Slot Bunny Casino — общее обсуждение (Страница 7)

Привет! Не очень приятно, когда игрок задает вопрос и не получает ответа. С другой стороны, были праздники, выходные, так что, хотя прошла уже неделя, вы ждете не так уж долго, учитывая все эти обстоятельства. Хочу добавить, что мы даем казино 14 дней на решение вопросов, связанных с выводом средств, и если они этого не сделают, мы постараемся вам помочь.

Кроме того, разве вам не нужно было ничего делать, например, подтверждать свою учетную запись?

Аккаунт уже подтвержден, это не первый мой вывод средств отсюда, однако это самый крупный вывод, который я когда-либо делал. Спасибо, я сообщу вам, если получу свой вывод средств примерно через неделю.

Спасибо за ответ. Если ничего не изменится и вы не получите выплату, можете прийти немного раньше.

Я очень надеюсь, что всё наладится. 🤞

Они, должно быть, скопировали и вставили это, потому что я получаю это каждый день.

Мне раньше обещали, что проблема случайная. И вывод средств, поскольку промокод не использовался, а вывод был произведен в биткоинах. Сначала говорили, что ответ придет через 24 часа или меньше. Потом через 24-48, потом говорили, что не знают, но передадут проблему вышестоящему руководству. Затем писали письма с просьбой подождать и обещали ответить, если получат ответ. Ни один сотрудник службы поддержки так и не получил помощи. Ни одного ответа по электронной почте, ни какой-либо ответственности 😡. Никакого уважения, и как будто я был сумасшедшим, когда пытался заставить их сделать депозит, обещая ложные обещания. Но в чате, извините, команда, какая-то таинственная команда, которая никогда не отвечает, существует в режиме призрака, и все это их вина.

Мне пообещали 24-часовой процесс вывода средств, за который никто не берет на себя ответственность. Сначала обвиняют игрового провайдера, потом команду по соблюдению нормативных требований. Мне сказали подождать, и ответы на мои вопросы выходят за рамки их компетенции. Прошло 10 дней, и мне прислали еще одно письмо с просьбой о повышении уровня, якобы для отслеживания ситуации, хотя за всю неделю никто ничего не ответил, но это должно было всё исправить. Возмутительно, что им это сходит с рук. Я спросил про ADR (Account-Registered Manager). Они ответили, что это менеджер. Я сказал, что никто не разговаривал с менеджером за всё это время. Мне ответили: «Да, разговаривали». И они просто перестали отвечать. Ну и ладно, они следят за ситуацией и сообщат, если что-то изменится. Я объяснил, что они обязаны исправить нарушенное обещание. Я сделал всё, как они сказали: без промокодов, прямой депозит и вывод биткоинов. Ну и ладно, просто подождите. Но вы ничего не можете мне сказать, так как же... Я схожу с ума, пытаясь спорить с сотрудником службы поддержки, который копирует и вставляет сообщения от команды-призрака, которая так и не ответила. Помогите!

Привет, я понимаю, что это очень напряженная ситуация. В ближайшие два дня казино пропустит 14-дневный срок, установленный Центром по разрешению жалоб, и тогда, надеюсь, все наладится. Хотя, конечно, это зависит от конкретного казино.

На данный момент, несмотря на трудности, пожалуйста, наберитесь терпения.

Итак, привет! Во-первых, я просто в шоке от всех негативных постов, связанных с этим!