Velobet Casino — общее обсуждение (Страница 25)

Привет, Яро!

Я уведомил компанию VELOBET о том, что буду оспаривать это в судебном порядке после получения ответа от их "внутренней команды, которая проводит расследование".

Они допустили серьезные ошибки в попытке остановить мою азартную игру, проигнорировали меры KYC и позволили мне продолжать терять десятки тысяч без каких-либо банковских выписок или соблюдения каких-либо мер KYC.

Они проигнорировали мою просьбу о ПОСТОЯННОМ закрытии аккаунта и заявили, что для классификации блокировки как постоянной я должен конкретно указать, что это связано с игровой зависимостью или причиненным вредом. Вот насколько это нечестная и мошенническая фирма. Я просил о ПОСТОЯННОМ закрытии аккаунта, и меня спросили только, как долго я хочу, чтобы блокировка действовала, на что я ответил: ПОСТОЯННО - НАВСЕГДА.

В тексте не упоминаются «пункты», которые они цитируют РЕЗУЛЬТАТИВНО, и о которых я должен был им сообщить, что это связано с игровой зависимостью или вредом от азартных игр. Меня об этом НЕ спрашивали и нигде это не было задокументировано, и они сообщают об этом потребителю только через месяц в рамках этой жалобы, объясняя причину повторного открытия счета. Это халтурные мошенники, пытающиеся прикрыть себя после серьезных нарушений. Ничто из этого не соответствует правилам азартных игр или мерам защиты от ответственной игры, которые это казино обязано соблюдать!

Они разрушили мою жизнь, и я хочу справедливости.

Я подал жалобу на этом сайте, надеюсь, вы сможете мне помочь. Я буду предпринимать дорогостоящие юридические действия только после того, как исчерпаю все другие способы, такие как внутренние жалобы в Velobet через этот сайт (Casino Guru).

Спасибо за помощь, я ценю объективность этого сайта.

В таких случаях, даже если игроки этого не осознают, важно объяснить причину, по которой вы хотите закрыть свой аккаунт или самоисключиться. Это не одно и то же.

Обычно лучше упомянуть о наличии игровой зависимости, хотя я понимаю, что это не очень приятно. Дело в том, что когда игрок говорит, что хочет закрыть свой счет, казино может попытаться убедить его, предложив бонусы и тому подобное, чтобы удержать его в качестве игрока. Если же вы упомянете, что это каким-то образом разрушает вашу жизнь или что у вас игровая зависимость, то это уже совсем другая история, и им определенно не следует этого делать.

Итак, посмотрим, что скажет наша команда и как всё пройдёт.

ВНИМАНИЕ! ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ИНФОРМАЦИЕЙ ПО ССЫЛКЕ НИЖЕ О ВСЕХ КАЗИНО, РАБОТАЮЩИХ В СОСТАВЕ SANTEDA Group (VELOBET, MYSTAKE, DONBET, GOLDENBET, ROLLETTO, COSMOBET).

https://fintelegram.com/compliance-report-santeda-international-europes-most-sophisticated-illegal-gambling-network/

НЕ РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ, НЕ ИГРАЙТЕ, ПОВЕРЬТЕ ОДНОМУ ИЗ ТЫСЯЧ, КОТОРЫЕ СТАЛКИВАЛИСЬ ОБМАНУТЫМИ ЭТОЙ НЕЗАКОННОЙ ХИЩНИЧЕСКОЙ ФИРМОЙ, ВОТ МОЯ ИСТОРИЯ:

Они не имеют лицензии на деятельность в Великобритании, но принимают игроков и депозиты из Великобритании.

Я самостоятельно исключил себя из VELOBET, DONBET и Goldenbet, после того как они забрали все мои деньги на своих мошеннических нелегальных казино, они позволили мне снова открыть счет без лишних вопросов и продолжают наживаться на моей игровой зависимости, заставляя меня проигрывать еще больше и влезать в долги. Эти хищники БЕЗЖАЛОСТНЫ, не принимают никаких мер по ответственной игре, не задают вопросов, действуют незаконно и управляются преступной организацией.

У меня есть неопровержимые доказательства в виде электронных писем от команды KYC VELOBET и VIP-менеджера Мэри Коул, в которых они запросили у меня выписки с банковского счета, мои выводы средств были приостановлены. Я сообщила VIP-менеджеру, что никогда не буду предоставлять выписки с банковского счета и буду играть в другом месте, если мой счет будет ограничен, а выводы средств приостановлены. ЭТА ХИЩНИЧЕСКАЯ ФИРМА ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАЛА МЕРЫ KYC. Казино продолжало позволять мне играть и выводить средства, и это неопровержимо подтверждается электронными письмами от KYC, а также более поздними записями о депозитах и выводах средств (в будущем времени), которые ясно показывают, что мне было разрешено продолжать играть и выводить средства совершенно нормально, БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА ДЛЯ KYC, никаких выписок с банковского счета, ничего!

У VeloBet НЕ БУДЕТ НИКАКИХ ЮРИДИЧЕСКИХ ПРАВ, поскольку вы НЕ СМОЖЕТЕ ДОКАЗАТЬ, что я выполнил вашу просьбу о проверке личности (KYC), у вас НЕ БУДЕТ никаких документов, подтверждающих вашу претензию!

Компания VELOBET воспользовалась моей игровой зависимостью, и я смогу доказать наличие долгов и нарушений со стороны VeloBet любому правоохранительному органу, который будет контролировать ваши действия.

1) Они принимают участников, не входящих в систему, то есть зарегистрированных в GAMSTOP / GAMBLOCK / GAMBAN. Они наживаются на игроманах и уязвимых людях.

2) Игры на их сайте подстроены до предела, я проиграл более 50 000 фунтов стерлингов за год, ни разу не выиграв, только небольшой первоначальный выигрыш после регистрации. После этого RTP практически отсутствует, и это худший опыт, который я когда-либо испытывал по сравнению со многими другими казино. Сначала они позволяют выиграть небольшую сумму и быстро выплачивают выигрыш, чтобы заманить вас вернуться, но, боже мой, вы пожалеете, что вернулись, они выжмут из вас все до последней копейки и выплюнут.

3) Они занимаются отмыванием денег (подставная обработка платежей) через сторонние «компании»/организации, что является незаконным и представляет собой серьезное нарушение правил VISA и Mastercard. Если вы внесете депозит, вы вскоре поймете, что платите множеству компаний, базирующихся в ЕС, таких как (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santeda), вместо казино; эти мошеннические фирмы базируются в странах, где процветает беззаконие: Кракове, Никосии и Праге.

4) Они взимают с вас абсурдно высокие комиссии за вывод средств, а затем сваливают всё на комиссии, которые от них не зависят.

5) Если вы вносите средства картой из любой страны, не входящей в ЕС, и в любой валюте, кроме евро, с вас будут взиматься огромные комиссии за конвертацию валюты, о чем они не сообщают и не предупреждают на своем мошенническом сайте.

6) Я навсегда закрыл свой счет несколько месяцев назад, но они позволили мне открыть его заново по требованию, в результате чего я потерял еще тысячи долларов.

7) Velobet продолжал разрешать мне играть и выводить средства, несмотря на то, что запрашивал банковские выписки для проверки личности (KYC), но я категорически отказался и не предоставил ни одного документа, и тем не менее Velobet продолжал разрешать мне играть.

У меня есть вся переписка с Мэри Коул, VIP-менеджером, и я сейчас занимаюсь подачей исков против этой незаконной сети азартных игр.

Пусть это послужит предупреждением для других от реального игрока, попавшего в ловушку этого казино. Если вы будете играть здесь, ваша жизнь будет разрушена, 100% гарантия. Не верьте положительным отзывам, они написаны недобросовестными представителями/партнерами, связанными с казино.

Просто прочтите этот отчет, который разоблачает эту преступную сеть, и вы узнаете правду:

https://fintelegram.com/compliance-report-santeda-international-europes-most-sophisticated-illegal-gambling-network/

Меня очень удивило, что вы говорите, будто, несмотря на отсутствие выписки из банка, вам все же удалось снять деньги. Я бы не удивился, если бы вы могли играть, но почти ни одно казино не позволит этого сделать, если вы не прошли процедуру KYC.

Меня также интересует этот вопрос, когда мы говорим о комиссиях. Какой способ оплаты вы использовали и какова была сумма комиссионных?

Джаро,

Я направил запрос на предоставление персональных данных этой недобросовестной фирме и жду их получения.

У меня есть письменные доказательства с указанием времени (переписка по электронной почте и в чате!). Они запросили у меня выписки с банковского счета, я категорически отказался. Я обратился к VIP-менеджеру Мэри Коул с просьбой подтвердить, что мои выплаты не будут затруднены или осложнены, но они продолжали принимать мои депозиты и обрабатывать мои запросы на вывод средств, не предоставив ни одного документа.

Как уже упоминалось, это наглядно демонстрируют даты запроса на верификацию личности (KYC), которые были указаны задолго до многочисленных последующих депозитов и снятий средств.

Я внес депозит дебетовой картой, комиссия представляла собой комиссию за конвертацию валюты, о которой они НЕ сообщают, поскольку используют фиктивные платежные системы, что является способом уклонения от ответственности и противоречит правилам VISA/Mastercard (achill, Pprince.io, VFlow, Nframe, Santeda и другие), все они базируются в европейских странах, где действует закон (Краков, Никосия и Прага), и взимают плату в евро, поэтому игроки из Великобритании будут платить комиссию за конвертацию валюты.

Они также взимают огромную комиссию за вывод средств банковским переводом по неизвестным причинам, но она намного выше максимальной комиссии, указанной на их сайте!

Недавно в ходе исследования я также узнал, что VELOBET входит в группу компаний Santed! Ранее я уже навсегда исключил себя из их дочерних компаний (GOLDENBET и DONBET), и, к моему большому разочарованию, мне разрешили зарегистрироваться и играть на VELOBET!

Я не забуду и не прощу, я на самом дне и буду добиваться справедливости до конца.

Спасибо за дополнительную информацию. Как я уже говорил, мне это кажется странным.

Я прокомментирую только последнюю часть, а именно: если вы самостоятельно исключаете себя из одного казино в группе, это не обязательно означает, что то же самое будет действовать в другом казино той же группы или что вы не сможете там зарегистрироваться. Это должно быть указано в условиях и положениях, а именно, что самостоятельное исключение из одного казино означает невозможность регистрации во всей группе.

Я буду рад, если все удастся уладить и разрешить.

Если у вас есть какие-либо новости о ходе вашего дела, я хотел бы об этом узнать.

Буду держать за тебя кулачки. 🤞

Может кто-нибудь помочь? На Velobet нет информации для подтверждения моего адреса, а они говорят, что он нужен для вывода средств.

Хорошо, значит, вы спросили их, что нужно сделать или куда это загрузить? Может быть, по электронной почте?

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

После того, как я прошёл полную верификацию личности (KYC), я даже записал видео, где говорю то, что мне сказали, и мой первый вывод средств прошёл успешно. Второй вывод приостановлен, потому что они проверяют мой счёт. Я получил электронное письмо, в котором говорится, что эта проверка может занять 6 месяцев!

Здравствуйте, если ваш аккаунт находится под следствием, это может произойти, если вы уже связались с ними по телефону. Но если это займет 6 месяцев, это неприемлемо. Мы даем казино две недели на решение подобных проблем, и мы понимаем, что некоторые вещи могут быть сложнее и, следовательно, потребовать больше времени, но определенно не настолько долго.

Они прислали вам это после того, как вы с ними связались для подтверждения? Больше они ничего не сказали, верно? У вас есть предположение, почему это могло произойти?

Нет, они прислали мне это после того, как я попытался сделать второй вывод средств. На самом деле, они отклонили мой запрос на вывод, а затем прислали мне это. Я также не могу запросить новый вывод средств, получаю сообщение «У вас нет разрешения на вывод средств». Прилагаю скриншот. Больше они мне ничего не присылали. Я прошел их KYC, что, честно говоря, было очень сложно, и мой первый вывод средств был успешно зачислен. Когда я попытался сделать второй вывод средств, я получил электронное письмо о том, что они проводят расследование, которое может занять 6 месяцев!

Ваши запросы на вывод средств не проходят, потому что они проводят расследование, которое, по их словам, может занять до шести месяцев.

В любом случае, если они проверили вашу учетную запись, отправили вам один платеж, а затем сразу же начали расследование, я этого не понимаю. Вы получили эти деньги в виде какого-то бонуса?

После первого успешного вывода средств я внес еще один депозит, и когда я запросил еще один вывод, они начали расследование, которое, по их словам, может занять 6 месяцев, что просто безумие! Нет, я никогда не играю с бонусами.

Ну, как я уже сказал, это мне не совсем понятно. Посмотрим, что скажет команда по этому поводу. Я знаю, что это казино обычно реагирует на жалобы, поэтому я уверен, что они прояснят ситуацию и так далее.

Надеюсь, так и будет. Посмотрим.

Я стал жертвой этого ужасного казино. Внес депозит и играл, проигрывая много дней. Прошел полную верификацию, и, к моему большому удивлению, выиграл крупную сумму. Затем начался кошмар. Аккаунт заблокирован на время расследования. По-видимому, на это потребуется 6 месяцев. Понятия не имею, почему, и никаких существенных обновлений. Три месяца спустя — ни денег, ни ответов, бессонные ночи. Я был верифицированным клиентом, который выиграл честно, но они не хотят платить победителю, и теперь разбивают мне сердце и, очевидно, просто заберут мои деньги. Все отзывы и недавние публикации об этом казино в прессе доказывают, что это мошенничество.

Посмотрите недавнюю статью в британской прессе, в газете Guardian. Это мошенническая компания 🙁

Здравствуйте, это действительно очень неприятная ситуация, и, конечно, замечательно, что вы решили подать жалобу. Не могли бы вы также держать нас в курсе событий на этом форуме? Думаю, запрашивать дополнительные подробности из прошлого бессмысленно, поскольку вы упомянули, что казино не предоставляло вам конкретной информации. Но поддержание связи, безусловно, привлечет внимание к этому делу.

Вы делали ставки или играли в казино?