Всем привет,
Я хотел бы поделиться своей ситуацией и попросить совета, как мне действовать дальше.
Я играл в казино Palmslots, где мои депозиты обрабатывались под именами NEWERA и Shark77 Limited. Проверив свой счёт и историю платежей, я выявил несколько серьёзных проблем:
Неверный код категории продавца (MCC): Мои депозиты для азартных игр были обработаны с использованием MCC-кодов, которые не отражали игровые транзакции. Вместо этого они были замаскированы под не связанные с ними покупки, что вводит в заблуждение как клиентов, так и финансовые учреждения и может нарушать правила обработки платежей.
Проблемы с лицензированием: Palmslots заявляет, что работает по лицензии Curacao eGaming, но эту лицензию невозможно проверить в официальном реестре. Сайт ссылается на сублицензию Antillephone NV, которую невозможно проверить независимо. Это вызывает сомнения в законности лицензирования и соблюдении нормативных требований.
Нарушение самоисключения: Я подал явный запрос на самоисключение, однако моя учётная запись осталась активной. Я всё ещё мог вносить депозиты и играть после того, как самоисключение должно было вступить в силу. Это прямое нарушение стандартов ответственной игры и обязательств по защите игроков.
Учитывая совокупность этих проблем — неправильное кодирование платежей, сомнительное лицензирование и несоблюдение самоисключения — я не уверен, какой будет наиболее эффективным следующим шагом.
Стоит ли мне обратиться в свой банк или к эмитенту карты, обратиться в лицензирующие органы или выбрать другой путь? Буду очень благодарен за любые советы от тех, у кого есть опыт в подобных случаях.
Заранее благодарю за вашу помощь.
Автоматический перевод: