Но здесь необходимо четко и недвусмысленно заявить:
Оказывается, возможность вывода средств действительно зависит от казино.
Я жду уже 22 дня выплаты выигрыша из казино RoboCat. За это время я получил запрос на вывод средств из другого казино, который был обработан немедленно и мгновенно зачислен на мой счет.
Оба игровых аккаунта были зарегистрированы через PlayID.
Со мной сегодня тоже связались. Они хотят, чтобы я предоставил всю эту информацию, и это после того, как я пройду верификацию и буду играть с ними уже более года:
«Пожалуйста, загрузите документ, подтверждающий адрес проживания, в виде счета за коммунальные услуги, выписки из банка или любого другого государственного документа, содержащего ваше имя и адрес, выданного в течение последних 3 месяцев.»
— Необходимо закрыть лицевую и оборотную стороны кредитной карты «X», указав первые 6 и последние 4 цифры, средние 6 цифр и CVV-код. Мы не принимаем документы без закрытой информации.
— Предоставьте, пожалуйста, историю транзакций по «Кредитной карте X» за период с февраля 2025 года по февраль 2026 года со всеми видимыми транзакциями, включая пополнения счета в казино.
— Пожалуйста, предоставьте нам историю транзакций по используемому способу оплаты за период с января 2025 года по январь 2026 года, включая все видимые транзакции, в том числе пополнения счета в казино через ApplePay.
— Необходимо закрыть лицевую и оборотную стороны «Кредитной карты Z», указав первые 6 и последние 4 цифры, средние 6 цифр и CVV-код. Мы не принимаем документы без закрытой информации.
— Предоставьте, пожалуйста, историю транзакций по кредитной карте «Z» за период с января 2025 года по январь 2026 года со всеми видимыми транзакциями, включая пополнения счета в казино.
— Ваше селфи-фото, на котором вы держите удостоверение личности, на фоне нашего сайта.
Это безумие…
Ну, иногда так бывает, но, на мой взгляд, это гораздо лучше, чем если бы они запрашивали документы по одному и проверяли один документ несколько дней, например. Таким образом, когда вы отправляете все сразу, вы можете быть уверены, что все будет в порядке. Кроме того, это не какие-то особые документы, они довольно распространены, даже если их больше.
Так что, пожалуйста, пишите и сообщайте мне, всё ли прошло хорошо или как всё закончилось, когда вы узнаете.
Привет, я выиграл более 15 000 евро в казино и ежедневно вывожу по 500 евро на свой PlayID. Первые 1500 евро поступили через 3 дня. 17 февраля в полдень я запросил еще 1500 евро, а сегодня, 20 февраля, ничего не пришло. Они не могут сказать, сколько рабочих дней потребуется для обработки вывода. У меня до сих пор 2500 евро лежат на PlayID, а на сайте казино — 14 500 евро. У меня такое ощущение, что они специально затягивают процесс. Я прошел верификацию KYC, и я не понимаю, почему это занимает так много времени. Были дни, когда деньги переводились напрямую на мой счет в течение 5-10 минут, а теперь, когда я выиграл крупную сумму, они заставляют меня ждать вывода целую вечность. Я бы предпочел не держать 16-17 тысяч евро на своем PlayID.
Вы пытались связаться с ними по поводу задержки?
Необходимо дать какое-то объяснение происходящему. Мы можем вмешаться в ситуацию только по истечении 14 дней с момента вашего отказа от договора, поэтому на данный момент мы не можем вам помочь.
Пожалуйста, укажите, в каком именно казино вы находитесь?
Просто хотел сообщить последние новости: согласно моему аккаунту, моя учетная запись подтверждена; служба поддержки говорит, что нет, проверка все еще продолжается (уже 10 дней); каждый день новые отговорки — я жду выплаты уже 29 дней.
Здравствуйте, мне очень жаль это слышать.
Прошло уже много времени, а проблема с выводом средств до сих пор не решена. Вы считаете, что это как-то связано с FunID? Я спрашиваю, потому что в прошлом у многих игроков вывод средств задерживался из-за этого приложения. Поэтому это меня насторожило.
Однако казино должно было четко донести до вас эту информацию. Никаких оправданий по этому поводу.
Что они вам сказали в последний раз?
Доброе утро, связь между PlayID и казино определенно есть; это легко заметить. Меня подтвердили как в PlayID, так и в казино. Процесс длился с 19-го дня после подачи заявки до 29-го дня. Сегодня – 30-й день – никаких препятствий быть не должно. Но я до сих пор не получил свои деньги. Казино не отвечает на прямые запросы, как и PlayID. Только стандартные ответы.
Я бы хотел, чтобы ваше утро прошло намного лучше... То, что вы только что описали, действительно очень похоже на то, что я видел на форуме раньше. Будем надеяться, что это не связано только с FunID/PlayID, потому что это своего рода третья сторона, участвующая в выплатах. Должно быть, это очень расстраивает, и я надеюсь, что это скоро закончится.
Да, иногда возникает такая ошибка. В истории выбора активен выбор по playid, нужно отменить его и выбрать снова в приложении playid. Выбор по playid всегда занимает всего несколько секунд.
Они тоже этого от меня хотят, поэтому я жду окончательной проверки аккаунта, но я не очень верю, что всё закончится хорошо...
Здесь та же самая ерунда, каждый день новая отговорка. Я жду свои деньги уже 10 дней, и никакой информации не получаю. Больше играть там не буду.
Я рекомендую выбрать PlayID и внести его в казино с более быстрыми выводами средств. Они построены на том принципе, что там, где вы проигрываете много, вывод средств происходит за считанные минуты — это подтверждено.
Я получил свои деньги ровно через пять недель. Это действительно была вина казино. Они только что перевели деньги на PlayID.
PLAY-ID заблокировал весь мой аккаунт сразу после первой успешной попытки вывода 100 евро.
Сначала чат в режиме реального времени дважды закрывался без объяснения причин, когда я спрашивал, что происходит.
После этого мне просто сказали, что аккаунт был закрыт по «внутреннему решению».
В данный момент у меня около 800 евро, распределенных по нескольким казино (Rabona, Frumzi, BigClash и т. д.), и я понятия не имею, увижу ли я когда-нибудь эти деньги снова.
Есть ли возможность подать здесь официальную жалобу?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
