Skycrown Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Да, понятно.

В любом случае, жалоба открыта.

Итак, в вашем первом сообщении вы указывали на характер вашей жалобы и на то, когда она будет рассмотрена, или на что-то другое?

Не могли бы вы рассказать мне кое-что о вашей ситуации в этом казино?

Я почти уверен, что уже подробно описал свою ситуацию. Но если коротко, я выиграл 500 долларов, не используя никаких бонусов. Сначала они затягивали процесс, заставляя меня загружать и повторно загружать одни и те же документы, пока наконец меня не верифицировали. Теперь же, после стольких попыток вывести деньги, они продолжают отказываться это делать, не объясняя причин и сроков.

Это звучит довольно неприятно. Я вижу, что вы прошли далеко не простую процедуру верификации. Должно быть, очень неприятно, когда вы хотите вывести деньги, но не можете этого сделать, потому что документ постоянно отклоняется, и вам приходится подавать его снова и снова. Я бы тоже не хотел оказаться в такой ситуации.

Когда вы затем сталкиваетесь с очередной проблемой при выводе средств, не имея ни малейшего представления о причине, это, естественно, не внушает особого доверия к казино.

Надеюсь, наша команда по работе с жалобами сможет помочь разрешить ситуацию, и вы в конечном итоге получите свои деньги. Пожалуйста, также держите нас в курсе здесь, на форуме, и сообщите нам, получили ли вы их в итоге.