Я думаю, это довольно хорошее изложение того, почему игроки играют, и я хотел бы, чтобы так было со всеми.
Хотя самым счастливым может быть тот, кто не играет.🙂
Здравствуйте, я прочитал вашу жалобу и увидел, что Вероника объяснила все, что было необходимо для дела или лицензии.
Хоть я и не рад, что все так обернулось, очевидно, что по-другому и быть не могло.
Привет,
Возможно ли, что команда KYC казино не работает во время международных банковских праздников и выходных?
Каждую Пасху и последующие праздники иногда случается такая ситуация. Я не говорю, что это круто, но это может быть причиной. Не говоря уже о том, что это казино считается малым/средним по размеру, что тоже может быть правдой 🙁.
Ну что ж, надеюсь, с KYC скоро разберутся!
Они проверяют мой kyc, но каждый раз отклоняют подтверждение крипто-депозита. Я пытаюсь завершить его уже месяц, я отправил 9 подтверждений, и они отклонили каждое из них.
Это сообщение каждый раз после того, как они отклоняют:
Ваше подтверждение депозита отклонено, поскольку оно не содержит идентификатор транзакции. Чтобы быть принятым, подтверждение депозита должно четко показывать следующие данные:
Ваше полное имя
Номер банковского счета (или IBAN)
Сумма транзакции
Имя получателя
Идентификатор транзакции
Дата транзакции
Пожалуйста, отправьте новый документ, включающий всю вышеуказанную информацию.
Какого черта я должен показать все это на одной картинке, когда я внес криптовалюту?
Если вы так долго боретесь, возможно, наша команда по рассмотрению жалоб сможет вам помочь.
Что ты говоришь?
Все, что вам нужно сделать, это подать жалобу здесь и объяснить проблему. Тогда мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам решить ее, наверняка.
Пожалуйста, дайте нам знать, как вы примете решение.
Мне удалось проверить свой депозит. Вчера я прошел проверку и снял деньги, но они отклонили меня и снова просят подтвердить доход. Я просто надеюсь, что они проверят это без проблем, потому что теперь они просто теряют время.
Хорошо. Хотя нет ничего необычного в том, что необходимо провести дополнительную проверку. Так что, надеюсь, не придется долго ждать, прежде чем вы сможете получить свои деньги.
Мы здесь в любом случае.
Добрый день.
Я открыл счет в RomanCasino по реферальной ссылке из группы ставок. Я пополнил счет на €100 и получил бонус, в общей сложности около €640. После попытки вывести деньги казино попросило меня предоставить различные подтверждения и выписки по предоставленному мной депозиту. После отправки всего этого мой счет был приостановлен, а затем окончательно закрыт. Я хотел бы иметь выведенные там деньги.
Спасибо.
Привет, казино тебе что-нибудь говорило о том, почему твой аккаунт был заблокирован? Когда ты проходил верификацию, возможно, в системе было что-то, что могло это спровоцировать и почему это произошло, но лучше узнать у них.
В любом случае, если бы они взяли ваши деньги и заблокировали ваш счет без объяснения причины, я бы подал нам жалобу.
Вы пойдете на это?
Доброе утро. Недавно я внёс депозит в этом казино на 30 евро, получив бонус в 60 евро при требованиях 2400 евро. Я играл два дня, и благодаря удаче мне удалось выполнить требования. К концу длительного периода у меня, к моему удивлению, осталось 300 евро, хотя на моём счёте оставалось всего 60 евро. Я уже ознакомился с правилами бонуса, и мне не удалось выиграть больше, чем в 10 раз больше бонуса, который в моём случае составил 600 евро (60 x 10 = 600). Короче говоря, меня обманули на 240 евро, так что будьте очень осторожны с бонусами этого казино.
Здравствуйте, вы ходили в казино и спрашивали, в чём проблема? Я бы понял это так же, как и вы, поэтому, когда у вас забрали деньги, я бы без колебаний спросил, в чём проблема.
Сообщите мне, что они вам скажут, и мы посмотрим, сможем ли мы помочь.
Максимально возможный выигрыш после отыгрыша бонуса в данном случае равен множителю x1 от базовой суммы полученного бонуса. Это означает, например, что если вы получаете 60 евро бонусных средств, максимально возможный выигрыш с этого бонуса составит 60 евро. Так и было заявлено, и в правилах бонуса это нигде не указано. Они дают 60 бонусов с требованием 2400, так что в итоге вы можете заработать только 60.
Однако это должно быть четко прописано в условиях, и если ничего подобного там не указано, возможно, вам следует подать жалобу здесь.
Что скажете? Стоит попробовать?
Я снова спросил, где можно прочитать эти правила, и ответ был тот же. Обратите внимание, что согласно Условиям предоставления бонусов, с которыми вы можете ознакомиться самостоятельно, максимальный выигрыш по бонусу ограничен 1x от суммы бонуса, а не 10x. Это означает, что если вы получили бонус в размере 60 евро, максимальная сумма, которую вы можете вывести из бонусного выигрыша, составляет 60 евро. Таким образом, максимальный возможный выигрыш после отыгрыша бонуса умножается на 1, то есть ровно на базовую сумму полученного бонуса. Это означает, что, например, если вы получили 60 евро бонусных денег, максимальный возможный выигрыш по этому бонусу составит 60 евро. Я зарегистрирован в нескольких казино, которые, как мне кажется, относятся к одной группе, поскольку все они отправляют один и тот же бонус в один и тот же день на мою электронную почту. (BDMBet, Godofcoins, Lazybar,
Lazybar, Coolzino и ещё несколько человек, я пообщался с двумя из них в чате, и этот бонус в 10 раз больше, чем бонус, а не в 1 раз. Спасибо, что пытаетесь мне помочь, но я уже сдался, потому что они постоянно говорят, что это прописано в правилах бонуса, и я уже удалил письмо с бонусом в 200%. Я усвоил одну вещь: прежде чем принять бонус, я всегда спрашиваю в чате о максимальном выигрыше с этим бонусом. Теперь я спрашиваю себя: кому нужен такой бонус, если они знают, что для выигрыша в моём случае 60 евро им нужно сыграть 2400 евро? Смешно... Спасибо.
Да, я считаю, что это лучший подход — спросить их заранее.
На самом деле это звучит совсем не заманчиво, вы правы.
Здравствуйте, после некоторых исследований выяснилось, что RomanCasino входит в ту же холдинговую компанию, что и NineCasino, LazyBar, Coolzino, BMDBet, BetonRed, Godofcoins, Cryptoleo, Savaspin и еще около 20 других. Если вы зарегистрируетесь на одном из этих сайтов, вы начнете получать сообщения и электронные письма от всех них с вводящей в заблуждение рекламой. Затем, если вы играете и проигрываете, ничего не происходит, но если вы выигрываете и часто выводите деньги, вас просят подтвердить все, вплоть до «размера носков». Они относятся к вам как к самым низким из низких, хотя на самом деле являются настоящими преступниками, и им требуются месяцы для проверки вашей учетной записи, удерживая ваши выигрыши в течение нескольких месяцев, потому что вы не предоставили документы, подтверждающие ваш «размер носков», и т. д.
Весной я сделал в этом казино единовременный депозит в размере 150 евро, сейчас на счету у меня 589 евро, и я уже несколько месяцев жду подтверждения моей учетной записи, чтобы я мог вывести деньги.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.