WinSpirit Casino — общее обсуждение (Страница 10)

Здравствуйте, я много играл на этом сайте, даже стал VIP-игроком. Но, к сожалению, две недели назад мой аккаунт был заблокирован по неизвестной причине. В тот день я внес депозит, вывел 20% от него, а после небольшой игры/ставки запросил вывод средств. На следующее утро я попытался войти в систему, но получил ошибку «аккаунт заблокирован». Я связался со службой поддержки VIP-игроков, и они сказали, что не одобрят мой вывод средств и мой аккаунт не будет разблокирован, но не назвали конкретной причины. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему?

А вы хоть представляете, что может произойти?

При желании наша группа по работе с жалобами может попытаться провести расследование. Просто отправьте свою жалобу здесь и подробно опишите, что именно произошло.

У меня сегодня был очень неприятный опыт. Я внесла 40 долларов, а с меня взяли только 5 долларов (начислили только 35 долларов, и даже прислали электронное письмо, подтверждающее зачисление 35 долларов). Я сталкиваюсь с этим впервые, я связался с ними, и они проводят расследование инцидента.

Продолжение следует...

Надеюсь, вы скоро выясните причину этого. Пожалуйста, сообщите нам наверняка.

Здравствуйте, какой способ оплаты вы использовали? Я тоже сталкивался с подобной проблемой некоторое время назад, и это была комиссия банка-посредника, связанная с электронным кошельком.

Конечно, посмотрим, к какому выводу придут казино.

Отличная группа казино. Хорошие бонусы за пополнение счета, и выплаты всегда производятся в течение нескольких часов.

Лучшее онлайн-казино, на мой взгляд, отличные бонусы, отличный слот.

Мне очень везет в этой группе. И в этом казино, и в LuckyHills мне всегда выплачивают деньги в течение нескольких часов.

Однако я вижу, что у них здесь очень низкий рейтинг, и когда я посмотрел, меня очень встревожило то, что они успешно обманули игрока на 1 миллион долларов.

Я рад, что вам понравилось казино.

К сожалению, я не уверен, какой именно случай вы имели в виду, поэтому не могу это прокомментировать.

Я оставил честный отзыв об этом казино, и WinSpirit и CasinoGuru контролируют то, что вы о них пишете.

Они отклоняют мой отзыв и не допускают свободы слова или свободы написания отзывов. Они очень тщательно следят за ним. Будьте осторожны при чтении отзывов. Они нелегальны, и CasinoGuru контролирует то, что вы пишете!

Спасибо за уделенное время!

Здравствуйте, я понимаю, что вы этого не ожидали.

Поскольку у нас есть прямые доказательства от игроков о том, что это казино активно поощряло игроков за положительные отзывы, что строго противоречит нашей политике, мы не можем одобрить ни один положительный отзыв, пока казино не окажет содействие в разрешении этой ситуации.

Мы понимаем, какие негативные чувства вызывает эта ситуация, и не утверждаем, что вы сделали что-то не так. Однако мы должны поддерживать объективный пользовательский рейтинг для сообщества, что в подобных обстоятельствах невозможно.

Вся команда благодарит вас за понимание.

У меня на балансе 18300 канадских долларов, это средства, которые я внесла на счет, а не выигрыши или бонусы, и мой аккаунт заблокирован. Служба поддержки не предоставляет никаких объяснений и не отвечает на мои электронные письма по поводу оставшегося баланса, который я хочу получить!

Ваш аккаунт был заблокирован после запроса на вывод средств?

Попробуйте проверить папку «Спам» в вашей электронной почте на случай, если сообщения попали туда, и сообщите нам, если у вас появятся какие-либо новости.

Они обязательно должны чётко объяснить причину блокировки вашего аккаунта.

Кроме того, в казино Wind Spirit мне сказали, что выплатят 86 долларов, а я никогда не копил эти деньги.

Хорошо, вы пытались выяснить, что может быть причиной этого? В разделе вывода средств казино указано, что ваш запрос на вывод средств был успешно отправлен? Вы связывались с казино или платежной системой? Сколько времени прошло с момента вашего запроса на вывод средств и когда вы его отправили?

Пожалуйста, ответьте на эти вопросы.

Я хотел сообщить об очень неприятном инциденте.

За несколько дней до вывода еженедельного кэшбэка я спросил в чате сайта, каковы условия отыгрыша суммы кэшбэка. Мне ответили, что для получения кэшбэка сумму нужно отыграть три раза, и что она эквивалентна реальным деньгам.

Когда я сегодня утром скачал кэшбэк, обнаружил, что сумма эквивалентна бонусу, а условия игры были x5, а не x3, и его нельзя было использовать во всех играх. Как мне и говорили ранее.

Прилагаю скриншоты, подтверждающие сказанное.

Речь идёт о сайте winspirit.

Привет! Я бы очень расстроился, если бы в онлайн-чате мне сказали одно, а я узнал бы совсем другое. В любом случае, наверное, хорошо, что ты это выяснил. Так что, тебе удалось выполнить условия по отыгрышу кэшбэка?

Даже если бы вы это сделали, я думаю, служба поддержки клиентов должна была бы предоставить точную информацию.

Позвольте мне предоставить вам доказательства того, что они обманывают меня с моим выигрышем на WinSpirit. Вот, пожалуйста. Они, похоже, не предоставляют мне правильную скидку или мой выигрыш, хотя, скажем, 20%, а мне добавляют 10%. Вот почему они обманывали меня с моим выигрышем раньше, а теперь еще и это. Вы все еще поддерживаете платформу, которая является мошеннической.

Что ж, пока Само ничего не сказал о том, где мы будем играть в казино. Насколько я понимаю, в казино ему отправили электронное письмо. Так что подождите, пусть он сам разберется и не будет делать поспешных выводов.

Понятия не имею, почему в рекламе указано 20, а вам дали 10, но уверен, что мы узнаем ответ как можно скорее.

Да, Winspirit просто вводит клиентов в заблуждение, честно говоря. Они постоянно говорят мне 12 часов, потом 12 рабочих часов, а проблема в самой платформе. Зачем им 12 часов или 12 рабочих часов? Это их акция, они делают это специально, честно говоря. Им нравится раздражать и расстраивать клиентов, вот как они это делают. LOL, какие смешные люди. Спасибо, Джаро.