Slotimo Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Не могу рекомендовать здесь играть. Я выиграл деньги и больше не получаю никаких сообщений о моей верификации и выводе средств.

Эй, когда вы отправили вывод средств и начали проверку аккаунта? Вы уже отправили какие-либо подтверждающие документы в казино? Без успешного завершения этого процесса вывести средства будет невозможно, поэтому важно, чтобы казино вернуло вам то, что ему от вас нужно, и чтобы это было принято. Сколько времени прошло с тех пор, как казино связалось с вами?

Дайте мне знать, чтобы мы могли попытаться помочь, если это возможно.

Я внес депозит и получил активный бонус. Выиграла первая ставка, которая превратила все средства в «спортивный бонус». Мне пришлось сделать достаточно ставок, чтобы отыграть бонус, что является нормальным. В конце концов, когда у меня было 98% бонуса и было сделано несколько ставок, я получил уведомления о завершении бонуса и отмене моих текущих ставок. Вот в чем проблема - деньги от отмененных ставок мне на баланс не вернули, а просто забрали.

Вы обращались по этому поводу в службу поддержки? Зачем им брать деньги?🤔

Мне жаль, что мы, к сожалению, не можем здесь ничем помочь, поскольку это связано со ставками на спорт, но если вам нужны сайты, на которых они могут вам помочь, мы можем порекомендовать несколько. Просто дайте нам знать, пожалуйста.

Если вы можете порекомендовать какие-нибудь сайты, которые могли бы помочь, было бы здорово!

Конечно я могу. Вот, пожалуйста:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Дайте нам знать, пожалуйста, если это было полезно.

Я хотел бы подать жалобу, но не могу этого сделать, потому что не могу выбрать казино Slotimo.

Я выиграл огромную сумму в период с 1 по 7 марта! Я предоставил все запрошенные документы до 9 марта! 12 марта я получил электронное письмо о том, что мой аккаунт заблокирован из-за проверки, и я даже не могу войти! Я написал ещё одно письмо 18 марта! С тех пор я не получил никакого ответа! Это более 10 миллионов!

Здравствуйте, если у вас возникли проблемы с подтверждением аккаунта, я понимаю ваше разочарование. С другой стороны, если казино еще не получило обновленной информации, им, вероятно, нечего вам сказать. Мы даем казино 14 дней на решение подобных ситуаций, поэтому я бы, вероятно, рекомендовал на данном этапе подать жалобу.

Если вы не можете подать жалобу только потому, что не можете найти казино, это не проблема — выберите вариант «Я не знаю казино» и укажите в тексте, о каком именно казино идет речь. Наша команда внесет необходимые изменения. В качестве альтернативы выберите другое казино, которое вы видите в списке, но опишите проблему и укажите, какое именно казино фигурирует в вашем случае.

Это был их последний ответ! Никакого ответа на электронные письма целую неделю!

Да, это всего лишь общий вопрос и электронное письмо, в котором мало что сказано. В любом случае, нам придется подождать и посмотреть, что произойдет, и я уже говорил вам, что подача жалобы — это один из вариантов. Но терпение будет очень важно.

Я подала жалобу! Но она всё ещё находится на рассмотрении!

Я знаю, нашей команде нужно этим заняться. 🙂

Пожалуйста, просто наберитесь терпения.

Жалоба принята! Что мне теперь делать? Я записала, что запросил эксперт! Но два дня назад статус изменился на «на рассмотрении»! Вы уже связывались с казино Slotimo?

В этом руководстве вы найдете всю информацию о том, чего ожидать от процесса подачи жалобы. 🙂

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, я с удовольствием на них отвечу.