Snatch Casino — общее обсуждение (Страница 35)

Привет,

Спасибо, что поделились этим, потому что отклонение вашего отзыва было действительно огромной ошибкой с нашей стороны. Как только я увидел ваш пост, я добился одобрения отзыва задним числом.

Приношу извинения за доставленные неудобства. Рад, что вам всё-таки заплатили.

Вижу, что этому сукиному сыну, Snatch Casino, повысили рейтинг с 8.0 до 8.9. Несмотря на многочисленные жалобы и доказательства мошенничества? Это ненормально, и вашей команде просто стыдно устанавливать рейтинги!

Никогда не видел ничего более нелепого 😀

Я не имею в виду тебя, @Radka, я знаю, что ты не несешь за это ответственности.

Шокирующее поведение — это повышение до 8.9

Десятки игроков месяцами не получали зарплату. Печально видеть, как владельцев выкупают за счёт партнёрских денег и платят им за повышение рейтингов. Другого объяснения этому нет.

Привет, я прекрасно понимаю твои чувства. Я тоже это заметил и сразу же обсудил это событие со своим руководителем. В результате вчера мы созвонились с командой по работе с жалобами и сбору данных, а также с несколькими нашими руководителями, чтобы обсудить аналогичные ситуации.

В настоящее время я жду обновлений от наших специалистов по работе с партнерами и комментариев от команды по работе с данными.

Останусь на связи.

Привет,

Самое простое объяснение не всегда верно; однако, как я уже упоминал ранее, я довольно шокирован и жду, когда другие команды предоставят мне подробности и обновления относительно этой неприятной ситуации.

Новичок здесь. LMFAO в выборе названия казино. OMFG

Привет,

Насколько мне известно, мы ранее показывали им заниженный индекс безопасности, чтобы продемонстрировать, что мы значительно его снизим, если они не начнут выплачивать игрокам с открытыми жалобами. Потребовалось некоторое время, но в конечном итоге они улучшили свои показатели. Однако я согласен, что ситуация была странной. В результате большинство игроков после этого получили выплаты. Однако один раз произошел рецидив, и мой коллега из команды по работе с данными заверил меня, что влияние на индекс безопасности будет гораздо сильнее.

Казино, подобные Snatch, крупные и известные, и жалобы будут всегда, но, судя по фактическому количеству и анализу жалоб, большинство задержек имеют разный характер. Согласно нашим данным, казино выполняет свои платежные обязательства, за исключением нескольких новых жалоб, но большинство из них находятся на ранней стадии — сбора информации от игроков.

Хочу сказать, что я осознаю всю иррациональность происходящего. Вам потребовалось более 3 месяцев, чтобы получить 100 евро, и жалоба была закрыта и решена без какого-либо влияния на индекс. Я прекрасно это понимаю.

Однако, как я уже говорил, основываясь на опыте работы с другой группой казино, мы предпочитаем менее инвазивный подход, чтобы добиться окончательного улучшения и гарантировать выплату хотя бы тем, кто не потерял деньги (я глубоко сожалею об этом исходе). Конечно, я понимаю, что всё это время казалось, будто мы просто стояли и ждали, не предпринимая прямых действий.

Казино утверждает, что теперь проблем не будет, и мы ждём реального результата. Понимаю, это не самое лучшее утешение для вас; я бы тоже был разочарован.

Ну, я на связи с коллегами, мы обмениваемся конкретными жалобами и мыслями.

Добрый вечер! Snatch Casino у вас работает? При попытке войти пишет, что сайт находится на техническом обслуживании. Прошла уже почти неделя...

Все их казино закрылись.

Обычно это происходит, когда есть много жалоб и сроки выплат, требуемые на форумах или еще где-то...

Они отключают свои казино и используют это как предлог, чтобы не платить игрокам.

Должно быть, они не получают никаких депозитов, раз уж закрыли свои казино на такой долгий срок.

Привет,

Такая ситуация также может возникнуть из-за изменений в платформе, на которой работают казино, изменений в системе выплат или платёжном провайдере, изменений в структуре собственности или собственности, а также ряда других факторов. Однако я часто слышу, что они закрываются из-за нехватки ресурсов, и я это понимаю, особенно после того, через что прошли многие игроки.

Однако худший сценарий пока не подтверждён никакими конкретными доказательствами. Лично я не уверен, что это конец.

Доброе утро! Я гоняюсь за своим выигрышем с 31 июля. 10 000 всё ещё ждут выплаты. Я каждый день пишу в службу поддержки и давлю на них, даже сейчас, когда казино уже почти неделю недоступно. Раньше у меня никогда не было проблем с выводом. Сегодня они ответили, что технические проблемы продолжаются, и они ищут решение. Бла-бла-бла, всегда одни и те же стандартные ответы.

Я надеюсь, что Casino Guru сможет хотя бы помочь игрокам, которые, как и я, все еще ждут выплат.

Казино Snatch, похоже, они украли мои деньги.

Казино теперь не работает, и после трехдневного периода ожидания мне пришли ответы, заверяющие, что мой вывод средств поставлен в очередь и готов к осуществлению.

На третий день мой вывод средств был отменен без каких-либо объяснений.

Я связался с онлайн-чатом, и мне сказали, что мне нужно предоставить документы KC, хотя мне сказали, что это не обязательно.

Я подал документы 25 июля, а сейчас уже 14 августа.

Каждый долгожданный ответ на любое электронное письмо представляет собой один и тот же заранее подготовленный ответ.

Единственные быстрые и позитивные ответы, которые я получил, касались вопроса о том, разрешено ли мне играть, пока мой вывод средств заморожен/отменен.

О да, конечно, вы можете играть.

Я не трогал баланс.

Я, конечно, получаю много писем с призывами воспользоваться бонусами и внести депозит, лол.

Урок чистого разочарования!

Я пишу каждый день, чтобы получить свой выигрыш, и, честно говоря, что это за работа, которая занимает целую неделю? Я не считаю это нормой; я просто называю это прокрастинацией.

Где во всей этой истории комиссия по лицензированию?

💡

Извините, я не хотел смеяться, потому что это не повод для смеха... но если вы думаете, что получите свой выигрыш через несколько дней, у меня для вас плохие новости. Выплаты здесь производятся минимум 4 месяца... если вообще производятся.

Я написал в орган, контролирующий это казино. И, о чудо, они больше не отвечают за регулирование этих казино. Всё это становится очень напряжённым.

Вот как это выглядит

Игровая лицензия от Curacao e-Gaming, номер лицензии 8048/JAZ2019-049, выданная правительством Нидерландов

Антильские острова.

Да, не удивлен.

Ха, уже несколько дней, а сейчас уже 25-й день, и казино "закрыто на техническое обслуживание".