я получил это от них 🙁
Могу ли я сделать что-то еще?
Спасибо, что обратились к нам.
Nomupay — это поставщик платёжных услуг, и мы управляем средствами от имени продавцов. Поэтому мы не можем обрабатывать возвраты напрямую.
Если вы хотите запросить возврат средств, рекомендуем вам обратиться непосредственно к продавцу, у которого вы совершили покупку. Возврат средств возможен только через него.
Кроме того, если вам не удалось разрешить проблему с продавцом, вы можете обратиться в свой банк, чтобы оспорить транзакцию.
Мы надеемся, что это поможет вам выбрать правильное направление.
Автоматический перевод: