Привет,
У меня было много транзакций в dSOLpay через 2 счета.
Я отправил электронное письмо [email protected] Жалоба на титулы с подробным описанием транзакций и просьбой о срочном возврате средств из-за неверных кодов MCC. Это было в пятницу вечером. Вчера я отправил два письма, чтобы разузнать, но ответа так и не получил.
В условиях подачи жалоб указано, что ответ на жалобу будет предоставлен в течение 48 часов. Однако этот срок уже давно прошёл, а ответа всё ещё нет. Я пытался переслать письмо [email protected] Но этого письма больше нет. Стоит ли мне теперь считать, что они не вернут мне деньги?
Hello,
I have had a lot of transactions to dSOLpay through 2 accounts.
I have sent an email to [email protected] titles complaint detailing the transactions and requesting an urgent refund due to incorrect MCC codes. This was Friday night. I sent two emails yesterday chasing up but still nothing.
their complaint terms and conditions state that a response to complaint will be communicated within 48 hours, however this time has well passed and still no response. Have tried forwarding email to [email protected] but that email no longer exists. Do I assume now that they won’t refund me?
Автоматический перевод: