Vegas Now Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Здравствуйте, они решили эту проблему и отправили мне деньги через день после последнего комментария. В целом 9/10. W casino

Привет, это потрясающе!

Могу ли я спросить, что вызвало проблему? Как вы думаете, могли бы другие сделать что-то по-другому, чтобы избежать этой задержки?

🙂

Привет, у меня сложилось впечатление, что там мгновенные выплаты, это была единственная причина, по которой я зашёл на сайт. В итоге я выиграл крупную сумму и сразу же попытался вывести деньги, но оказалось, что их нужно проверить. Я подумал: ладно, первый вывод, может, займёт пару часов. Сначала я хотел вывести 6000, но по мере того, как проходило время, а вывод так и не был заблокирован, у меня осталось только 2000. Единственная причина, по которой я хотел использовать сайт с мгновенными выплатами, заключалась именно в том, чтобы этого не произошло. Я даже связался со службой поддержки, умоляя их обработать или заблокировать вывод, но им было всё равно. У меня есть скриншоты, где чётко написано «мгновенные выплаты, мин. 30, макс. 6000», у меня есть скриншоты всего этого.

К сожалению, иногда, даже при наличии возможности мгновенного вывода средств, из-за верификации этот процесс может быть задержан.

Хотя мне очень жаль, что это с вами случилось, мы мало что можем сделать. Игрок сам должен оставить себе выигрыш.

Это казино только что покинуло мою страну.

У меня на счету было более 2000 евро. В выходные я смог вывести только 600 (списание прошло успешно), но агент не предупредил меня о том, что доступ для существующих игроков будет заблокирован.

Что мне делать? Я пытался связаться со службой поддержки на сайте, но меня постоянно отключает и они исчезают. Затем меня переключают на другого оператора, и я застреваю в замкнутом круге.

Я просмотрел жалобы на этом сайте и на AskGamblers, и оказалось, что ни этот сайт, ни его дочерние сайты не взаимодействуют ни с одной системой рассмотрения жалоб.

Привет, мне очень жаль это говорить, но если казино предпочитает не отвечать ни нам, ни AG, как вы и упомянули, то возможности крайне ограничены. По сути, нам остается только связаться с лицензирующим органом, если ничего другого не сработает. В любом случае, я вижу 6 решенных жалоб с нашей стороны, хотя у меня нет подробной информации. Можете попробовать функцию подачи жалобы; кто знает...

Я ожидаю, что агент даст вам указание вывести все средства, поскольку компания планирует закрыть рынок для вашей страны. Также должно быть отправлено электронное письмо с такой важной информацией. Достойные казино не оставят игроков в таком положении.

У кого-нибудь ещё были проблемы с онлайн-казино VegasNow? У меня осталось немного денег, и я не могу их вывести из-за опечатки в разделе адреса в моём профиле. Я указал только номер дома, а не номер улицы или почтовый индекс. Я несколько раз пытался вывести средства, но получал отказ, после чего мне приходило несколько писем с просьбой обновить адрес через онлайн-чат поддержки. Я зашёл в онлайн-чат, и в течение двух дней чат-бот выдавал сообщение: «Онлайн-чат в настоящее время недоступен из-за высокой нагрузки. Пожалуйста, попробуйте позже или перейдите к разделу часто задаваемых вопросов (FAQ) для получения помощи по распространённым вопросам».

​

Если ваш запрос касается исключительно ответственной игры или доступа к учетной записи, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указанной ниже.

​

⚠️ Обратите внимание, что этот адрес электронной почты предназначен исключительно для запросов, касающихся ответственной игры и доступа к учетной записи. Письма по другим темам рассматриваться не будут, и ответы на них предоставляться не будут.

​

По всем остальным вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами позже.

Фин • Агент ИИ • 28 мин

Пока не замечено • 28 м

"> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">support+ [email protected] «С этим письмом. Я отправил несколько писем, но до сих пор не получил ответа. Если кто-то знает лучшее решение моей проблемы и мог бы помочь, я был бы очень признателен».

О, это почти тупик. Кажется, единственный способ обновить адрес — это онлайн-чат, но сейчас он недоступен. Оплата невозможна, потому что текущий адрес не подходит, а служба поддержки по электронной почте не отвечает, даже когда запрос не может быть обработан.

Мне очень жаль это говорить: отзывы о казино тоже не очень хорошие; в них содержатся нерешенные жалобы и другие негативные факторы. Было проведено три теста с поддержкой в ​​чате, результаты которых оказались ниже среднего.

Полагаю, это далеко не положительный ответ, но я бы всё равно попытался связаться со службой поддержки в чате. Эту ситуацию должны разрешить сотрудники казино.