Может ли другой специалист взяться за это дело, пожалуйста? Я просто осознаю задержку, я уже пережил такой большой стресс в этом казино, я знаю, что более длительное ожидание только вызовет у меня еще больший стресс.
Can another specialist on here take this case on please. I'm just conscious of the time delay, I've already been through so much stress with this casino, I know waiting longer will only cause me further severe stress
Мне искренне жаль это говорить, но у Ника еще есть два дня, чтобы ответить вам в ветке жалоб. Я думаю, это сложно, но, честно говоря, тебе придется ждать, как и всем остальным. 20 специалистов рассматривают более 800 жалоб; следовательно, речь идет не о поиске другого.
Пожалуйста, будьте терпеливы. Я отправил Нику записку, хотя это исключение.
I'm truly sorry to say that, but Nick still has two days to get back to you in the complaint thread. I imagine it's hard, but frankly, you have to wait like everybody else. 20 specialists are covering more than 800 complaints; hence, it's not about finding another one.
Please be patient. I sent Nick a note, though it's an exception.
У меня есть деньги на счете «Rolletto», но они не позволяют мне вывести их, так как когда я пытаюсь подтвердить свой счет, они отказываются верифицировать меня, так как у меня был предыдущий счет, который я сам подтвердил, но затем заблокировал его.
I have money in my rolletto account but they wont let me withdraw as when i try to verify my account they refuse to verify me as i had a previous account which i verified myself but i blocked that account.
Я искренне надеюсь, что это не означает, что вы открыли еще один счет.
Закрытие счета гарантирует, что вы больше никогда не будете с ним играть. Почти все казино имеют политику против открытия еще одного. Пожалуйста, вы знаете об этом?
По моему мнению, это была ошибка, и вам следует быть осторожнее, чтобы не допустить той же ошибки в других казино.
В следующий раз советую обратиться в службу поддержки и рассмотреть варианты.
Нам нужна некоторая информация, чтобы подкрепить вашу позицию, если мы хотим иметь возможность вам помочь. Может быть, вы поделитесь какими-нибудь идеями?
Дайте мне знать, пожалуйста.
I sincerely hope that this does not indicate that you have opened another account.
Closing the account is to ensure that you never play with it again. Almost all casinos have policies against opening another one. Please, are you aware of that?
It was a mistake, in my opinion, and you should take care to avoid making the same mistake at any other casino.
The next time, I advise getting in touch with support and then going through the options.
We would need some information to back up your position if we were to have any chance of helping you. Could you perhaps share some ideas?
Let me know, please.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.