Я не могу сказать вам точно, но надеюсь на это. Если казино не может сообщить вам никаких обновлений, это позор, потому что именно от них нам нужна информация.
Я спросил, получены ли ваши выигрыши от ставок на спорт.
Также мы даем казино 14 дней на отправку денег игрокам.
Так что давайте попробуем подождать еще немного, пожалуйста.
Я выиграл в казино и букмекерской конторе, и прошло 10 рабочих дней с момента моих двух выводов. Вы думаете, это мошенничество?
на вашем сайте sportuna он указан как индекс безопасности (Высокий) я честно говоря не понимаю что они мне сказали 3 рабочих дня и я ждал 10
Я также не совсем понимаю, когда казино говорит, что это должно занять три дня, а это занимает неисчислимое количество времени. Я не думаю, что это мошенничество. Иногда казино не несет прямой ответственности за задержку, если они используют стороннего провайдера.
Так что если вы играли в казино, и не только на спорт, и это длится еще несколько дней, я бы определенно подал жалобу.
Я думаю, они хотят, чтобы вы отменили вывод средств, а затем снова сыграли на свои деньги, однако вы говорите, что если я делал ставки на спорт, вы не можете мне помочь, что это значит? Я не могу понять? Потому что ставки не учитываются при выводе средств? 😅
Давайте посмотрим, что они хотят сделать и что они на самом деле сделают.
Что касается ставок на спорт, то у нас просто нет людей, которые занимаются этой сферой и не могут объективно оценить ситуацию. Поэтому мы такими делами не занимаемся.
Но вы сказали, что играете в казино, значит, какие-то слоты, настольные игры или что-то в этом роде? Тогда мы сможем помочь.🙂
да, я выиграл несколько раз в живом казино в Spin a win playtech live wheel, а также в мета и мета-ставках на спорт, скажем так
Но я хотел бы понять, кто управляет этими казино? Почему Sportuna мне не отвечает? Прошло 10 дней, а я так и не получил свои деньги в криптовалюте, которые по идее должны прийти через 30 минут, но это занимает больше 2 недель. Некоторые казино отвечают здесь в комментариях: почему Sportuna не среди них? И я хотел бы понять, кто поставил индекс безопасности (высокий)?
Хорошо, тогда вы можете подать жалобу, и я бы, наверное, так и сделал на вашем месте.
Что касается казино, то у каждого из них есть свое собственное руководство, если только это не связанные между собой казино.
Почему они вам не отвечают, я не могу сказать, потому что они должны это прокомментировать, мы не работаем в казино. Когда вы сделали вывод криптовалюты, он должен быть самым быстрым, это правда, и снова мы приходим к тому, что они должны нам рассказать, почему это происходит.
Говоря о том, что некоторые казино отвечают игрокам на форуме, некоторые спрашивали нас, могут ли они иметь здесь аккаунт именно по этим причинам. Но не в каждом казино это есть, поэтому вы не видите никаких ответов на форуме от некоторых из них, потому что они не взаимодействуют.
Что касается индекса безопасности, то здесь все объяснено:
Привет, да, но что мне делать, потому что здесь никто не отвечает? Я хочу свои деньги, это 222 евро. Я связываюсь с чатом, и они говорят мне то же самое, что они прибудут как можно скорее, но я думаю, что это предустановленные сообщения, они вставляют сообщение, я не знаю, сколько мне ждать и с кем связаться, чтобы получить свои деньги? Я вынужден ждать, что еще я могу сделать?
Привет,
Я думаю, мы все понимаем, что когда вы сталкиваетесь со сложной ситуацией, может показаться странным видеть относительно высокий результат.
Я также думаю, что ваши опасения вполне понятны, и, как Джаро пытался объяснить, Индекс безопасности не связан напрямую с вашим текущим опытом и не свидетельствует о том, что казино не общается с вами.
Пока мы не имеем понятия, почему вас проигнорировали, надеюсь, вы понимаете, что мы не можем предоставить вам прямого объяснения, которое вы ищете. Возможно, предоставление дополнительных подробностей может быть полезным.
Когда в последний раз вам отвечал кто-то из казино, и что это был за ответ?
Доброе утро, чат поддержки на сайте всегда отвечает, но когда я спрашиваю информацию о выводах, я получаю только автоматические сообщения, явно скопированные и вставленные. Они говорят мне, что ничего не могут сделать и что связаться с финансовым отделом напрямую невозможно. Я также написал на адрес электронной почты , но ответ идентичен. Я не хочу, чтобы мой вывод был отклонен после двух недель ожидания, заставив меня ждать еще дольше. Никто не дает никаких конкретных объяснений, и вы чувствуете себя полностью проигнорированными. Они используют якобы большое количество запросов на вывод в качестве оправдания, но у меня такое чувство, что это неправда. Что мне делать в этот момент?
не могли бы вы что-нибудь сделать, если я отправлю вам свой зарегистрированный адрес электронной почты?
Не могли бы вы связаться с Sportuna Casino? Я ждал 14 дней, чтобы понять, что происходит. Пожалуйста, свяжитесь с ними...
Здравствуйте, мы с радостью поможем, не волнуйтесь.
Пожалуйста, выполните необходимые действия, чтобы вместо этого подать официальную жалобу. 🙏
Жалобу вам необходимо подать самостоятельно, но это несложно:
https://casino.guru/complaints/create 👈
Мои коллеги рассмотрят вашу жалобу, как только она будет одобрена. Просто имейте в виду, что это займет некоторое время, поэтому, чтобы избежать недоразумений, пожалуйста, прочтите руководство: https://casino.guru/complaints/create
Дайте мне знать, если вам что-то понадобится или возникнут трудности, хорошо?
В любом случае я жду ответов, я больше ничего не понимаю, никто мне не помогает, я открыл жалобу, но дни идут, а я так и не вижу своих денег.
Ну, я. Я запросил вывод во вторник и спросил в чате, когда поступят деньги. Так вот, мне сказали, что запрос обрабатывается 3 дня. Я получил его в пятницу. Он был отправлен мне на мою платежную карту.
Не будем врать, я ждал неделями, никто не отвечает, если вы получили вывод, вам просто повезло и все.
Я злюсь, потому что не получаю ответов, а мне нужны эти деньги.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
