Мистер Бет не проверяет мою учетную запись, и я не могу вывести свои деньги (Страница 5)

О какой сумме идёт речь, позвольте спросить? У меня тоже проблемы с верификацией.

Привет, Сити,

Была ли решена ваша проблема за это время?

Здравствуйте! Какая именно проблема с верификацией у вас возникла? Не могли бы вы мне её описать?

Постараюсь помочь, если смогу. 🙂

К вашему сведению: Mr.Bet принимает только PDF-файлы. Скриншоты и другие записи/документы не принимаются.

Привет, Джаро,

Итак, я сегодня загрузил документы для проверки, но программа не принимает мою банковскую выписку в формате PDF, которая содержит мой IBAN, имя, адрес и другую информацию. Мне просто придётся подождать и посмотреть, примут ли её, или мне нужно будет предоставить что-то ещё.

Удалось ли вам решить вашу проблему?

Да, но это было давно. Прошёл почти месяц. Я зарегистрировался по партнёрской ссылке, и человек, рекламировавший казино, оказал мне дополнительное давление.

Так что продолжайте в том же духе и не проигрывайте деньги!

Йоу, спасибо за информацию.

Спасибо за ответ. Ни в коем случае не играйте с деньгами, и если не получится решить проблему, мы постараемся помочь.

В любом случае, объяснило ли казино, почему не приняло ваш документ? Была ли выписка из банка единственной, которую не приняли, и были ли одобрены остальные?

Так вот, казино mr.bet недавно запросило подтверждение адреса, на что я отправил им текущий счет за электроэнергию (счет на аванс).

На вопрос, почему они его не принимают, они всегда дают стандартные ответы, которые у них есть. Они не объясняют конкретно, почему счёт за электричество принимается в качестве подтверждения адреса, хотя сами утверждают, что принимают.

Совершенно очевидно, что они просто тянут время. Я внёс значительную сумму денег, а теперь они отказываются выплачивать. Я подал заявку на вывод больше недели назад, и они всё ещё тянут.

Вы можете помочь мне?

Конечно, поскольку вы подали жалобу , мы постараемся вам помочь.

Вижу, что проблема с верификацией всё ещё существует. Выписка из банка уже принята. Когда в последний раз возникали подобные проблемы?

Я верю, что вместе нам удастся вернуть ваши деньги.

Вчера я весь день получал один и тот же стандартный ответ о том, что документ не принят. Это просто счёт от поставщика электроэнергии с указанием ежемесячных платежей за предстоящие месяцы. В этом документе, которому нет и месяца, содержится вся необходимая им информация. Это явно попытка затянуть время.

Куда еще я могу подать официальную жалобу?

После того, как вы сделаете это на нашем сайте, я бы подождал, пока проблема не будет решена. Затем я бы поискал другие варианты. Наверное, не имеет смысла открывать пять жалоб в разных местах. Так что постарайтесь проявить терпение, хотя я понимаю, что это сложно. Посмотрим, чем закончится дело.

Хорошо, какова вероятность, что выплата произойдет в ближайшие дни?

Исходя из опыта, можно ожидать, что это займет 3–4 недели.

О какой сумме денег шла речь тогда?

4000€

С его помощью ноль процентов

Кто еще?

Я ничего не могу вам обещать. 😕

Казино должно принять меры, и наша команда сделает все возможное.

Как именно это произойдет, пока неясно.