Некоторые случаи FOS для помощи другим: я отправил их в Barclays и сумел заставить их возобновить жалобу, поскольку получил компенсацию в размере 50 фунтов стерлингов, подать новую жалобу и, надеюсь, добиться возбуждения споров в соответствии с 12.7. Если кто-то хочет полный след электронной почты со всеми моими вложениями и электронное письмо Visa, в котором указано, что торговцы должны делать для азартных игр, пожалуйста, дайте мне знать. Я поделюсь этим с кем угодно, я не заинтересован в том, чтобы что-то скрывать или взимать с людей плату. Я не могу разместить это здесь, так как это 2000 слов и 45 вложений.
Они ключевой момент, если жалуетесь, спрашивают банк, почему они не поднимут, это не меняется, если вы идете на товары или азартные игры. Используйте базу данных решений FOS, чтобы помочь, вы, даже если FOS отклонил решение (см. ниже), они все равно будут использовать формулировку, которая может помочь.
(DRN - 4470571), я нашел формулировку, которую я указал в общем виде в первом электронном письме (прикреплено), банк не должен принимать решение о справедливости правил возврата платежей или о сути споров между держателем карты и продавцом.
Дела FOS, которые имеют отношение к делу
• DRN 4443965 – Правила объясняют, что споры могут быть инициированы при этом условии, если запрос на авторизацию содержал неверный MCC. При условии подтверждения того, что запрос на авторизацию был бы отклонен, если бы были предоставлены действительные данные, и объяснения причин этого. В правилах нет ничего, что ограничивало бы предъявление такого иска к торговцу, предоставляющему услуги азартных игр. Чтобы защитить такой иск, приобретатель должен будет показать, почему спор был недействительным, например, показать, что авторизация не содержала недействительных данных.
• DRN 4400536 — Правила возврата платежей Visa / в частности, условие оспаривания «12.7 недействительные данные» — позволяют осуществлять возврат платежей в отношении транзакций, где авторизация была получена с использованием недействительных или неверных данных. В случаях, когда нелицензированный игорный бизнес принял платеж с использованием неверного MCC на кредитной или дебетовой карте Visa, к которой применена блокировка MCC для азартных игр, — этот код применяется для возврата платежей.
DRN-3077317 - хотя это и не связано напрямую с моими обстоятельствами, посмотрите на скриншот: если пункты закодированы неправильно, то Visa и FOS будут ожидать возврата платежа, исключений для азартных игр нет, это должен быть код 7995, но этого не произошло - Lloyds не собрали сборы, и они понесли ответственность в размере около 20 тыс. фунтов стерлингов
DRN-4516953 - Сосредоточено на мошеннических казино, поэтому не имеет лицензии, как и мое - Revolut несет ответственность примерно на 170 000 фунтов стерлингов.
Some FOS cases to assist others: I have sent these to Barclays and managed to get them to reopen a complaint since had £50 compensation, raise a new complaint and hopefully get disputes to raise under 12.7. If anyone one wants the full email trail, with all my attachments and a Visa email specifying what merchants should be doing for gambling please let me know. I will share this with anyone, I have no interest in hiding anything or charging people. I cannot put it on here as it is 2000 words and 45 attachments.
They key point if complaining is asking the bank why they will not raise, this does not change if you go goods or gambling. Use the FOS database of decisions to assist, you even if FOS rejected the decision (see the one below) they will still use wording that can assist.
(DRN - 4470571) , I found the wording that I specified generally on the first email (attached), it is not for the bank to make a decision whether chargeback rules are fair or the merits of cardholder/merchant disputes.
FOS cases that are relevant
• DRN 4443965 – The rules explain disputes can be initiated under that condition if the authorisation request contained an incorrect MCC. Subject to certification that, and an explanation of why, the authorisation request would have been declined if valid data had been provided. There is nothing in the rules restricting such a claim being raised against a merchant providing gambling services. To defend such a claim, the acquirer would need to show why the dispute was invalid - such as showing the authorisation didn’t contain invalid data.
• DRN 4400536 - The visa chargeback rules / specifically dispute condition "12.7 invalid data" - allow for chargebacks in relation to transactions where authorisation has been obtained using invalid or incorrect data. In cases where an unlicensed gambling business has taken payment using the incorrect MCC on a visa credit or debit card that has the gambling MCC block applied to it - this code applies for the chargeback.
DRN-3077317 - although not directly linked to my circumstances please see screenshot that if items are miscoded then Visa and FOS would expect a chargeback, no exclusions for Gambling this should be coded 7995 but has not been - Lloyds not raising made them liable circa £20k
DRN-4516953 - Focuses on scam casinos so non licensed, same as mine - Revolut liable circa £170,000.
Автоматический перевод: