Vegasino Casino — общее обсуждение (Страница 11)

Я ждал двух снятий с 10 и 11 марта.

какой у вас адрес электронной почты, чтобы подать жалобу? Когда я делаю это здесь на сайте, я не могу это завершить, всегда появляется ошибка Captcha.

Я пробовал и на iPhone, и на ПК, но безуспешно.

Ну, эта проблема возникает слишком часто в последние несколько дней, я имею в виду капчу.

Мы пытаемся решить эту проблему, но это не так просто, как кажется.

В этом вопросе нам понадобится небольшая помощь, и нам понадобится некоторая информация, чтобы мы могли попытаться это исправить.

Можете ли вы предоставить мне:

1. Можете ли вы сделать снимок экрана с точным временем появления капчи, а также сообщить нам часовой пояс (лучше всего в формате UTC)?
2. Также было бы полезно сделать снимок всего экрана, где также будет виден используемый вами домен.
3. В какую учетную запись вы вошли.
4. Было бы здорово, если бы вы смогли найти IP-адрес.

На основе этих факторов мы, возможно, сможем отследить потенциальную проблему, даже если она более сложная. Я не обещаю 100% успеха, но, по крайней мере, мы можем попытаться выяснить, в чем может быть проблема.

А вы VPN использовали?

Я знаю, что вопросов много, но полагаю, без них мы не продвинемся дальше.

Кроме того, я, возможно, смогу дать вам советы по базовым вещам, таким как удаление файлов cookie, смена браузера, но эта информация была бы действительно полезна.

Спасибо за вашу помощь. 🙂

Все это для того, чтобы подать жалобу? Могу ли я отправить жалобу в письменном виде по электронной почте?

Привет,

Я понимаю, что это сложно, но для того, чтобы эта проблема не повторилась, нам очень нужна ваша помощь.

Пожалуйста, отправьте нам обновление по электронной почте.

Также, пожалуйста, отправьте вашу жалобу по электронной почте по адресу и «ошибка капчи» в теме письма.

Наши коллеги помогут вам оттуда. Извините за все эти неудобства.

Но на какое письмо вы хотите, чтобы я ответил?

Пожалуйста, отправьте нам обновление по электронной почте на адрес :

сделайте снимок всего экрана, где мы также увидим домен, который вы используете при появлении капчи.

Укажите точное время и часовой пояс (лучше всего в формате UTC).

Было бы неплохо также узнать IP-адрес, если бы вы смогли его найти.

Спасибо 🙏

ПРИВЕТ

они вам заплатили?

Я все еще жду...

Я уже ответил на электронное письмо с информацией о моем деле

Это здорово. Я вижу, что жалоба уже принята.

Но нам, как команде сообщества (не имеющей отношения к жалобе), на самом деле нужно следующее:

снимок всего экрана при появлении инцидента — где мы также видим домен, который вы используете при появлении капчи. (не снимок экрана жалобы, поданной от вашего имени)

например:

Укажите точное время инцидента (лучше всего в формате UTC)

IP-адрес

Как вы думаете, вы могли бы попробовать еще раз? 🙏

Сколько времени заняло получение денег?

Мигель, я в такой же ситуации, как и ты. С 22-го числа у меня было 3 запроса на 500 евро, и мне до сих пор не заплатили.

Эй, ты даже не получил один вывод из трех? Ни в прошлом, ни в прошлом? Казино сказало тебе, почему ты так долго ждал?

Разумеется, на вашем месте я бы попробовал воспользоваться нашей помощью и подать жалобу.

Вы думали об этом?

Если да, нажмите здесь, чтобы продолжить . 👈

Наша команда постарается сделать все возможное, чтобы вам помочь.

Здравствуйте, я жду вывода средств уже почти месяц. Я написал в Pr, он не дает решения, ничего, и вдобавок ко всему, я не знаю, что произошло, вывод средств отменили, и я жду, и правда в том, что я больше не знаю, что делать.

И, конечно, теперь мне придется начинать все сначала.

Привет,

Честно говоря, я бы не стал ожидать, что отдел по связям с общественностью решит вопрос с задержкой платежа. Возможно, это был просто неверный перевод; иногда это случается.

По-моему, такая задержка заслуживает официальной жалобы. Вы в курсе этой бесплатной функции, пожалуйста?

Инструкции здесь 👈 и я надеюсь, что вы дадите моим коллегам шанс разобраться в ситуации. Цель процесса — помочь игрокам вывести деньги из казино, если это возможно.

Я не знаю, почему Casino Guru так высоко их оценивает, если у всех проблемы с выплатами.

А также со всеми остальными казино NovaForge.

Что вы подразумеваете под проблемами с выплатами? Что у них есть задержки и т. п.? Я посмотрел на жалобы, которые вы выделили, и у казино есть одна нерешенная, что я бы не сказал, что это плохо, с другой стороны.

У вас тоже есть проблемы с выводом средств?

Почему все рейтинги казино здесь все хорошие, когда 100 процентов отзывы плохие, casion guru такие же плохие, как и любое казино, но как trust pilot не допускает настоящих отрицательных отзывов, только поддельные 5-звездочные отзывы, сволочи

На Trustpilot они платят за положительные отзывы... они добры по принуждению... если вы пишете положительные отзывы о некоторых казино, они дают вам бесплатные бонусы (например, Bullsbet)