Shuffle Casino — общее обсуждение (Страница 10)

Здравствуйте, в таких случаях, если игрок подал жалобу, мы связываемся с казино и выясняем, в чем проблема.

Если вы прошли верификацию, я не совсем понимаю, почему они говорят вам, что что-то проверяют вручную. Если бы они проверяли вывод средств вручную, я бы понял, но не две недели же. Это довольно долго, и именно столько времени мы даём казино на выплаты игрокам.

Поэтому я бы рекомендовал подать жалобу.

Вы можете сделать это, нажав здесь . ⬅️

Наша команда разберется в ситуации, задаст вам несколько вопросов и выяснит, что необходимо сделать, после чего мы свяжемся с казино.

Что вы думаете?

У меня была точно такая же проблема, после нескольких верификаций, (запросили ещё верификацию адреса дополнительно) через 20-25 дней получил свою выплату. Так что я думаю можете не переживать. Слышал что проверки проходят те, кто ставит на сомнительный спорт, и провайдер ставок запрашивает у сайте максимальную проверку.

Полезные новости. 🙂

Сколько времени заняла ваша проверка?

Полезные новости. 🙂

Сколько времени заняла ваша проверка?

Просто для информации. Сегодня, спустя 16 дней, я снова связался с чатом, чтобы узнать, нужны ли мне другие документы, и мне без проблем одобрили вывод средств.

Средства поступили через несколько минут.

Спасибо всем

Спустя шестнадцать дней... Что ж, я так рада, что вам удалось пройти проверку, особенно при таких обстоятельствах, и получить деньги! Спасибо вам тоже.

Как думаете, теперь, после завершения проверки, дальнейшие выводы будут происходить быстрее? Ну, это был чертовски тяжёлый опыт...

ЛОЖЬ:

https://casino.guru/complaints/shuffle-casino-player-s-account-closure-leads-to-claim.

Ошибки случаются часто, и нет никаких гарантий доступности услуг. В случае возникновения ошибок ставки, сделанные в результате ошибки, аннулируются.

Привет schmiederkay84,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с Shuffle Casino. Позвольте мне задать вам ещё несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись когда-либо верифицирована?

Есть ли в настоящее время какой-либо баланс на вашем счете в казино?

Ваш счет еще открыт?

Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет,

Не могли бы вы уточнить контекст этого поста? Честно говоря, я понятия не имею, что вы хотели сказать, но мне кажется, было бы недружелюбно просто пройти мимо, даже не спросив.

Спасибо.

Мошенническое казино, которое отказывается выплачивать мой выигрыш.

Здравствуйте, отказ или отзыв задерживается, как мы наблюдали в прошлом?

Конечно, если вы захотите что-то объяснить, мы будем здесь. Не стесняйтесь, пожалуйста.

Пожалуйста, помогите мне, я ничего не сделал. Мой аккаунт забанили, и я не могу вывести деньги.

Опыт крайне негативный, и процесс KYC не позволяет вывести средства. Сообщив об их лицензии, вы также заблокировали свой аккаунт. Мои аккаунты уровня Sapphire также были заблокированы!

Опыт очень плохой, и процесс KYC не позволяет выводить средства. После того, как я сообщил об их лицензии, мой аккаунт был заблокирован, а мой сапфировый аккаунт был заблокирован! Мой аккаунт: daniu1. У меня до сих пор более 500 долларов США на выводе, которые я не получил, а также еженедельные, ежемесячные и бонусные вознаграждения за повышение уровня, которые я не воспользовался, что привело к потере около 2000 долларов США.

забаненный аккаунт сапфира

Привет, постарайся успокоиться на секунду. Я понимаю, что ты уверен, что с твоей стороны ничего плохого не произошло, но по неизвестной причине казино с этим не согласно; поэтому твой счёт закрыт, а баланс аннулирован.

Получали ли вы электронное письмо или какое-либо сообщение, в котором говорилось, какие конкретно правила вы нарушили?

Например, была ли ваша процедура KYC одобрена или нет? Это может быть одним из факторов.

Поэтому предлагаю разобраться, почему счёт был закрыт. Вы согласны?

Я закрыл счёт без причины, но вывод средств всё ещё не зачислен на счёт. Я обычный игрок, и все транзакции KYC были одобрены! Мой счёт: daniu1

Если это так, то, возможно, наша команда по рассмотрению жалоб могла бы попытаться помочь вам, связавшись с казино.

Все, что вам нужно сделать, это подать жалобу , и вас проинформируют о дальнейших шагах.

Скажите, пожалуйста, вы уже подали запрос на вывод средств до того, как ваш счет был закрыт?

Да, я подал заявку на вывод средств перед закрытием счета.

Всё это время я играл нормально. Я проиграл 50 000 долларов на этой платформе, и однажды они попросили меня пройти KYC3. Я выполнил их требования, и запрос отобразился как одобренный. Однако у меня был вывод 510 долларов, который не был одобрен. На моём счёте всё ещё много неполученных вознаграждений. Сумма на моём счёте около 1500 долларов. Когда я связался с ними, они проигнорировали меня и попросили отправить электронное письмо, но не ответили. Затем я пожаловался на вашу лицензию на ведение бизнеса, и они заблокировали мой аккаунт. Эта платформа злонамеренно проверила мои выводы, KYC и заблокировала мой аккаунт. Я говорю правду. Мой аккаунт: daniu1

Наша группа по рассмотрению жалоб обязательно рассмотрит вопрос по вашей жалобе .

Пожалуйста, ответьте на некоторые дополнительные вопросы, которые задал наш первый ответчик Томас, и тогда мы попытаемся вмешаться и связаться с казино.