После того, как я высказал аналогичное мнение, Kryptonim вернули мне деньги:
Несмотря на то, что мы утверждаем, что транзакция была законной и обработана корректно, мы готовы произвести возврат средств в качестве любезности в связи с проведением внутренней проверки, которая может потребовать технических усовершенствований. Эти усовершенствования могут занять много времени, что задержит надлежащее разрешение вашего дела. Этот возврат средств не подразумевает каких-либо нарушений с нашей стороны, а отражает наше стремление поддерживать честность в обслуживании и удовлетворенность клиентов.
Kryptonim refunded me after I said similar they said:
While we maintain that the transaction was legitimate and correctly processed, we are willing to issue a courtesy refund due to the fact that we are conducting an internal review, which may require technical improvements. These improvements can be time-consuming, delaying the appropriate resolution of your case. This refund does not imply any wrongdoing on our part but reflects our commitment to maintaining service integrity and customer satisfaction.
Автоматический перевод: