Хорошо, что у вас теперь есть какая-то информация от них. Но нам нужно посмотреть, что наша команда сможет сделать относительно всего этого в вашей жалобе.
Я просто надеюсь, что вскоре эта проблема разрешится наилучшим образом.
Я никогда не сталкивался с этим, когда я плачу в евро, как это может быть, что они конвертируются в другую валюту, кроме того, я играл в игры в евро, это шутка, как на фото, я отметил письмо от поддержки, что это значит, другая валюта 
I have never experienced this when I pay in euros, how can it be that it is converted into another currency, besides I played the games in euros, that's a joke like in the photo, I have marked the letter from support, what does that mean, another currency 
Das habe ich nie erlebt wenn ich euro zahle wie kann es sein das es als andere Währung umgewandelt wird außerdem die Spiele habe ich in Euro gespielt das ist doch ein Witz wie auf dem foto Schreiben von Support habe ich markiert was soll das heißen andere Währung 
Это просто информация для игроков; они играют в другой валюте, на самом деле. Если вы играете в евро, вы фокусируетесь только на той части, где упоминается евро. 😉
Теперь я вижу вашу жалобу , и Доминике нужна дополнительная информация, поэтому, пожалуйста, предоставьте ее, где это возможно.🙏
Буду ждать ваших новостей.
I can see your complaint now, and Dominika needs some additional information, so please provide those wherever possible.🙏
Will wait here for your news.
Честно говоря, я вас не понимаю, но чтобы перейти к жалобе, воспользуйтесь этой ссылкой. 👈
Если это не помогло, пожалуйста, перейдите на другой браузер или устройство.
В качестве альтернативы, вот адрес электронной почты:
У меня есть дело, которым занимается человек, который всегда отвечает в последний час после 6 дней и всегда дает один и тот же ответ. Это запись, с которой я пишу, или действительно человек сидит за столом? Напиши что-нибудь кратко, а потом ее не будет там неделю.
Мы пишем ей в чате здесь, но внезапно я не могу загружать больше документов в чате, поэтому я отправил фотографии по электронной почте. Казино не хочет отправлять мне мою историю игр в формате Excel, и я сказал об этом в службу поддержки, и она продолжает писать тот же ответ. Они просят казино предоставить историю игр в формате Excel.
Ну, жизнь продолжается. Я сейчас играл в казино без бонуса, вообще без ничего, 1800 евро на счету, на этот раз с внесенными деньгами, без бесплатных вращений и без проверки бонуса. У меня сейчас проблема. Я отправил лицевую и обратную сторону своей карты проживания, где указано мое имя, дата рождения, адрес, но я получаю отказы. Они хотят фото кредитной карты с закрытой средней цифрой. Я это сделал, и ее тоже отклонили, с помощью которой я делал депозиты. Посмотрим. Я только что сделал новые фотографии и отправил их :)
Беги, пока можешь... они украли у меня 15 тыс. долларов, я сам себя исключил из всех своих дочерних казино... плюс они украли у меня депозит в размере 300 евро... casinoguru проигнорируйте мою жалобу и помогите этим мафиози
Беги, пока можешь... они украли у меня 15 тыс. долларов, я сам себя исключил из всех своих дочерних казино... плюс они украли у меня депозит в размере 300 евро... casinoguru проигнорируйте мою жалобу и помогите этим мафиози
Run away while you can… they stole 15k from me self excluded from all their sister casinos… plus they stole a deposit of 300€ from me…casinoguru ignore my complaint and help these mafiosi
Scappa finché puoi… mi hanno rubato 15 k autoescluso da tutti i loro casinò fratelli… in più mi hanno rubato un deposito di 300€ …casinoguru ignora il mio reclamo e aiuta questi mafiosi
Я не думаю, что Casino Guru сделает это. Они помогли мне несколько раз с успехом. Я доволен Casino Guru. Они хорошо работают в команде и рады помочь. Мне жаль, что у вас был плохой опыт с казино. Я больше туда не пойду и закрыл свой аккаунт. С наилучшими пожеланиями
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.