SpinBetter Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Казино предлагает бесплатные вращения за положительный отзыв

Здравствуйте, мы всегда ценим такую информацию, чтобы рейтинг был максимально реальным! Если вы не против, у меня есть просьба: помогите нам понять, как именно работает эта компенсация, пожалуйста? Есть ли какие-то акции, которые мы можем найти, или казино требует скриншот отправленного/одобренного отзыва пользователя?

Это было бы очень полезно для всей команды. 🙏

Казино требует скриншот одобренного отзыва. И "бесплатные вращения" вовсе не "бесплатные". Условное вращение должно быть сделано на реальные деньги, чтобы разблокировать их. По крайней мере, в случае с spin better casino. В настоящее время есть положительные отзывы о ask gambler и LCB.ORG (betandyou casino и fazi provider) в свое время betssen casino предлагало бесплатные вращения за отзывы, опубликованные на вашем сайте.

Привет!

Мы опубликовали пост с просьбой предоставить честную обратную связь — вы можете найти его здесь: https://t.me/c/1470762753/1981

Обратите внимание, что в обмен на отзыв не предлагаются никакие бонусы или вознаграждения — мы искренне хотим услышать ваше настоящее мнение и опыт.

Спасибо, что поделились своим отзывом!

Здравствуйте и спасибо за подробности. Видите ли,

Мы стараемся рассматривать подобные ситуации осторожно, основываясь на точном тексте, а также на отзывах игроков. Так что, можете прислать мне скриншот, пожалуйста? Я не участник группы. 🙂

Я помню, что мы отправляли вам несколько писем по поводу этой ситуации с "мотивированными" отзывами пользователей в прошлом, но тогда мы не получили ответа. Поэтому отзывы были отклонены. Теперь, похоже, мы сталкиваемся с тем же сценарием; поэтому скриншот был бы очень кстати. Спасибо.

Спасибо, я рассмотрю это вместе с командой.

Вот, пожалуйста

Спасибо. Кажется, он обрезан, так что простите мое любопытство - это целый промо? Никаких дополнительных разговоров о наградах или о том, как его получить, пожалуйста?

Не могли бы вы пояснить, касается ли вознаграждение или компенсация скриншотов отзывов?

Очень признателен. 🙏

Нет, мы не предлагаем никаких бонусов.

Понятно, спасибо.

Интересно, почему игроки на самом деле чувствуют себя очень мотивированными казино. Игроки сообщили нам, что получили компенсацию за свои отзывы. Можете ли вы объяснить это, пожалуйста?

В качестве альтернативы,

Не могли бы вы уточнить, касается ли вознаграждение или компенсация скриншотов отзывов?

Мы не предлагаем никаких вознаграждений за отзывы на Casino Guru, поскольку мы полностью осознаем, что это запрещено их правилами.

Существуют и другие платформы, где подобные методы стимулирования не ограничены, — и на них мы используем другие мотивационные стратегии.

Насколько мы понимаем, текущее обсуждение касается именно Casino Guru.

Мы хотим четко заявить, что мы никогда не предлагали никаких бонусов в обмен на отзывы на этой конкретной платформе.

Спасибо, я отправлю сообщение всей команде сообщества.

Законно ли вообще включать опцию вывода "SEPA INSTANT", если она не мгновенная? Они одобряют мой вывод мгновенно + отправляют сообщение в мой аккаунт, что их "оператор" успешно выплатил мой вывод, но на самом деле я его не получил. Я знаю на 100%, что с моим банком (Revolut) нет никаких проблем.

Их отдел обработки электронных писем игнорирует меня, они не отвечают уже почти 24 часа, а служба поддержки говорит мне, что это из-за высокого спроса.

НУ, если это из-за высокого спроса, то у меня только один вывод - их SEPA Instant платежи все время зависают. Хочу ли я действительно продолжать играть здесь? Я не знаю. Мне просто не нравится, что они рекламируют Sepa Instant, если на самом деле это не мгновенно. Я был бы удовлетворен, получив ответ, что они не выплачивают и не обрабатывают выводы в субботу/воскресенье, но они утверждают, что делают это. Я думаю, что это очень вводит в заблуждение с их стороны, и это нужно изменить.

Что вы думаете?

Здравствуйте, как долго вы ждете деньги?

Я бы сказал, что часто могут быть некоторые проблемы, которые могут его сдерживать. Иногда казино могут говорить, что все происходит мгновенно, но это не обязательно так, но я бы не делал из этого катастрофу, если вы подождете всего несколько дней. Конечно, я понимаю ваши опасения и вопросы, если это так, как написано.

Но я бы не воспринял это как что-то ужасное и постарался бы подождать. Если они одобрили ваш вывод, то это на правильном пути, и вам просто придется подождать, пока они придут.

Если этого не произойдет, обязательно дайте мне знать.🙂

Привет!

Спасибо, что поделились своей обеспокоенностью и привлекли наше внимание к этому вопросу.

Обратите внимание, что хотя мы обрабатываем мгновенные выводы SEPA на нашей стороне немедленно, многие европейские банки не обрабатывают платежи SEPA в выходные или праздничные дни. Эта задержка связана с политикой обработки вашего банка, а не с какой-либо проблемой или задержкой с нашей стороны.

Мы можем подтвердить, что ваш вывод уже был успешно обработан с нашей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с вашим банком напрямую для получения дополнительных сведений о получении ваших средств.

Благодарим вас за понимание. Если вам понадобится дополнительная помощь, мы всегда готовы вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Я попросил заблокировать мой аккаунт по электронной почте, которую они предоставили. Они не отвечали целых два дня и до сих пор не ответили. Я наконец-то получил ограничение через службу поддержки. Хотелось бы, чтобы они вернули мне деньги, которые я мог потерять за эти два дня ожидания. Это не большая сумма, но я надеюсь, что они возьмут на себя ответственность за паршивое качество обслуживания.

Вы четко указали, что причина в азартных играх?

Если да, возможно, наша команда по рассмотрению жалоб могла бы вам помочь.

У них действует акция, по которой у вас есть шанс получить 30% от вашего депозита через Skrill (более 30 евро). Сегодня я пополнял счёт через Skrill около 4 раз на сумму свыше 30 евро, и они даже не дали мне этот бонус. Я знаю, что он может быть начислен раз в 24 часа, но дело не в этом.

Проблема в том, что они используют фальшивые акции, чтобы заставить игроков играть.

Например, вот их акция и мой депозит. Агент ответил в чате: «Обратите внимание, что букмекерская контора оставляет за собой право изменять условия и положения, касающиеся всех бонусов, временно приостанавливать их действие или даже прекращать их действие на неопределённый срок в любой момент».

Внятного объяснения не было. Да ладно, это вообще нормально? Что мне делать и какое решение? Если акция приостановлена, почему она всё ещё активна в рекламе?

Привет,

Насколько я могу судить, это, к сожалению, довольно распространённая проблема. Вы можете видеть общую рекламу или даже получать более персонализированную, но в конечном итоге именно казино/букмекерская контора может изменить или ограничить предложения для вас. Бонусы — это маркетинговый инструмент, и ничего больше... речь идёт о деньгах.

НО когда речь идёт о депозитах, такие противоречия несправедливы. Игрокам должно быть гарантировано одинаковое количество активных TaC, и информация о них должна быть указана наилучшим образом — желательно на сайте в момент внесения депозита. Или, я бы сказал, должна быть чёткая коммуникация и возможность вернуть депозит.

Просто интересно, вы уверены, что выполнили все требования для повышения? Это тоже указано в правилах?

Это не особо приятный пользовательский опыт, но Себастьяна это, похоже, не волнует.

Привет, Радка

Да, я полагаю, что выполнил все необходимые шаги для получения бонуса за пополнение счёта Skrill. Логично предположить, что если бы я этого не сделал, служба поддержки указала бы на это, и я бы даже не расстроился, а просто винил себя за то, что не выполнил что-то.

Насколько я понял из акции: просто пополните счёт через Skrill, сумма должна превышать 30 евро, и вы сможете получить дополнительный бонус в размере 30% раз в 24 часа. Я раньше не пополнял счёт через Skrill на сумму более 30 евро, так что да, дело не в этом. Я также внимательно прочитал условия и положения, не нашёл никакой информации о том, что я мог сделать неправильно, но, как я уже упоминал ранее, агенты не указали на мою ошибку и просто сказали, что я не могу получить бонус, поскольку они имеют полное право приостановить или изменить условия акции.

Я понимаю, что они могут изменить всё, что угодно, но если отменить бонус для игрока, почему акция остаётся активной и видна другим игрокам? Это очень несправедливо и недопустимо для этого казино.