Не вносите деньги, всегда в минусе, только что отыграл 50 евро из вывода 200 евро, запросил вывод в понедельник, но он до сих пор не обработан, в чате говорят, что да, мы быстро обработаем, но это займет ДО 3 дней, и мы не работаем по выходным. Сегодня, в пятницу, я до сих пор не получил вывод 50 евро с помощью биткоинов, а не через банковский счет, так что люди — большие мошенники, ОНИ ЗАДЕРЖИВАЮТ ВЫПЛАТУ НА ДЕТАЛИЗАЦИИ, ЧТОБЫ ВЫ СНОВА ОСТАНОВИЛИ ЭТО И ПРОИГРАЛИ ВЫИГРЫШ/ПОЛОВИНУ ПРОИГРЫША!
Это, конечно, не очень приятно, тем более, когда вы выбрали, вероятно, самый быстрый способ оплаты. В конце концов, вам придется набраться терпения и ждать денег.
Казино просило у вас какие-либо документы?🤔
Привет, Роми,
Когда вообще имеет смысл подавать жалобу? Сколько времени обычно дается казино? Жду выплаты уже 15 дней, спасибо.
Привет, Роми,
Когда вообще имеет смысл подавать жалобу? Сколько времени обычно дается казино? Жду выплаты уже 15 дней, спасибо.
Hello Romi,
When does it generally make sense to file a complaint? How long should you generally give the casino? I've been waiting for my payout for 15 days now, thanks.
Hallo Romi,
ab wann macht es generell Sinn, eine Beschwerde einzureichen? Wie lange sollte in der Regel dem Casino Zeit gegeben werden? Ich warte im Moment seit 15 Tagen auf meine Auszahlung, danke
Здравствуйте, Ольга68! Честный ответ? Пожалуйста, не стесняйтесь подавать жалобу, если считаете, что это будет полезно.
Мы действительно предоставляем казино 14 полных дней, но, насколько я знаю, подготовка никогда не помешает, и есть ещё одно приятное преимущество: если казино связывалось с нами, оно получает уведомление о жалобе после её одобрения. На мой взгляд, это можно считать первым лёгким нажимом на казино.
Поэтому не беспокойтесь об этом и сразу же подавайте жалобу. Я помогу вам, если понадобится, просто ответьте мне. 🙂
Здравствуйте, Радка! Спасибо за быстрый ответ и помощь. Я хотел бы подать жалобу, как вы посоветовали. Произошло три вывода по 500 евро каждый. Каковы мои дальнейшие действия? С наилучшими пожеланиями.
Привет!
Я проверил краткое изложение дела, представленное в теме жалобы, и оно мне понравилось. Мои коллеги будут следить за ситуацией и обращаться к вам с вопросами или новостями.
На мой взгляд, нет очевидных причин, по которым казино должно было бы не платить. Честно говоря, чем больше я об этом думаю, тем больше мне кажется, что у них просто нет времени обслуживать всех клиентов. Конечно, это не оправдывает того, чтобы заставлять вас ждать так долго. Не волнуйтесь, Кристина всё предусмотрела.
Привет, Радка, спасибо за вопрос. Нет, меня это не напрягает. Просто очень раздражает получать один и тот же ответ от службы поддержки казино. Вопрос несколько раз пересылался с высоким приоритетом. Но, к сожалению, ничего не происходит.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.