Рад слышать, что у вас всё хорошо! Я всё ещё возлагаю большие надежды на процесс подачи жалобы, но понимаю, что было бы гораздо проще, если бы казино просто заявило вам что-нибудь внятное. И, конечно же, заплатите...
Я более чем в шоке от того, как это казино обрабатывает выплаты. Я ждал выплаты больше месяца. И только сейчас, после жалобы в Casino Guru, они требуют от меня подтверждения личности, хотя я уже несколько раз выводил выигрыши. Теперь я ежедневно загружаю обязательную банковскую выписку со всеми моими данными и квитанциями о депозитах, но она всё ещё не отображается корректно в Slotexo. Для меня это явный признак того, что они намеренно пытаются задержать или предотвратить выплаты.
Привет, я надеялся, что это уже закончится!
В любом случае, хотел бы отметить, что лучше не отправлять банковские выписки или другие официальные документы в виде скриншотов; к сожалению, это обычная проблема с документами. Скриншоты очень легко модифицировать, поэтому в наши дни их обычно не принимают. Начните с PDF-файла, и всё будет в порядке.
Что касается скриншота, который вы опубликовали в жалобе, мне кажется, вам не нужно загружать что-либо ещё, поскольку там не упомянуты никакие документы. По моему мнению, это означает, что казино проверяет ваш счёт. Если в вашем электронном письме есть отдельный запрос на предоставление PDF-версии, попробуйте отправить документ в ответном письме. Возможно, представитель казино также ответит на ваши вопросы в теме жалобы.
Я очень надеюсь, что это скоро закончится, и я буду здесь для вас.
Привет, Радка, ты абсолютно права. Мои банковские выписки приняты, и выплаты обработаны. Ещё раз спасибо за поддержку! С наилучшими пожеланиями.
Спасибо, что сообщили! Надеюсь, этот эпизод стал вашим худшим опытом посещения казино за долгое время! 🙂
Если мы вам понадобимся, мы будем здесь!
Добрый день,
Я выиграл 6500 евро на вашей платформе Slotexo. Несмотря на неоднократные обращения в онлайн-чат и по электронной почте, выплата до сих пор не получена.
В чате мне сообщили, что в день можно снять только 500 евро, и не более трёх раз. Однако даже первый вывод до сих пор не был обработан, хотя я выполнил все необходимые шаги. Вместо этого меня неделями обманывали общими фразами вроде: «Пожалуйста, будьте терпеливы».
Здравствуйте! Похоже, у вас есть веская причина для жалобы. Вам это знакомо? У нас есть специальная команда специалистов по разрешению проблем; эти люди пытаются урегулировать проблемы с казино, и я думаю, вам бы пригодилась их поддержка.
Более подробная информация здесь 👈
Всегда неприятно слышать снова и снова: «Просто потерпите». На мой взгляд, было бы гораздо правильнее признать, что всё в целом задерживается, и сроки неясны. По крайней мере, можно было бы понять, что это просто задержка, и за ней ничего больше не стоит.
Хотя, я думаю, результат был бы примерно таким же.
Когда я прокручиваю страницу и читаю некоторые обзоры, это действительно помогает, и вы можете увидеть, что это действительно стоит того. Действительно весело, и даже есть несколько побед. 🙂
Отлично, удалось вывести выигрыш? Есть ли в казино какие-нибудь интересные бонусы, ради которых стоит туда зайти? 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
