Привет. Расскажи нам подробнее, пожалуйста.
Какие игры вам нравятся? Как там служба поддержки, скорость вывода средств и т.д.?
Более подробная информация о вашем опыте, которая будет полезна другим пользователям.
Мы это ценим. 😉
Проблема с безопасностью казино. С моего счёта украли 960 евро. Короче говоря.
Ночью 19 сентября я заметил, что мой баланс 4e стал 0, а у меня было 960 евро.
1 Я немедленно уведомил поддержку. 2 Я проверил и обнаружил, что был запрошен вывод 960 евро с крипто ETN = У меня есть верифицированный адрес для депозитов и выводов для ETN. Хакер запустил вывод на другой адрес. Я отменяю вывод, меняю пароль и запускаю вывод 900 евро на верифицированный адрес. Я неоднократно пишу в поддержку, чтобы не запускал вывод на другой адрес. Это первый раз, когда мне удалось отменить вывод. Не повезло второй раз, повезло хакеру /. Примерно 45 минут все повторяется. Хакер снова входит в аккаунт и запускает вывод на другой адрес, отличный от того, который он пробовал в первый раз. В то же время он снова просит сменить пароль, и мне приходит ссылка для смены пароля. Однако в этот период у меня перебой в интернет-соединении, поэтому я пытаюсь через телефон. Я не могу войти в систему и запустить смену пароля. Но и здесь не повезло. Нажимаю на ссылку «Сдать», а антивирус не пускает на сайт = пишет об опасности кражи данных. Хотя я предупреждал и в чате, и в поддержке, чтобы не разрешал вывод средств. К моему удивлению, утром я вижу, что баланс отправлен на адрес хакера.
главная проблема здесь — кража данных и паролей
реакция 0 от казино
Это действительно серьезная ситуация, и мне жаль, что вам пришлось через это пройти.
Но есть ли у вас какие-либо соображения о том, как этот человек мог получить доступ к вашей информации?
Конечно, казино должно как можно скорее принять некоторые меры безопасности, чтобы подобное больше не повторилось.
К сожалению, поскольку это относится к киберпреступности, наша команда по рассмотрению жалоб не может помочь, и мы всегда рекомендуем обращаться в полицию.
Пожалуйста, дайте нам знать, как все будет развиваться.
Либо в системе безопасности казино есть уязвимость, либо это инсайдер. Команда казино ведёт себя неадекватно. Было бы логично заблокировать аккаунт после моего первого сигнала и провести расследование позже. Пользователи криптовалютных балансов довольно уязвимы. Подтверждений при выводе средств нет, средства отправляются только на случайные непроверенные адреса. Казино не сотрудничает, перекладывая вину на меня. Могли бы хотя бы провести проверку, поскольку проблема очень серьёзная. Хакер вряд ли прекратит попытки украсть баланс.
Я уважаю ваш опыт и признаю, что в наши дни подобные вещи случаются часто. Проблема в том, что хакеры постоянно начеку, и я не уверен в том, какие действия могут предпринять казино; однако могу поделиться своими соображениями. Хотя расследование может показаться логичным, оно становится бесполезным до тех пор, пока не будет нанесен ущерб. Однако разумно заблокировать аккаунт, как только пользователь выразит явные подозрения. Должно быть, это было разочарованием. 🙁 Криптовалюты всегда были подвержены мошенникам. В любом случае, мне жаль, что это случилось с вами; мне правда жаль. Хотелось бы сказать что-то более полезное.
Дорогой ANDI77,
Мы ценим, что вы сообщили нам об этом, и сожалеем о сложившейся ситуации. Ваш баланс в размере 960 евро полностью восстановлен. В целях вашей безопасности мы настоятельно рекомендуем обновить пароль и не сообщать данные своей учётной записи третьим лицам.
Если вам потребуется дополнительная помощь, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Это действительно приятно слышать.
Не могли бы вы, например, описать, как прошел вывод средств, и была ли оказана полезная поддержка?
Знаете, просто немного дополнительной информации, чтобы все лучше знали, чего ожидать.
У вас там были какие-нибудь значимые победы?
Не стесняйтесь рассказать нам больше об этом опыте.
Как, например, проходил вывод средств?
Получили ли вы какое-либо вознаграждение от службы поддержки?
Я внесла депозит в размере 1850 евро, но не получила ни бесплатных вращений, ни чего-либо еще. Когда я спросила об этом в онлайн-чате, мне дали всего 10 евро 😂
При возврате 72 евро я, естественно, не получил бесплатных вращений.
Честно говоря, держитесь подальше от этого казино! Это мошенничество.
Я никогда не видел ничего хуже этого.
1850 евро, и вы сдаётесь.
Онлайн-чат стоит 10 евро. Это цена для активных игроков; держитесь подальше от этого казино, если не хотите раздавать деньги.
Не говорите мне, что это удача, да, это удача, но на других платформах бесплатные вращения выпадают чаще, это всем известно.
Не вносите здесь ничего, найдите себе надежное казино. Здесь вы проиграете!
Я никогда не видел ничего хуже этого.
1850 евро, и вы сдаётесь.
Онлайн-чат стоит 10 евро. Это цена для активных игроков; держитесь подальше от этого казино, если не хотите раздавать деньги.
Не говорите мне, что это удача, да, это удача, но на других платформах бесплатные вращения выпадают чаще, это всем известно.
Не вносите здесь ничего, найдите себе надежное казино. Здесь вы проиграете!
I've never seen anything so bad as this.
€1850 and you give in
Live chat costs €10. That's the price for active players; stay away from this casino unless you want to give away money.
Don't tell me it's luck, yes it is luck, but you get free spins more often on other platforms, everyone recognizes that.
Don't deposit anything here, find yourself some reputable casinos. You'll lose here!
Noch nie sowas schlechtes gesehen wie hier.
1850€ und man gibt im
livechat 10€. Das ist der Preis als aktiver Spieler, bleibt fern von diesem Casino, außer ihr verschenkt Geld.
kommt mir nicht mit es ist Glück, ja es is Glück, aber man bekommt auf andere Platformen öfters Freispiele, jeder erkennt sowas.
zahlt hier nichts ein, sucht euch stabile Casinos. Ihr werdet hier verlieren!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.