Очень серьезная проблема в Mr.Bet (Страница 2)

Нет, я пока никаких денег не получил.

Сегодня я получил подтверждение выплаты.

Я вижу, что они вам написали, и, честно говоря, это довольно общий ответ. Из него мало что можно извлечь, кроме того, что вам придётся продолжать ждать.

Самое главное, я бы не стал отменять вывод средств или играть с деньгами, которые вы пытаетесь вывести. Лучше оставить все как есть, пока ситуация не разрешится.

На данном этапе, я думаю, главное — дождаться, пока наша группа по работе с жалобами продолжит рассмотрение дела. Я понимаю, что в казино иногда случаются задержки, и запросы на вывод средств могут оставаться на рассмотрении по разным причинам, но ждать около месяца, на мой взгляд, слишком долго.

К сожалению, я мало что могу добавить с форума, что могло бы изменить ситуацию. Сейчас действительно необходимо, чтобы казино сдвинуло дело с мертвой точки и предоставило вразумительное объяснение или информацию о дальнейшем развитии событий. Поэтому на данный момент нам придется немного подождать и посмотреть, что будет дальше.

О, я только что заметила ваше другое сообщение.

Я рад(а) слышать, что деньги наконец-то дошли до вас и вам больше не приходится сталкиваться с этой ситуацией.

Поздравляем и желаем приятного времяпровождения за выигрышем!

У меня та же проблема, только сумма намного больше. На мой взгляд, это мошенничество. Хотя моя личность уже была подтверждена, я повторно отправил все документы более месяца назад, и вот уже месяц меня просто водят за нос.

Привет, значит, у вас тоже проблемы с верификацией, и это мешает вам получить деньги, верно? Я вижу, что всё больше игроков сообщают об этой проблеме, и это вызывает беспокойство.

Если ваша учетная запись уже была подтверждена, но затем вам пришлось пройти повторную верификацию, и теперь это занимает почти месяц, это кажется ненормальным. Я вижу, что вы пытаетесь подать жалобу, поэтому очень надеюсь, что наша команда сможет вам помочь.

Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся какие-либо новости.

Сегодня я получил еще одно электронное письмо с просьбой подождать, уже почти две недели, итого месяц.

Понимаю. Я бы, наверное, тоже не захотела ждать, тем более что ваша учетная запись уже была подтверждена.

Вам пришлось заново отправлять все документы, которые вы ранее отправляли в казино, или они запросили что-то конкретное? Они рассматривают все документы вместе, или какие-то документы уже были приняты в рамках этой новой процедуры проверки?

Задолженность в размере 2000 евро, образовавшаяся с 3 октября 2026 года.

Здравствуйте, я жду вывода 2000 евро с Mr.Bet с 3 октября 2026 года. Статус по-прежнему «Ожидает проверки».

Раньше мои запросы на вывод средств обычно обрабатывались в течение 1-2 дней. Хотя иногда обработка крупных сумм занимала больше времени, на этот раз процесс занимает необычно много времени.

Я являюсь клиентом Mr.Bet с 2019 года и успешно получил несколько выплат, в том числе одну на сумму 4000 евро. До сих пор подобных задержек без конкретного объяснения не было.

Я несколько раз обращался в службу поддержки. Однако получаю один и тот же ответ: задержки связаны с большим количеством запросов на вывод средств. Конкретного объяснения или предполагаемой даты вывода средств мне до сих пор не предоставили.

У кого-нибудь был похожий опыт работы с Mr.Bet? Сколько времени заняла обработка вашего запроса на вывод средств?

Буду признателен за любые полезные отзывы и рассказы о вашем опыте. Спасибо!

Привет,

Да, у меня та же проблема. Я жду выплаты в размере 5000 евро со 2 октября, но служба поддержки постоянно сообщает, что в данный момент у них высокая загрузка, и обработка занимает больше времени...

После многих лет получения выплат в течение одного-двух дней я понимаю, почему такое длительное ожидание кажется необычным. Статус «Ожидает проверки» также не дает ясности, остались ли какие-либо неоплаченные чеки или платеж просто поставлен в очередь.

Запрашивал ли г-н Бет какие-либо новые документы, или речь идет только об объеме запросов на вывод средств?

Ваша жалоба уже открыта, поэтому, пожалуйста, следуйте указаниям отдела по работе с жалобами и сообщите им, если статус изменится или деньги поступят. Пока что оставьте вывод средств без изменений. Опыт других игроков может дать представление о ситуации, но он не обязательно предскажет, сколько времени займет ваш платеж.

Ваш запрос на вывод средств от 2 октября находится в обработке уже десять календарных дней. Это, безусловно, расстраивает, учитывая, что служба поддержки не указывает примерную дату обработки, хотя сама по себе задержка не означает, что они не собираются производить выплату.

Ваш аккаунт полностью верифицирован, и какой способ оплаты вы используете? Запрос на 5000 евро по-прежнему отображается как ожидающий рассмотрения или он уже одобрен?

Обычно мы предоставляем до 14 календарных дней для вывода средств. Если средства остаются неоплаченными без веского объяснения, вы можете подать жалобу здесь . Это правило не является строгим требованием ждать, если возникнет другая серьезная проблема. В настоящее время, пожалуйста, воздержитесь от отмены запроса или использования этих средств.

Спасибо за ответ.

С 2 октября мой аккаунт полностью верифицирован. Сам вывод средств находится в обработке с 25 сентября.

Заявка по-прежнему отображается как ожидающая подтверждения. Я использовал Skrill в качестве способа оплаты.

Значит, мне следует подождать до конца недели и, если ничего не произойдет, подать жалобу?

Спасибо за обращение!

Обратите внимание, что ваш банковский перевод в размере 2000 евро в настоящее время находится в обработке. Все транзакции обрабатываются вручную в порядке их поступления.

Обратите внимание, что ваш баланс по-прежнему активен. Не уменьшайте свой баланс, пока ваш запрос на вывод средств не будет успешно обработан с нашей стороны. После завершения обработки вы сможете снова играть.

Вы можете связаться с нами в любое время, если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь. Мы будем рады помочь.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки.

С уважением, руководитель игрового клуба.

Мне недавно сказали, что уже 10-й день, это так раздражает. У вас тоже ничего не изменилось?

Это связано только с высоким спросом; пожалуйста, наберитесь терпения, моя проверка проводилась несколько раз. Новых документов нет. И, к сожалению, пока ничего не изменилось.

Поскольку ваш запрос на вывод средств находится в обработке с 25 сентября, вы уже значительно превысили 14-дневный срок, который мы обычно предоставляем казино для обработки платежей.

Не нужно ждать конца недели — вы можете подать жалобу прямо сейчас. Обязательно укажите, что ваш аккаунт был полностью верифицирован 2 октября, что вывод средств все еще ожидает одобрения и что вы использовали Skrill.

Пока что оставьте запрос на вывод средств в статусе ожидания и избегайте его отмены или использования этих средств. Надеемся, наша команда по работе с жалобами сможет выяснить причину такой длительной задержки.

Да, я понимаю, поэтому, если ничего не произойдет, в ближайшие дни/недели наша команда попытается связаться с казино.

Спасибо за помощь!

Я несколько раз получал одно и то же сообщение от службы поддержки, но выплата по-прежнему отображается как "Ожидает проверки".

Ни у одного другого поставщика услуг мне никогда не приходилось так долго ждать.

Раньше я мог выводить деньги без проблем, я тоже этого не понимаю. Мне было бы интересно узнать, получал ли кто-нибудь вывод средств после 3 октября... Я ненавижу ждать, и я считаю себя хорошим клиентом. Они также внезапно отключили VIP-программу; это самый долгий срок обработки, который у меня когда-либо был. С 4k это заняло всего 7 дней.