимых данных.

Что касается случая, о котором вы рассказали, я не знаю, что сделал игрок. Либо казино поняло, что к чему, либо ему просто повезло. В самой жалобе вы можете прочитать, что первая попытка не удалась и казино не ответило, поэтому я понятия не имею, что именно произошло, чтобы казино выплатило ему деньги.

И ещё один момент: обращение в соответствующие органы, как правило, не должно иметь негативных последствий. Для этого и существуют эти органы. В одни органы нельзя обратиться с жалобой, в другие — можно. Обычно рассмотрение дела занимает довольно много времени, если вообще занимает. Так что это довольно трудоёмкий процесс. Конечно, я не утверждаю, что в этом казино такие жалобы были урегулированы, но я видел множество случаев, когда игроки обращались в органы и добивались решения проблемы. Всё зависит от конкретного органа и от того, виновато ли казино или нет.

Можно ли связаться с игроком по имени degen01, который подал здесь жалобу, и задать ему этот вопрос?

Это возможно, но только если вы воспользуетесь кнопкой «Ответить» на их сообщение. Игрок должен получить уведомление о том, что ему ответили, и, возможно, ответит вам.

Но у нас нет таких функций, как личные сообщения или что-то подобное, поэтому это ваш единственный вариант.

Попробуйте. 🙂

«Здесь» указывает на эту ссылку.

https://casino.guru/complaints/rollbit-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-5

Пользователь degen01 не указан в разделе отзывов пользователей.

Раз уж он находится по этой ссылке, не могли бы с ним связаться представители CasinoGuru?

Ах да, он ничего не написал на форуме, так что вам не на что ответить. К сожалению, мы так не делаем, и игрокам приходится самим сюда заходить. Я заметил, что этот игрок не появлялся здесь уже несколько месяцев, так что надеюсь, он заглянет и ответит. 😕

Есть ли от них какие-либо новости на данный момент?

Привет

Как и многие другие, я столкнулся с проблемами вывода средств и известным обвинением в использовании нескольких учетных записей на Rollbit.

Я видел в ответах здесь, что Rollbit отказался с вами сотрудничать. Есть ли смысл описывать мою проблему здесь?

Привет, честно говоря, всегда полезно описать произошедшее, и, конечно, это особенно полезно для других игроков, которые, возможно, рассматривают возможность игры здесь. Также неплохо подать жалобу, даже если казино не ответит. В основном потому, что если они не решат проблему, им начислят штрафные баллы, что еще больше снизит их индекс безопасности, и таким образом игроки поймут, что не стоит туда ходить играть. Так что это определенно имеет смысл. Что касается того, будет ли ваша ситуация действительно решена, я так не думаю, но могу ошибаться.

Привет, брат! Я видел, что твоя проблема решена. Что тебе сказали? Я до сих пор не получил ответа.