Здравствуйте, добрый вечер.
Я отправил документы на проверку, но пока не получил ответа. Я пытался связаться со службой поддержки, но не смог дозвониться, только бот. Я хотел бы, чтобы аккаунт был проверен, чтобы сделать запрос на вывод средств. Я использовал бесплатные вращения, предоставленные в партнерстве с Guru Casino, но я считаю, что выполнил все требования. Можете ли вы мне помочь?
Идентификатор учетной записи 1245767
В поисках нового места для игры Casino Guru порекомендовал мне Rootake Casino.
Я однажды вложил 20 евро, проиграл, ладно.
Через несколько дней следующий депозит составил также 20 евро.
И вот удача улыбнулась, пришло около 600 евро. Я поиграл еще немного и решил вывести то, что осталось, проверить, появится ли криптовалюта на моем кошельке так же быстро, как на родственных сайтах типа heats, deloro.
Был заказан вывод около 400 евро, статус был «ожидает одобрения».
Итак, я ждал более 24 часов, но ничего не изменилось.
Я поднял этот вопрос здесь, попытка связаться со службой поддержки клиентов невозможна, чат не работает, и единственное, что можно отправить — это «тикет» с описанием проблемы.
Я отправил запрос о снятии средств, и через некоторое время выяснилось, что?
Мой вывод был отменен. Почему? Я не знаю, потому что никто даже не удосужился сообщить мне, в чем была причина отклонения вывода, так как я внес депозит в криптовалюте и также хотел вывести на криптокошелек, так что мне кажется, что я не нарушил правила. Проверка KYC прошла до того, как я внес свой первый депозит. Я всегда так делаю. Я всегда стараюсь действовать по правилам, ну да ладно... Не всегда кто-то будет придерживаться своих собственных правил.
Скажу только одно: Rootake Casino не стоит вносить даже ломаный евроцент. Обычные мошенники, когда вы выигрываете деньги, отменяют вывод без всяких аргументов и объяснений. Служба поддержки клиентов практически отсутствует, а единственные работающие бонусы — это бездепозитный бонус для нового игрока (кстати, сама ставка на реальные средства). Я был обманут, несмотря на то, что нашел рекомендацию на Casino Guru. Я думал, что не наткнусь здесь на мошенничество, но наткнулся, несмотря на то, что это очень ценный портал для игроков.
Обидно, потому что все эти места я находил сам, рискуя быть обманутым, но ни одно казино меня не обмануло. Rootake Casino — это на самом деле первая рекомендация от Casino Guru, которой я воспользовался. К сожалению, меня просто обманули. Мое мнение уже составлено, и я не собираюсь его скрывать, лучше предупредить других, потому что я потерял всего 40 евро и время, а кто-то другой мог потерять гораздо больше. Я просто потерял свой выигрыш, потому что не хочу больше иметь ничего общего с этими ворами, а поскольку Casino Guru не намерен даже говорить на эту тему, все говорит само за себя.
С уважением, Себастьян.
СДЕЛАНО В ПОЛЬШЕ
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.