Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Я думаю, это довольно хорошее изложение того, почему игроки играют, и я хотел бы, чтобы так было со всеми.
Хотя самым счастливым может быть тот, кто не играет.🙂
I think that's a pretty good summary of why players play and I wish that was the case for everyone.
Although the happiest may be the one who doesn't play.🙂
Просто держитесь подальше от Roman Casino, они незаконны и не имеют действующей лицензии!
Just keep your hands off Roman Casino, they are illegal and do not have a valid license!
Lasst bloß die Finger weg von Roman Casino, die sind illegal und haben keine gültige Lizenz!
Здравствуйте, я прочитал вашу жалобу и увидел, что Вероника объяснила все, что было необходимо для дела или лицензии.
Хоть я и не рад, что все так обернулось, очевидно, что по-другому и быть не могло.
Hi, I have read your complaint and I saw that Veronika explained everything that was necessary for the case or the license.
Even though I'm not happy that it turned out this way, it obviously couldn't have gone any other way.
Им плевать на своих игроков. Мой kyc не проверяется уже 5 дней, а они обещали проверку в течение 24 часов. Они не могут сдержать свои обещания, и они большие лжецы. Пожалуйста, потратьте свои деньги в другом месте!
They don't give a shit about their players. My kyc is being unchecked since 5 days and they promised under 24 hrs check. They can't keep their promises and they are big liars. Please spend your money elsewhere!
Привет,
Возможно ли, что команда KYC казино не работает во время международных банковских праздников и выходных?
Каждую Пасху и последующие праздники иногда случается такая ситуация. Я не говорю, что это круто, но это может быть причиной. Не говоря уже о том, что это казино считается малым/средним по размеру, что тоже может быть правдой 🙁.
Ну что ж, надеюсь, с KYC скоро разберутся!
Hello,
It is possible that the casino KYC team is not working during international banking holidays plus weekends?
Every easter and then the following holidays, such a situation occasionally occurs. I'm not saying it is cool, but it could be the reason. Not to mention this casino is considered small/medium in size, which may also be the case 🙁.
Well, I hope the KYC will be taken care of soon!
Они проверяют мой kyc, но каждый раз отклоняют подтверждение крипто-депозита. Я пытаюсь завершить его уже месяц, я отправил 9 подтверждений, и они отклонили каждое из них.
They check my kyc but the reject proof of crypto deposit everytime. I've been trying to complete it for a month now I've sent 9 proofs and they rejected each and every one of them.
Это сообщение каждый раз после того, как они отклоняют:
Ваше подтверждение депозита отклонено, поскольку оно не содержит идентификатор транзакции. Чтобы быть принятым, подтверждение депозита должно четко показывать следующие данные:
Ваше полное имя
Номер банковского счета (или IBAN)
Сумма транзакции
Имя получателя
Идентификатор транзакции
Дата транзакции
Пожалуйста, отправьте новый документ, включающий всю вышеуказанную информацию.
Какого черта я должен показать все это на одной картинке, когда я внес криптовалюту?
This message everytime after they reject:
your proof of deposit has been rejected because it does not include the transaction ID. To be accepted, the proof of deposit must clearly show the following details:
Your full name
Bank account number (or IBAN)
Transaction amount
Recipient's name
Transaction ID
Date of the transaction
Please submit a new document that includes all of the above information.
How the hell am I supposed to show all these in one pciture when I deposited crypto.
Если вы так долго боретесь, возможно, наша команда по рассмотрению жалоб сможет вам помочь.
Что ты говоришь?
Все, что вам нужно сделать, это подать жалобу здесь и объяснить проблему. Тогда мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее, наверняка.
Пожалуйста, дайте нам знать, как вы примете решение.
If you are struggling for this long, perhaps our complaint team could help out.
What do you say?
All you need to do is to file a complaint here and explain the issue. Then we'll do our best to help you get it resolved, for sure.
Please let us know how you decide.
Мне удалось проверить свой депозит. Вчера я прошел проверку и снял деньги, но они отклонили меня и снова просят подтвердить доход. Я просто надеюсь, что они проверят это без проблем, потому что теперь они просто теряют время.
I managed to verify my deposit. I was verified yesterday and withdrew but they rejected me and they ask me again for proof of income. I just hope they will verify this without any issue because they it's clear they are just wasting time now.
Хорошо. Хотя нет ничего необычного в том, что необходимо провести дополнительную проверку. Так что, надеюсь, не придется долго ждать, прежде чем вы сможете получить свои деньги.
Мы здесь в любом случае.
Ok then. It is not unusual that some additional verification needs to be done, though. So, hopefully it won't last long before you will be able to get to your money.
We're here in any case.
Добрый день.
Я открыл счет в RomanCasino по реферальной ссылке из группы ставок. Я пополнил счет на €100 и получил бонус, в общей сложности около €640. После попытки вывести деньги казино попросило меня предоставить различные подтверждения и выписки по предоставленному мной депозиту. После отправки всего этого мой счет был приостановлен, а затем окончательно закрыт. Я хотел бы иметь выведенные там деньги.
Спасибо.
Good afternoon.
I opened an account with RomanCasino via a referral link from a betting group. I topped up €100 and claimed the bonus, making a total of approximately €640. After trying to withdraw the money, the casino asked me for various verifications and statements of the deposit I had provided. After sending everything, my account was suspended and then permanently closed. I would like to have the money I have withdrawn there.
Thank you.
Boa tarde.
Abri conta no RomanCasino por link de indicação de um grupo de apostas. Carreguei 100€ e fiz o bónus, tendo faturado um total de 640€ aproximadamente. Após tentar levantar o dinheiro, o casino pediu-me várias verificações e extratos do depósito que eu forneci. Após enviar tudo a minha conta foi suspensa e posteriormente encerrada permanentemente. Gostaria de ter o dinheiro que lá tenho levantado.
Obrigada.
Привет, казино тебе что-нибудь говорило о том, почему твой аккаунт был заблокирован? Когда ты проходил верификацию, возможно, в системе было что-то, что могло это спровоцировать и почему это произошло, но лучше узнать у них.
В любом случае, если бы они взяли ваши деньги и заблокировали ваш счет без объяснения причины, я бы подал нам жалобу.
Вы пойдете на это?
Hi, did the casino say anything to you about why your account was blocked? When you were going through verification, maybe there was something in the system that could have triggered it and why it happened, but it would be best to know from them.
Anyway, if they took your money and blocked your account without giving you a reason, I would file a complaint with us.
You can find the link here. ⬅️
Will you go for it?
Доброе утро. Недавно я внёс депозит в этом казино на 30 евро, получив бонус в 60 евро при требованиях 2400 евро. Я играл два дня, и благодаря удаче мне удалось выполнить требования. К концу длительного периода у меня, к моему удивлению, осталось 300 евро, хотя на моём счёте оставалось всего 60 евро. Я уже ознакомился с правилами бонуса, и мне не удалось выиграть больше, чем в 10 раз больше бонуса, который в моём случае составил 600 евро (60 x 10 = 600). Короче говоря, меня обманули на 240 евро, так что будьте очень осторожны с бонусами этого казино.
Good morning.I recently deposited 30Eu in this casino with a bonus of 60Eu with requirements of 2400Eu.I spent two days playing and with a lot of luck I managed to meet the requirements.At the end of the long requirements I had 300Eu to my amazement my account only had 60Eu.I had already read the bonus rules and I couldn't win more than 10x the bonus, which in my case was 600Eu (60x10=600). In short, I was cheated out of 240Eu, so be very careful with the bonuses from this casino.
Bom dia.Recentemente depositei 30Eu neste casino com um bonús de 60Eu com requesitos de 2400Eu.Estive dois dias a jogar e com muita sorte consegui comprir os requesitos.No final dos requesitos compridos eu tinha 300Eu para meu espanto a minha conta passou a ter só 60Eu.Já tinha lido as regras do bo´nus e não podia ganhar mais que 10x o bonús o que no meu caso dava 600Eu (60x10=600).Resumindo foi enganado em 240Eu por isso muito cuidado com os bo´nus deste casino.Para mim este casino morreu porque não são s´érios
Здравствуйте, вы ходили в казино и спрашивали, в чём проблема? Я бы понял это так же, как и вы, поэтому, когда у вас забрали деньги, я бы без колебаний спросил, в чём проблема.
Сообщите мне, что они вам скажут, и мы посмотрим, сможем ли мы помочь.
Hello, did you go to the casino and ask what the problem is? I would have understood it the same way as you, so I wouldn't have hesitated to ask what the issue was when they took your cash.
Let me know what they tell you and we'll see if we can help.
Максимально возможный выигрыш после отыгрыша бонуса в данном случае равен множителю x1 от базовой суммы полученного бонуса. Это означает, например, что если вы получаете 60 евро бонусных средств, максимально возможный выигрыш с этого бонуса составит 60 евро. Так и было заявлено, и в правилах бонуса это нигде не указано. Они дают 60 бонусов с требованием 2400, так что в итоге вы можете заработать только 60.
The maximum possible winnings after wagering the bonus are, in this case, a multiplier of x1, exactly from the base amount of the bonus received. This means that, for example, if you get EUR 60 in bonus money, the maximum possible winnings from this bonus are EUR 60. That's what they said, and it doesn't appear anywhere in the bonus rules. They give 60 bonuses with requirements of 2400, so that in the end you can only earn 60.
Os ganhos máximos possíveis após a aposta do bónus são, Neste caso, um multiplicador de x1, exactamente a partir do montante base do bónus recebido. O que significa que, por exemplo, se obtiver 60 EUR em dinheiro de bónus, os ganhos máximos possíveis deste bónus são 60 EUR. Isto foi o que disseram que não aparece em lado nenhum das regras de bónus.Dão 60 de bónus com requesitos de 2400 para no fim só poder ganhar 60
Однако это должно быть четко прописано в условиях, и если ничего подобного там не указано, возможно, вам следует подать жалобу здесь.
Что скажете? Стоит попробовать?
It should be clearly written in the terms, though, and if there isn't anything like that mentioned, perhaps you should file a complaint here.
What do you say? Is it worth trying?
Я снова спросил, где можно прочитать эти правила, и ответ был тот же. Обратите внимание, что согласно Условиям предоставления бонусов, с которыми вы можете ознакомиться самостоятельно, максимальный выигрыш по бонусу ограничен 1x от суммы бонуса, а не 10x. Это означает, что если вы получили бонус в размере 60 евро, максимальная сумма, которую вы можете вывести из бонусного выигрыша, составляет 60 евро. Таким образом, максимальный возможный выигрыш после отыгрыша бонуса умножается на 1, то есть ровно на базовую сумму полученного бонуса. Это означает, что, например, если вы получили 60 евро бонусных денег, максимальный возможный выигрыш по этому бонусу составит 60 евро. Я зарегистрирован в нескольких казино, которые, как мне кажется, относятся к одной группе, поскольку все они отправляют один и тот же бонус в один и тот же день на мою электронную почту. (BDMBet, Godofcoins, Lazybar,
Lazybar, Coolzino и ещё несколько человек, я пообщался с двумя из них в чате, и этот бонус в 10 раз больше, чем бонус, а не в 1 раз. Спасибо, что пытаетесь мне помочь, но я уже сдался, потому что они постоянно говорят, что это прописано в правилах бонуса, и я уже удалил письмо с бонусом в 200%. Я усвоил одну вещь: прежде чем принять бонус, я всегда спрашиваю в чате о максимальном выигрыше с этим бонусом. Теперь я спрашиваю себя: кому нужен такой бонус, если они знают, что для выигрыша в моём случае 60 евро им нужно сыграть 2400 евро? Смешно... Спасибо.
I asked again where these rules were for me to read, and the answer was the same. Please note that according to the bonus Terms and Conditions, which you can review yourself, the maximum winnings from the bonus are limited to 1x the bonus amount, not 10x. This means that if you received a 60 EUR Bonus, the highest amount you can withdraw from the bonus winnings is 60 EUR. Therefore, the maximum possible winnings after wagering the bonus is a x1 multiplier, exactly from the base amount of the bonus received. This means that, for example, if you get 60 EUR in bonus money, the maximum possible winnings from this bonus is 60 EUR. I'm registered at several casinos I think are from the same group because they all send the same bonus on the same day to my email.(BDMBet,Godofcoins,Lazybar,
Lazybar, Coolzino and a few others and I spoke to the chat of 2 of them and this bonus is 10x the amount of the bonus and not 1x.I appreciate you trying to help me but I've given up because they will always say that it is in the bonus rules and I have already deleted that email of the 200% bonus.One thing I learned before accepting the bonus I will always ask in the chat the maximum winnings with that same bonus. Now I ask myself who wants a bonus like that when they know that to win in my case 60eu they have to play 2400eu.Ridiculous....Thank you
Acho que já não vai dar nada.Voltei a perguntar onde estava essas regras para eu ler e a resposta foi a mesma..Observe que, de acordo com os Termos e Condições do bônus, que você mesmo pode revisar, os ganhos máximos do bônus são limitados a 1x o valor do bônus, não a 10x. isso significa que, se você recebeu um Bônus de 60 EUR, o valor mais alto que você pode retirar dos ganhos do bônus é de 60 EUR. Portanto, o máximo de ganhos possíveis após apostar o bônus é um multiplicador x1, exatamente a partir do valor base do bônus recebido. O que significa que, por exemplo, se obtiver 60 EUR em dinheiro de bónus, os ganhos máximos possíveis deste bónus são 60 EUR.Eu estou registado em vários casinos penso que seja do mesmo grupo porque mandam todos o mesmo bónus no mesmo dia para o meu mail.(BDMBet,Godofcoins,Lazybar,
Lazybar,Coolzino e mais alguns e eu falei com o chat de 2 deles e esse bónus e de 10x o montante do bónus e não 1x.Agradeço tentar me ajudar mas já desisti porque sempre vão dizer que está nas regras do bónus e eu já eliminei esse mail do bónus de 200%.Uma coisa aprendi antes de aceitar o bônus vou sempre perguntar no chat os ganhos máximos com esse mesmo bónus. Agora pergunto eu quem quer um bónus desses quando sabe que para ganhar no meu caso 60eu tem que jogar 2400eu.Ridiculo....Obrigado
Да, я считаю, что это лучший подход — спросить их заранее.
На самом деле это звучит совсем не заманчиво, вы правы.
Yeah, I believe that is the best approach, to ask them beforehand.
It really doesn't sound very tempting at all, you are right.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.