Ybets Casino — общее обсуждение (Страница 16)

Привет,

У меня был аккаунт на ybets.net, который я закрыл навсегда через инструменты ответственной игры в вашем аккаунте. Однако, как и Mkim и другие, я смог снова войти в систему в момент слабости и проиграл около €500. Я попросил, чтобы меня навсегда исключили из чата из-за зависимости, и теперь я заблокирован навсегда. Надеюсь. С этими ребятами никогда не знаешь, что будет.

Я запросил возврат средств (потому что считаю, что мне не должны были разрешить снова войти в систему и внести депозит) через чат и электронную почту 27 ноября, но не получил ответа, и теперь я заблокирован в их чате. Могу ли я что-нибудь сделать?

Здравствуйте, вы просто закрыли свой аккаунт в первый раз, а потом открыли новый с теми же персональными данными и играете здесь? Или вы открыли тот же аккаунт? Вы самоисключились до или после того, как все это произошло? К таким случаям нужно относиться добросовестно, но я знаю, что иногда закрытие аккаунта не очень эффективно, когда вы можете открыть его заново или открыть другой.

Вы можете попробовать подать жалобу, но я ничего не обещаю заранее, и наша команда оценит, возможно ли вам помочь.

Думали ли вы, что решитесь на это?

Я не знаю, поможет ли жалоба, так как у меня нет никаких доказательств, что я самоисключился. Чтобы ответить на ваши вопросы: я самоисключился, используя инструменты ответственной игры в своей учетной записи. Через несколько недель после самоисключения моей учетной записи мне удалось войти в ту же учетную запись, не создавая новую. Затем я поиграл еще, и вот тогда я снова попросил самоисключить меня, на этот раз через чат, а затем попросил вернуть деньги. Вчера я спросил их об этом через vpn, потому что они заблокировали мой доступ к чату в обычном режиме, и они сказали, что «все еще работают над этим».

Извините, забыл нажать кнопку ответа, но мой ответ находится над этим сообщением, моя вина!

Ну, это, безусловно, так, если бы у вас не было ничего, чтобы подкрепить свои претензии. В таких случаях я бы всегда сохранял или делал скриншоты разговоров, чтобы у вас было что-то, на что можно было бы опереться, когда возникнут такие проблемы. Если игрок самоисключает себя, он больше не должен иметь возможности попасть в казино, по моему мнению. Это немного отличается от того, когда игрок закрывает свой аккаунт. Так что в этом случае я не уверен, поможет ли жалоба.

Не могли бы вы рассказать нам, в чем именно заключается проблема?

Если возможно, опубликуйте несколько скриншотов.

Это поможет нам лучше определить проблему и помочь вам, если это возможно.

Казино изъяло мой выигрыш и ввело мой счет в долг, не предоставив никаких объяснений. Кроме того, их лицензия может быть поддельной. Я уже подал жалобу по этому вопросу.

Привет, это странная ситуация, и я действительно не знаю, что спросить, поскольку вы говорите, что казино не дало вам никаких объяснений. Я думаю, в таких случаях важно, чтобы они что-то сказали, потому что если они просто молчат, то мы можем только догадываться, что происходит.

Вы играли здесь с бонусом или нет? Я не думаю, что я когда-либо видел баланс в минусе. Если только вы не выиграли на чем-то, не потратили часть этих денег, а потом задним числом выяснилось, что была какая-то ошибка и вы не должны были получить эти выигрыши.

Но это опять же всего лишь предположение.

В любом случае, я видел, что жалоба была отклонена, поскольку это ставки на спорт, которыми мы, к сожалению, не занимаемся.

Есть ли у вас ссылки, где вы могли бы прояснить ситуацию и пожаловаться куда-то еще? Если нет, я могу попытаться помочь и поделиться.

Да, моя жалоба была опубликована на другом сайте. В настоящее время на это казино поступают многочисленные жалобы от разных людей, а лицензия поддельная, поэтому, пожалуйста, рассмотрите возможность изменения рейтинга и рекомендации сайта, чтобы не заманивать пользователей в эту ловушку казино. Спасибо.

Я сообщу нашей команде, чтобы они рассмотрели это и внесли изменения, если они обнаружат то же самое.

Кроме того, если вы узнаете больше о вашем деле и вам удастся его раскрыть, не стесняйтесь сообщить мне, чем все закончилось.

Спасибо за ваш ответ.

Эти шутники в казино YBets спрашивали меня о том, что они себе представляли, они задерживают мою проверку, чтобы вывести деньги уже 32 дня, я внес депозит в криптовалюте, я выиграл 1000 долларов США, как я уже упоминал в комментарии к превью, они попросили меня предоставить фото с удостоверением личности, подтверждение адреса из банковской выписки, скриншот с депозита, я отправил им через 32 дня и так много писем, в которых они спрашивают об источнике средств, средства, которые я внес, составляют 42 доллара США 😂 шутники. И это была криптовалюта, так как же они собираются отправлять подробную информацию об источнике этих 42 долларов США 😂😂 ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТИХ МОШЕННИКОВ, У НИХ ДАЖЕ НЕТ ЛИЦЕНЗИИ

Хорошо, но вы отправили им документ, который они хотят, чтобы вы отправили, чтобы проверка была, по-видимому, закрыта? Я бы, наверное, отправил его сразу, потому что я бы нервничал, что это займет так много времени.

Так что дайте мне знать, как оно.🙂

Дорогой Джаро, какой документ мне действительно следует отправить? Объяснение, где я могу найти деньги?😂 Или просто чек с зарплаты с работы?

Я пытаюсь получить свои $30 на вывод уже больше недели. Похоже, что-то пошло не так со стороны казино. Я предоставил все документы, которые они хотели, но я уже больше недели жду письмо, которое мне должны были отправить для решения проблемы.

Приветствую, это значит, что вы все еще проходите проверку аккаунта или она уже завершена? Документы все еще обрабатываются? Мы даем казино 14 дней на то, чтобы разобраться с KYC и выводами, и если они этого не сделают, наша команда постарается вам помочь.

Надеюсь, в этом не возникнет необходимости, и со временем все уладится.

Удачи.☘️

Все проверено и т. д. Как я уже сказал, я уже дважды выводил деньги. Последний вывод, похоже, просто пошёл не так в казино, и они мне не помогают.

Хорошо, а знаете, в чем проблема? Казино что-нибудь сказало о том, почему нельзя вывести деньги?

Если они по-прежнему не пытаются вам помочь и ничего не меняется, то наша команда попытается сделать это и свяжется с казино.

Надеюсь, в этом не возникнет необходимости, и вы найдете с ними общий язык.

Нет, мне пока не объяснили проблему. Я уже 8 дней прошу ответов в чате

Я жду свой депозит с 27 декабря, и все, что они говорят, это то, что они решат этот вопрос как можно скорее. Я думаю, что поддержка медленно решает проблемы с оплатой.