Вопрос об азартных сайтах с лицензией Кюрасао, использующих неверный код категории продавца. (Страница 875)

Можете ли вы мне помочь с KTM?

[email protected]

Можете ли вы связаться со мной и помочь с KTM?

[email protected]

Привет,

Надеюсь, у вас все в порядке и вы держитесь подальше от этих вредоносных сайтов...

Я получил окончательное решение от FOS по моему делу против Starling. Вы можете ознакомиться с ним ниже. Я выделил соответствующие части жирным шрифтом для дальнейшего использования. Меня раздражает то, что они проигнорировали тот факт, что рассматриваемый сайт (magicwin) — откровенно мошеннический (что подтверждается многочисленными доказательствами), так что это была НЕ азартная игра, а мошенничество. Омбудсмен, о котором идёт речь, также противоречил сам себе в предыдущем деле, которое я процитировал, а также проигнорировал доказательства того, что возврат средств был бы успешным.

Я подам на Старлинг в суд. Они неправы, и омбудсмен тоже.

Моя жалоба непосредственно на Mastercard все еще находится на рассмотрении.

Я бы посоветовал всем, у кого возникли проблемы с банком-эмитентом, использующим Mastercard, направить жалобу в этот банк. В этой жалобе следует объяснить, как отсутствие у Mastercard правил возврата платежей и недавнее их изменение лишают людей, действительно пострадавших от мошенничества на поддельных сайтах казино, возможности получить свои деньги обратно.

Mastercard покрывает любые другие виды мошенничества. Visa покрывает все виды мошенничества, включая это.

Если достаточное количество людей будут жаловаться, мы сможем что-то с этим сделать.

Больше 20 тысяч фунтов, которые я потерял на этих сайтах, теперь меня не волнуют, они ушли, и я с этим смирился. Я просто не хочу, чтобы кто-то ещё страдал так же, как я.

Жалоба

Г-н К жалуется, что Starling Bank Limited («Starling») не предъявлял ему требования о возврате платежей за

транзакций, которые проводились по его счету.

Что случилось

Г-н К. рассказал нам, что у него есть проблемы с азартными играми. Чтобы защитить себя от этого,

он заблокировал азартные игры на своем банковском счете в Старлинге и зарегистрировался в

GAMSTOP. Однако в июне и июле 2024 года у мистера К случился рецидив, и он играл в азартные игры.

2800 фунтов стерлингов на нерегулируемых игорных сайтах со своего счета Starling.

Г-н К. связался со Старлингом, заявив, что эти транзакции были приняты только потому, что торговец

веб-сайты использовали неверный код категории продавца («MCC»), что позволило обойти азартные игры

Блокировки, которые он установил. Он попросил Старлинга обработать возвратные платежи по этим транзакциям, но

они заявили, что не существует права возврата платежей за азартные игры.

Г-н К пожаловался и сказал, что он стал жертвой мошенничества и что веб-сайты и их

Платежные операторы представили себя в ложном свете, поскольку транзакции имели бы

были бы заблокированы, если бы они использовали правильные MCC.

Старлинг не считал, что они сделали что-то неправильно, поэтому мистер К передал дело нашему

Один из наших следователей изучил произошедшее, но не рекомендовал

Старлингу нужно было сделать всё, чтобы всё исправить. Он считал, что Старлинг поступила правильно, не поднимая вопрос.

возвраты платежей, поскольку в правилах оператора карточной системы возврата платежей не было ничего, что

разрешил это, приняв во внимание обстоятельства иска г-на К.

Господин К. не согласился с нашим следователем, поэтому его жалоба была передана мне.

обзор.

Что я решил – и почему

Я рассмотрел все имеющиеся доказательства и аргументы, чтобы решить, что справедливо и

разумными в обстоятельствах данной жалобы.

Я понимаю, что кратко изложил суть этой жалобы. Я не хочу этим проявить невежливость.

– это просто отражает неформальный характер нашей службы. Мне нужно решать вопросы быстро и

С минимумом формальностей. Но я хочу заверить мистера К. и Старлинг, что я всё проверил.

в архиве. Если я что-то не комментирую, это не потому, что я это не обдумал. Я

сосредоточился на том, что считаю ключевыми вопросами, и это мне позволяют делать наши полномочия.

Я заметил, что г-н К. в какой-то момент сказал, что он не получал никаких товаров или услуг от

торговцев/сайтов, о которых идёт речь. Но г-н К. также заявил, что в то время, когда он сделал

транзакций, он знал, что он использует сайт азартных игр, и транзакции были

азартные игры. Поэтому я убеждён, что он получил услуги, за которые платил.

Однако г-н К также заявил, что единственной причиной, по которой он смог совершить эти транзакции, было

потому что MCC, прикрепленные к ним, были указаны как нечто иное, чем азартные игры, которые

означает, что установленные им блоки и другие меры безопасности не помешали им

от того, чтобы быть сделанным.

Г-н К считает, что Старлинг должен был возбудить дело о возврате платежей, поскольку торговцы и

Тот, кто участвовал в обработке транзакций, использовал неправильные MCC-коды.

Оператором карточной системы здесь была Mastercard. Наша служба напрямую связалась с Mastercard.

о сценариях, в которых торговцы и/или их эквайеры/платежные процессоры использовали

Неправильные MCC-коды для маскировки азартных игровых транзакций. Mastercard напрямую подтвердила нам, что

нет права возврата платежей за любые виды азартных игровых транзакций, таких как те, что сделал г-н К.

и не было никаких кодов возврата платежей, которые были бы применимы в случаях, когда были указаны неверные MCC

Mastercard также подтвердила нам, что если бы такой банк, как Starling, представил

Запрос на возврат платежа в таких обстоятельствах, как у г-на К, не был бы успешным.

было ли это отправлено им для принятия решения.

Я также принял во внимание слова г-на К. о том, что он стал жертвой мошенничества. Однако я...

упоминалось выше, что г-н К действительно получил запрошенные и разрешенные им услуги, а именно:

Он перевёл деньги на упомянутые сайты для азартных игр. Поэтому я не думаю, что правила

Здесь применяются возвратные платежи в случае мошенничества.

Мне известно, что г-н К. успешно подавал заявки на возврат платежей в другие банки. Однако

Это было решение, принятое этими банками. Это не значит, что Старлинг был обязан это сделать.

Хотя то же самое. Я также заметил, что г-н К. ссылался на другие решения, принятые омбудсменами.

(одно из которых было и мое), решения по которым были вынесены в пользу потребителей.

Однако обстоятельства каждого случая различны, и я рассматриваю конкретные

обстоятельства жалобы г-на К. и справедливо ли действовал Старлинг.

Я, конечно, понимаю, какое влияние этот вопрос оказал на г-на К., особенно потому, что он принял

несколько мер, чтобы попытаться защитить себя от азартных игр. Однако я могу оценить только

Считаю ли я, что Старлинг был неправ, не воспользовавшись возвратом платежей для него? И, учитывая

Учитывая, что Mastercard прямо сообщила нам об этом, я удовлетворен тем, что Старлинг не действовал

несправедливо, когда они решили не возбуждать иски от имени г-на К.

Куда вы мне отправили письмо?

Кто-нибудь знает «CNSLTITANS»?

Привет,

Кто-нибудь знает что-нибудь о "fint"?

Заранее спасибо.

Привет,

можете ли вы написать мне по электронной почте [email protected]

В электронном письме, которое вы мне отправили, говорится, что они не признают офис, но оплата

Привет, Келли,

Да, один из них прислал мне это, очень признателен 🙂

Не могу сказать, что я удивлён. Жалобу отклоняют, мотивируя это тем, что банк действовал правильно.

Чтобы пройти этот процесс, нужно запросить в банке возврат платежа за неполучение товара от недобросовестного продавца. Многие писали здесь о том, как это сделать. Если вы признаете банку, что внесли депозит в казино, в большинстве случаев банк просто не имеет права требовать возврат платежа, несмотря на код MCC и причину.

Поскольку казино злоупотребляет кодом MCC, чтобы разрешать пополнение счёта без пометки и возможной блокировки, клиенту необходимо найти продавца и обратиться к нему с просьбой о возврате средств в связи с отсутствием товара. Поскольку большинство продавцов не отвечают, у вас есть неопровержимые доказательства того, что вы безуспешно пытались решить эту проблему, обратившись в банк с просьбой вмешаться и запросить возврат средств.

Единственная проблема заключается в том, что, учитывая 2,6 миллиона просмотров этой темы, её найдут не только игроки и казино, но и банки, которые, вероятно, не захотят прилагать усилия и работать над этим процессом. Я не читаю все сообщения, но если в прошлом году и 2023 году большинство продавцов сотрудничали и мгновенно возвращали деньги, то теперь они знают об этом обходном пути и готовы бороться с возвратом средств, пока не надеются, что потребитель/игрок их потеряет. Однако продавцы не хотят рассказывать об азартных играх, поскольку это приведёт к приостановке их торгового соглашения с карточными системами и может повлечь за собой серьёзные штрафы. Поэтому они попытаются доказать, что действительно доставили товар, что невозможно, поскольку у них нет вашего адреса и других важных личных данных.

Я получил то же самое обращение, но не такой подробный ответ, как вы, просто несколько строк, игнорирующих все, что касается незаконности сайта, выдавая его за настоящий сайт и подлинный.

Привет, Саймон,

Не могли бы вы также передать мне инструкции Келли?

Это было бы очень полезно. 🙏🏻

[email protected]

Заранее спасибо.