Trino Casino — общее обсуждение (Страница 6)

«Сообщение, появившееся при попытке игрока войти в систему, не является неопровержимым доказательством того, что казино официально признало его проблемным игроком».

Как вам не стыдно!

Все казино, которые вы спонсируете, — наихудшие (они выплачивают мало и с опозданием, блокируют счета и не уважают ответственную игру), и вы продолжаете поддерживать их, потому что берете у них взятки.

Сколько раз я слышал эту фразу?

«Казино не знало о проблемах игрока с азартными играми», и вы отклонили сотни жалоб с помощью этого оправдания.

В моем случае было ясно и очевидно, что они знали об этом, и вы даже указали это в жалобе, но, несмотря на это, вы ее отклонили.

👏👏👏👏💶💶💶

Вы, пожалуйста, прочитали полное содержание? Предлагаю вам отбросить иронию и прочитать всё целиком.

Служба поддержки также сообщила игроку, что это ограничение может быть связано с тем, что он отмечен как проблемный игрок в дочернем казино. Однако в правилах и условиях этих казино нет упоминания о таком правиле, утверждающем, что ограничение, связанное с азартными играми, в одном казино автоматически распространяется на другое.

За всё это время игрок ни разу не упомянул и не указал в общении со службой поддержки, что у него есть проблемы с азартными играми. Он также не указал конкретно, что самоисключён или отмечен как проблемный игрок в казино-партнёре — он лишь спросил, может ли система обнаружить такую связь.

Наконец, игрок утверждал, что после повторного открытия счета возможность вывода средств стала ему недоступна, однако никаких доказательств в подтверждение этого он не предоставил.

Несмотря на то, что были подняты некоторые вопросы, после более детального расследования не было получено достаточных доказательств для того, чтобы оставить жалобу открытой».

Я понимаю, что это кажется странным, и что вы считаете достаточным, чтобы чувствовать себя таким образом.

Пожалуйста, будьте вежливы.

Нет смысла продолжать снабжать меня ответом на жалобу, который я уже прочитал и который не имеет смысла.

Если казино заблокирует мой аккаунт и скажет, что у меня проблемы с азартными играми, это уже доказательство. Как вы думаете, стоило ли мне сообщать казино о своих проблемах с азартными играми после того, как они сами заявили об этом в своём сообщении?

Вы понимаете абсурдность своих слов?

А потом, когда я спросил в чате, они подтвердили это, и я решил, что больше играть мне не разрешат. С этого момента я просто ждал денег, как и несколько раз просил по электронной почте.

Нет смысла продолжать оправдывать решение, которое, как вы прекрасно понимаете, несправедливо и бессмысленно. Вы поддержали казино, которое поступило ровно наоборот тому, что следовало сделать.

Не хочу показаться дураком, так что перестань нести чушь. Я повторю, что о тебе думаю.

Согласен, и нет смысла предъявлять подобные обвинения моим коллегам. В резюме это указано. Понимаю, что вы можете не согласиться с результатом, но, к сожалению, это ничего не изменит.

Ожидание вместо общения — большая ошибка, которая и привела вас сюда. Это особенно важно, если вы страдаете игровой зависимостью. Это и было вашим решением изначально.

Я знаю, это трудно. Надеюсь, вы сможете успешно справиться со своими проблемами.

Мой запрос на вывод средств находится в обработке уже 5 дней, хотя ваш оператор в онлайн-чате сказал, что максимум 3 дня, и никаких проблем с выводом не возникло. Почему? Пожалуйста, обработайте его немедленно, иначе, если вы украдете мои деньги, сообщите мне.

Привет,

Вы обращались в службу поддержки казино подобным образом?

Я просто хочу пояснить, что мы не являемся службой поддержки казино; это форум Casino Guru, поэтому у меня действительно нет возможности ответить на ваши вопросы. Однако этим должно заниматься казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, что вы узнали, и мы сможем обсудить это дальше. Вы согласны?

Привет, Радка,

Извините за мою ошибку.

Мой запрос на вывод средств в казино Trino был обработан вчера.

Благодарим вас за помощь.

Привет.

Здравствуйте, не волнуйтесь, никакой ошибки не произошло.

Я рад, что тебе заплатили!

Хотите поделиться своими впечатлениями об этом казино? Не стесняйтесь, если хотите. 🙂

Привет,

В таком случае мне искренне жаль, что вы не открыли для себя наш сайт раньше. Полагаю, ваш опыт для вас важнее, чем наш Индекс, и это прекрасно, но, поскольку у нас нет возможности узнать вашу историю или провести расследование, боюсь, сейчас мне мало что о ней рассказать.

Поскольку вы сказали, что ваш аккаунт еще не верифицирован, это, вероятно, ключевой момент, поскольку большинство казино не разрешают вывод средств неверифицированным пользователям.

Поэтому, если у вас все еще возникают проблемы, пожалуйста, подайте жалобу, как вы это сделали в двух других казино.

Почему вы пропускаете это?

Извините, у меня ошибка в казино Spingreen.

Мой запрос на вывод средств в казино Spingreen был отложен на 50 дней без объяснения причин (с 27 сентября по 16 ноября). К счастью, его наконец обработали. Поэтому я боюсь, что мои средства могут быть украдены, если я снова пополню счёт. Надеюсь, вы сможете пересмотреть оценку репутации (сейчас 6,5/10) этого букмекера.

В Trinocasino мой запрос на вывод средств был обработан через 5 рабочих дней (они сказали, что максимум 3 рабочих дня). Возможно, у них возникли трудности с оплатой. Верификация моего счёта также прошла первый уровень. Это неважно.

У меня всё ещё заморожено 18 583 индийских рупий на Rajabets с 27 сентября, и мне всё ещё говорят ждать верификации счёта. Эта проблема всё ещё находится на рассмотрении в Casinoguru. Надеюсь, вы сможете мне помочь.

Большое спасибо.

Понятно, спасибо, что прояснили этот вопрос.

В таком случае, пожалуйста, поделитесь своим опытом посещения других казино в соответствующих темах, поскольку эта тема касается только Trino. Я понимаю, что это может показаться неким административным нюансом, но, по правде говоря, ваш опыт различается, как и сами казино; поэтому имеет смысл немного упорядочить информацию.

Я вижу другие посты в других темах, так что, полагаю, вы уже о них узнали, общаясь с Роми. 🙂

Что касается рейтингов, то они в данном случае полностью зависят от результатов рассмотрения жалоб. Если вам интересно узнать, как это работает, вы можете прочитать руководство: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#consequences 👈

Я с радостью отвечу на ваши вопросы, если они у вас есть.

Только, пожалуйста, не забывайте о правильных темах. Спасибо. 🙏

Спасибо.

Мы будем очень рады видеть вас.

Надеюсь, жалобы приведут к справедливому концу. 🙏

Спасибо

Привет, как у всех дела!!! Хочу поделиться, что отлично провел время, и победа – это такой замечательный опыт!!!

Эй, ты как?

Вы имеете в виду Trino? А как насчёт вывода средств или верификации — всё ещё приятно? 🙂