Обсуждение статьи: Как мы разрешаем жалобы (Страница 4)

Если это когда-нибудь случится… 😅🫣

Надеюсь, да. 🙂

Держите нас в курсе. 😀

В ответ они ввели в заблуждение крайне глупым способом...

Я убедительно прошу вас вмешаться и обеспечить публикацию и утверждение написанных мной сегодня сообщений до вторника: это крайне важно для доверия к казино, к жалобе и к самому Casino Guru.

Спасибо.

Пожалуйста, следите за таймером вашей жалобы и по возможности дождитесь ответа от специалиста по урегулированию жалоб.

Роми, ты прав; я понимаю, что форум рассчитывает на оперативность. Однако, если ты прочтешь последние несколько сообщений в жалобе, ты поймешь, почему Матею крайне важно прочитать их и ответить до вторника.

Прошу прощения за настойчивость, но я убежден, что это принципиально важный случай для всего сообщества Casino Guru.

Боюсь, вы настаивали не в том месте.

Данное обсуждение не относится к правилам форума. Вы ошибочно считаете администраторов форума лицами, ответственными за рассмотрение жалоб.

Форум не предназначен для подачи жалоб, поэтому мы можем обсудить этот вопрос здесь с вами; однако мы не можем ускорить или решить проблему. Таймер остается одинаковым для всех. Независимо от ваших настойчивых требований.

Пожалуйста, примите тот факт, что обойти это никак не получится.

Я понимаю, как это работает, но не хочу давить. Однако, если вы прочитаете ветку обсуждения, вы поймете, почему я пытался получить ответ до вторника. Мне жаль, что вы не попытались развеять сомнения относительно вашей прозрачности перед всеми пользователями; в конце концов, вы предлагаете очень полезный сервис, которому все должны полностью доверять.

Позвольте мне сказать, что я понимаю вас и ценю ваше понимание.

Привет, Матей случайно снова в пути?

Здравствуйте, Матей, как руководитель отдела исследований казино, на прошлой неделе посещал конференции.

Приношу извинения за задержку; очевидно, что он напрямую заинтересован в этом деле. Мне так кажется.

Привет, Радка, спасибо за ответ.

Надеюсь, вам удалось задать все интересующие вас вопросы непосредственно представителям казино, поскольку вы встречались с ними лично.

В любом случае, я буду ждать вашего ответа ✌️

Здравствуйте. К сожалению, у меня нет такой информации, но Матей обязательно свяжется со мной. Учитывая обстоятельства, я не осмеливаюсь строить предположения, особенно если встреча действительно состоялась во время ICE в Барселоне.

Как же приятно иметь возможность задавать такие вопросы лично 🙂

Вы рекламируете казино крупнейших мошенников Болгарии, которым, получив небольшую взятку государству, позволено делать все, что они захотят, и нет никаких институтов, которые бы их контролировали...

Мы — информационный сайт; мы не занимаемся рекламой.

Пожалуйста, укажите, о каком казино идет речь и с какой проблемой вы там столкнулись.

Мне бы очень хотелось узнать, о каком именно казино идёт речь в этом посте.

Речь идёт обо всех болгарских казино, которые вы предлагаете на своём сайте. Все они принадлежат депутатам и игрокам через назначенных лиц. И они никак не могут позволить им проверять свои собственные казино, помните? Я даже подозреваю, что все они используют один и тот же алгоритм, и когда вы выигрываете в одном казино, все остальные это понимают... Как же так получается, что они все одновременно принимают превентивные меры, можете мне объяснить??? И последнее, но не менее важное: у меня есть документы о проблемах с игровыми автоматами, которые случаются тысячи раз. Фотографии и видео, например, когда вы играете, начинают тормозить, вы не можете остановить автомат самостоятельно, а когда он заводит вас в бонусную игру, он либо выкидывает вас, либо выкидывает на последнем вращении бонуса, и если вы не заходите в ту же игру снова, вы не получаете бонус. В итоге, это либо из-за файлов cookie интернета, либо, скорее, им это неудобно.

Я считаю, что вам следует связаться с лицензирующим органом. Мы здесь мало что можем сделать, потому что, как я уже сказал, наш сайт носит исключительно информационный характер.

Вы уже это сделали, если у вас есть все фотографии и видео, как вы написали?

Я тоже думаю, что это был бы лучший вариант, хотя и потребовал бы много усилий и времени. Немного проще было бы просто найти платформу, которая наилучшим образом подошла бы вам как игроку.

Спасибо за помощь. 🤞😊