Slotuna Casino — общее обсуждение (Страница 10)

Привет,

Да, мне заплатили. Это заняло 5 рабочих дней. 😊

Первый вывод средств я получил неделю назад, а второй до сих пор жду 😏

И вам доброго дня! Хотя, я думаю, в сложившихся обстоятельствах всё могло бы быть ещё лучше... Что ж, вы можете подать жалобу в любое удобное для вас время, но справедливо будет сказать, что команда CRC предоставляет каждому казино 14 полных дней на выплату денег, потому что, судя по нашему опыту, приличные казино способны решить большинство проблем в течение этого времени.

Конечно, я надеюсь, что это казино не станет исключением. 🤞

Большое спасибо за ваш интерес! Я подожду ещё неделю, а потом подам жалобу!!!

Доброе утро! Я поговорил с ними в чате, и они по-прежнему говорят то же самое, просят подождать еще немного и т.д. Запросы на вывод средств находятся в обработке с 30.04.26 и 01.05.26. Что вы посоветуете мне делать? Спасибо!

Добрый день. Я надеялся, что жалоба не понадобится, но, как я уже говорил ранее: если казино по какой-либо причине не выплачивает вам выигрыш в течение 14 полных дней, я рекомендую заполнить форму жалобы. Я бы сказал, что нет причин ждать дольше, когда дело доходит до подачи жалобы.

Вы можете начать прямо сейчас , перейдя по этой зеленой ссылке 👈👈

Я помогу вам, если вам потребуется более подробная информация; просто дайте мне знать, пожалуйста.

Не прошло и 14 дней, а мне уже сказали, сколько денег было списано с первого раза 4 апреля!!! Но два других снятия были сделаны 30 апреля и 1 января, и они до сих пор не обработаны? Мне следует действовать как обычно или подождать до 13 мая??? Спасибо

Ну, как я понимаю, очень скоро пройдет 14 дней, по крайней мере, в первом случае. Поскольку ваши объяснения казино не внушают доверия, возможно, стоит рассмотреть вашу жалобу. На рассмотрение запроса требуется как минимум день. Стоит это иметь в виду.

Конечно, это ваше решение, и я больше ничего предложить не могу.

Стало ли как-то лучше?

Хорошо, спасибо, я подам жалобу.

Пожалуйста. Несколько советов, если позволите:

Закрыть дело довольно легко, как только у вас появятся деньги, поэтому вам не стоит медлить с подачей иска.

Во-вторых, даже если деньги поступят частично сегодня, например, я все равно оставлю дело открытым, потому что у каждой стороны, включая посредника и вас, есть 7 дней на ответ. Это означает, что первоначальный срок подачи жалобы может также охватывать другие снятия средств, если я это четко объясню.

Доброе утро!!! Давайте начнем с начала. Я выиграл в этом казино в общей сложности 4500 евро. Первый запрос на вывод средств был сделан 30.04.2026. Первый вывод был обработан через три рабочих дня, с тех пор прошло 17 дней, и я до сих пор не получил деньги по двум другим выводам, которые казино мне разрешает, и, конечно же, я не могу продолжить последующие выводы! Я регистрировался во многих подобных казино, но никогда, никогда вывод средств не занимал более 15 дней!! Я подал жалобу три дня назад и жду ответа, потому что это действительно первый раз, когда я волнуюсь… Я также часто общаюсь с ними в чате, и они ничего нового мне не говорят, но никто не говорит мне, когда я получу свои деньги. Я очень зол. Хорошего дня!

Здравствуйте, я понимаю, что такая задержка кажется почти неестественной, особенно учитывая, что это происходит впервые. Поэтому, думаю, нет смысла зацикливаться на возможности такой ситуации. Вместо этого я хотел бы подчеркнуть, что, исходя из ранее уплаченных средств, это лишь вопрос времени, и я надеюсь, что это не займет больше времени, чем необходимо.

Когда дело доходит до задержек, операторы чата редко имеют доступ к конкретным деталям, но не волнуйтесь, жалоба была разумным шагом, и мы посмотрим, что будет дальше.

Я понимаю, что ситуация сложная, и я понимаю, почему вы злитесь.

Доброе утро, Радка, большое спасибо за помощь, насколько я вижу, деньги только что зачислены на счет! Теперь я попробую еще 3 вывода средств каждые 24 часа. Что мне теперь делать с жалобой, оставить ее как есть?

Доброе утро! Звучит многообещающе! Учитывая эти обстоятельства, я бы предложил обновить жалобу относительно уплаченных денег, но в то же время оставить её открытой до тех пор, пока последняя часть денег не будет успешно выведена. На всякий случай, если что-то покажется подозрительным. Думаю, отправлять три новых запроса на вывод средств ежедневно довольно неудобно. Поэтому, возможно, лучше оставить этот процесс в рамках жалобы. Что вы думаете?

Хорошо, я оставлю это, большое спасибо за всё!!!!

Привет,

Я подал заявку на вывод средств со Slotuna 23 и 24 июля, но заявки до сих пор находятся на рассмотрении, и дело никуда не продвинулось. Все в чате обещают ускорить рассмотрение и говорят, что есть очередь. У кого-нибудь еще были такие же проблемы? Последние выплаты пришли через пару дней.

Здравствуйте. Сразу скажу, что мы обычно даем казино 14 дней на решение подобных проблем. Я понимаю, что иногда случаются задержки, но обычно для этого должна быть веская причина.

Если казино просто продолжает проверять ваши выводы средств, не предоставляя никаких внятных объяснений, то, на мой взгляд, это довольно длительный срок.

Я собирался порекомендовать вам подать жалобу, но вижу, что вы уже это сделали, и она сейчас находится на стадии рассмотрения. Поэтому нам придётся подождать, пока наша команда её рассмотрит, и мы сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.

Требовало ли казино от вас прохождения какой-либо верификации или чего-либо подобного, что могло бы вызвать задержку? И это ваши первые выводы средств из этого казино?

Привет!

Никаких действий не требуется, по словам службы поддержки, с аккаунтом всё в порядке.

Ранее я без проблем вывел 2500 евро, затем в течение 5 дней мог выводить по 500 евро в день, и деньги поступали на мой счет всего за пару дней. Теперь же я даже не могу подать заявку на вывод средств, потому что выведенные мной 500 евро находятся на рассмотрении уже почти две недели.

Спасибо за ответ. Если казино продолжит затягивать процесс, и вы по-прежнему не получите свои деньги по истечении двух недель, как я уже упоминал, наша команда постарается вам помочь. Я очень надеюсь, что вы получите свои средства.

Я не уверен, почему казино сейчас так долго обрабатывает платежи или что вызывает задержку, но думаю, что у вас есть хорошие шансы получить свои деньги, особенно учитывая, что вы уже несколько раз успешно выводили средства через них.

Возможно, это всего лишь вопрос времени, хотя я понимаю, что ожидание таких долгих денег может быть довольно стрессовым. На данный момент, я думаю, самое важное — сохранять терпение. К сожалению, я не могу точно сказать, сколько еще это займет времени, но надеюсь, что с этого момента ожидание будет как можно короче.