RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Спасибо за ваш ответ. К сожалению, поскольку баланс вашего счета содержит только жетоны shuffle и не содержит реальных денежных выигрышей, мы не можем вам помочь в этом вопросе.
Как я уже упоминал в предыдущем ответе, казино имеет право решать, какие игроки имеют право на акции. Если вы считаете, что их решение было несправедливым, я рекомендую обратиться в их лицензирующий орган, Curacao Gaming Control Board, для получения дальнейших указаний: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
К сожалению, по причинам, изложенным выше, эта жалоба будет отклонена. Я ценю ваше понимание, и мне жаль, что мы не смогли оказать больше помощи в этом случае. Если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Теперь я полностью убежден, что Shuffle платит этому сайту, чтобы повлиять на решения и результаты этих дел в пользу дома. Я не буду сидеть и смотреть, как жалобы продолжают расти и продолжаться без разрешения, и все больше и больше людей продолжают проигрывать в очень редких случаях, когда они вообще выигрывают. Даже проигравшие не могут вернуть даже часть своих обещаний.
Shuffle постоянно меняет свои условия обслуживания, зачастую без какого-либо уведомления конечных пользователей, что прямо запрещено правилами лицензирования, с которыми вы можете ознакомиться здесь https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions.
Статья 11 Общие положения и условия
4. Игрокам должна быть предоставлена возможность ознакомиться с изменениями в положениях и условиях достаточно четко, чтобы определить, хотят ли они продолжать участвовать в предлагаемых удаленных азартных играх. Должна быть возможность ознакомиться с ними в любое время, когда удаленные азартные игры доступны через общедоступную часть игрового веб-сайта лицензиата. Игрок должен иметь возможность доступа к этой информации с любой страницы игрового веб-сайта.
Ни разу ни одному игроку не предоставлялась такая возможность в отношении airdrop или любой другой части участия shuffle. Фактически, у них есть текущие партнеры и игроки, такие как Remi Gambles, который был очень хорошо известен тем, что жил в запрещенной юрисдикции, и тем не менее они продолжали спонсировать его, зная, что он был вовлечен в незаконную деятельность. Теперь он находится под залогом, столкнувшись с федеральными обвинениями после того, как его поймали, и он использовал shuffle для отмывания доходов. В Twitter есть многочисленные посты об этом, поскольку это происходило в реальном времени, и нет никакой возможности, чтобы они могли отрицать, что знали.
Это лишь один из десятков примеров.
Статья 15 Отчеты
в) (попытка) мошенничества или иных форм преступного поведения участников, связанных с азартными играми, а также меры, принятые в ответ на них;
d. он подозревает или знает, что нарушает условия лицензии, или это вопрос, который мог бы повлиять на выдачу лицензии, если бы о нем было известно в то время, включая (i) отклонение от бизнес-плана или любых данных, предоставленных в заявке на лицензию; и (ii) имело место непропорционально большое количество споров с клиентами по сравнению с сопоставимыми периодами торговли по сублицензии и/или любой спор касается существенной суммы;
е. он существенно отклонился от следования своей собственной политике и процедурам;
Я бы счел применимым и следующий термин, поскольку, безусловно, деятельность по отмыванию денег вполне может привести к аресту Шаффла, на что можно только надеяться:
f. если он или любой из его ключевых лиц, конечных бенефициаров или организаций с квалифицированным интересом подвергается/подвергаются серьезному риску уголовного преследования, нормативного порицания/потери лицензии в любой юрисдикции;
и поскольку они не выплачивают:
г. владелец лицензии не в состоянии погасить свои долги по мере наступления срока их погашения;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Отредактировано автором 1 месяц назад
Автоматический перевод: