Здравствуйте. Я не могу подробно описать весь процесс, но, насколько я вижу, у казино высокий индекс безопасности, поэтому на данном этапе я бы не стал слишком беспокоиться.
Иногда эти процессы занимают больше времени, чем ожидают игроки. Однако важно понимать, почему возникает задержка. Объяснило ли казино, почему это уже занимает около недели?
Также добавлю, что обычно мы даем казино до 14 дней на завершение такого процесса и обработку вывода средств. Если к этому времени ничего не изменится, вы можете снова обратиться к нам, и наша группа по работе с жалобами внимательно изучит всю ситуацию.
Надеюсь, в этом не будет необходимости, и вы получите деньги раньше.
Автоматический перевод: