Я ждал с 12.03.2023 по 16.12.2023, чтобы вывести деньги, но не смог. Я связался с их поставщиком лицензий Antillephone, и казино сообщило, что я не выполнил правильный процесс вывода средств. Они также упомянули, что я не вводил IBAN, но пытался вывести деньги на свою карту Mastercard, зачем мне вводить IBAN?! За весь процесс вывода средств я не увидел места, куда мне следует ввести IBAN. Вот почему я хочу, чтобы на видео было показано, что antiellephone не требует IBAN, и они намеренно игнорировали мои снятие средств в течение 2 недель. Если я получу это видео, поставщик лицензии может вернуть мне деньги.
Казино навсегда закрыло мой аккаунт, поэтому я не могу снять видео самостоятельно.
Что ж, я думаю, если вы потеряли свои деньги и теперь пытаетесь доказать правду, это будет сложно. Тем более с этой лицензией. Когда вы не увидели там никакого IBAN, вы сообщили казино, о чем они говорят? Вы всегда должны быть терпеливы и спрашивать, есть ли какие-либо проблемы и, конечно же, какая-нибудь альтернатива, если вы не можете снять деньги с помощью своей карты.
Также, когда вы подаете жалобу, лучше ничего не делать с деньгами, потому что, если так получится, помочь невозможно. 😕
