Привет,
Судя по тому, что я видел, у казино очень низкий индекс безопасности, поэтому, к сожалению, я предполагаю, что здесь могут возникнуть проблемы.
Я не уверен, читали ли вы наш обзор перед тем, как начать играть, но подобная информация иногда может быть очень полезна перед внесением денег в какое-либо казино, просто чтобы вы знали, с каким типом казино имеете дело.
Прежде всего, поздравляю с выигрышем джекпота. Замечательно, что вам удалось выиграть такой крупный приз. Однако я не уверен, чем это закончится, если казино уже несколько недель занимается этими проблемами, и ничего до сих пор не решено.
Я подумал, что подача жалобы в наше казино может быть хорошим вариантом. Конечно, я не могу с уверенностью сказать, как казино отреагирует на это или удастся ли вообще решить проблему. При таком низком индексе безопасности есть вероятность, что они не ответят, и жалоба может остаться неразрешенной. Тем не менее, я бы все равно попробовал.
Вы упомянули, что они пытаются решить эту проблему уже неделю. Есть ли какой-либо прогресс или признаки того, что ситуация развивается в позитивном направлении?
Также, вы пытались решить обе упомянутые вами проблемы — невозможность доступа к кошельку и задержки на сайте, — или только одну из них?
Не могли бы вы пояснить, что вы имеете в виду под невозможностью доступа к кошельку? Вы имеете в виду, что не можете запросить вывод средств, даже если у вас уже есть ожидающие запросы на вывод? Или проблема в чем-то другом? Я хотел бы лучше понять, что именно происходит.
