Vinyl Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Vinyl Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте, куда можно пожаловаться, что казино меня обмануло?

Я месяц жду верификации своего аккаунта, а казино меня постоянно обманывает, затягивая верификацию, но я думаю, они специально так долго тянут, потому что не хотят платить из моего депозита.

[email protected]

Привет, я вижу, что вы уже успели открыть нам жалобу и думаю, что когда вы пишете, что проверка идет уже несколько месяцев, это был правильный шаг. Казино также объяснило вам, почему это так? В чем тут проблема, что-то не так с вашими документами? Конечно, я однозначно рекомендую не играть до разрешения вашей ситуации, чтобы в итоге не потерять свои деньги.

Однако я надеюсь, что наша команда сможет вам помочь и в конечном итоге ситуация разрешится хорошо. Если у вас есть что-то новое, не стесняйтесь, дайте нам знать. Я буду ждать.

нет, я отправила все документы правильно и все правильно, но почему так долго? Я думаю это специально, потому что они не хотят выплачивать мне мой выигрыш, потому что только когда я попросил выплатить мой выигрыш, счет внезапно закрылся, но когда я внес деньги, почему меня не попросили пройти проверку?

Когда вы делаете первый вывод средств, казино обычно начинает процесс проверки. Однако мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться с этой процедурой, хотя мы знаем, что казино относятся к ней осторожно. Почему это занимает так много времени, я не знаю, и я думал, что казино объяснило вам, почему это так. То есть все ваши документы одобрены, хотя вы говорите, что с ними нет проблем?

В любом случае, как я уже сказал, наша команда постарается вам помочь и проконсультировать по вашему делу. Но нам придется набраться терпения и подождать и посмотреть, как все будет развиваться.

и они мне шлют такие сообщения без остановки уже 2 месяца с моего, похоже они тянут до тех пор, пока я не сдамся и не забуду об этом, а может они всех обманывают, чтобы они заплатили депозиты, а потом заблокировали их профили.

2 месяца это слишком долго для проверки с моей точки зрения и если одно и то же письмо повторяется снова и снова и ни к чему не ведет, то это довольно неприятно. Я не уверен, что может быть предметом такого длительного процесса.

Однако, как я видел, жалоба была обновлена , и в настоящее время мяч находится на стороне казино, поэтому мы подождем, чтобы увидеть, сможет ли казино ответить и помочь разрешить вашу ситуацию. Я хотел бы быть позитивным и надеяться на счастливый конец. Удачи. ☘️

Здравствуйте, значит ли это, что вы до сих пор не получили соответствующего ответа от казино, и продолжает происходить то же самое, что вы выходите из системы, когда спрашиваете? Если это так, и вы больше ничего не знаете, и казино не пытается ничего решить, я бы тоже попробовал написать электронное письмо. Если ничего не изменится и вы по-прежнему находитесь в той же ситуации и вам не отвечают, я бы рекомендовал подать жалобу.

Что ты говоришь ?

О, ты немного опоздал на вечеринку после всего инцидента. Вы не думали подать жалобу на нашу сторону? Вы не получили никакой информации о вашей ситуации? Дай мне знать, пожалуйста.

Здравствуйте, я играл на бонусные деньги в Vinyl Casino и использовал бонусный оборот полностью. Деньги, которые я выиграл, так и не были выплачены. Жду денег 2 месяца. Я сейчас загрузил все свои кредитные карты, и мне 20 раз сказали, что они переправлены в техподдержку, но абсолютно ничего не произошло. Я не получил ни одного письма от службы поддержки.

Привет, я прочитал, в чем ваша проблема, и мне очень жаль. Судя по тому, что я прочитал, вам все равно придется пройти верификацию, да? Но в чем проблема, если вы уже столько раз отправляли им документы карты? Казино ответило вам что-нибудь, когда вы спросили?

В любом случае, вы подали жалобу , и мы надеемся, что наша команда сможет помочь вам в вашей ситуации. Но нам придется набраться терпения.

Здравствуйте, я уже отправил документы на проверку. Документы приняли, но при проверке пишет, что нужны документы, но не говорит какие именно. Я отправил удостоверение личности и кредитную карту. Казино не отвечает на мои письма.

Наверное, это не самое лучшее время, когда это продолжается так долго, но у меня есть один совет. Я видел, что вы повторно открыли жалобу, поэтому было бы, конечно, уместно, если бы вы ответили там. У вас есть пара часов, иначе оно будет снова отклонено. Если вы хотите, чтобы наша команда помогла вам, лучше сделать это как можно скорее.

Просто нажмите здесь и ответьте Веронике . ⬅️

Однако сколько времени прошло с тех пор, как казино ответило вам о ситуации с проверкой и отправленных вами документах?

Первый раз внёс депозит на 50 злотых. Деньги с банковского счета ушли, на счёт казино не поступили. Писал в службу поддержки, попросили меня прислать им подтверждение оплаты что я и сделал. Ответа от них нет. На мои письма никто не отвечает.

От казино ничего не слышал, что они делают, так это то, что лайв чат постоянно останавливается и меня выгоняют из чата, я сделал все что просили, отправил несколько скриншотов, в системе увидели, что я играл в 100 бесплатных вращений, но выигрыша не было, хотя я доказал датой и временем, что выиграл бонус.

Эй, я не завидую тебе в этой ситуации. Как долго вы ждете ответа казино? Иногда это может быть не их вина, и поэтому проблема может возникнуть на стороне провайдера. Вы пробовали спрашивать?

Я бы, наверное, постаралась набраться терпения и продолжать спрашивать, и если ничего не изменится, то мы тоже постараемся помочь, хотя в этой области мы весьма ограничены.

Дайте мне знать, если появится что-то новое.

Я понимаю, просто жаль, что ты не пришел, когда вся эта ситуация происходила. Если с момента инцидента прошло несколько месяцев, очевидно, что казино не будет особо этим заниматься.

Поэтому, если есть проблема, рекомендую попробовать решить ее с казино, а если это невозможно, смело пишите сюда и мы посмотрим, что можно сделать. Не ждите так долго, потому что это снижает ваши шансы на успех.

Я надеюсь, что подобные сценарии больше не повторятся, и ваши занятия пройдут лучше. 😕

Ничего нового с их стороны не произошло. Написал им в очередной раз. Обещают разобраться и никакого ответа мне не присылают. По моему мнению это мошенники. У меня ещё ни с одним казино таких проблем не было, играю в интернете долго. Радует только то что сделал у них только один депозит. Всё доверие к ним пропало чтобы дальше играть.

Иногда это может занять время, если возникнут неожиданные проблемы. Лучше всего было бы выяснить, на чьей стороне. Когда они рассмотрят этот вопрос, я надеюсь, что они смогут разобраться, а когда вы отправите им квитанцию, я надеюсь, что вопрос будет решен.

С другой стороны, мне было бы неудобно просто ждать, не зная, что происходит, и не имея каких-либо временных рамок. Итак, как бы мне не хотелось это говорить, вам придется подождать и, очевидно, продолжать в разумные сроки держать себя в курсе того, как обстоят дела и что происходит.

Если у вас есть какие-либо новости, не стесняйтесь публиковать их и дайте мне знать.