Запрос на вывод средств находится в обработке более 36 дней (FUNiD / PlayID)
Привет,
Хочу сообщить о серьезной проблеме с просроченным платежом.
Я запросил выплату в размере приблизительно 1200 евро, которая уже более 36 дней находится в статусе «ожидание».
Все необходимые документы для проверки были предоставлены в полном объеме, включая удостоверение личности и выписку из банковского счета для подтверждения права собственности на счет.
Несмотря на это:
- Платеж все еще находится в обработке
— Отменить его по-прежнему можно.
— Служба поддержки отвечает только стандартными общими сообщениями, такими как «пожалуйста, подождите», «большой объем выплат» или «технические проблемы».
Меня неоднократно заверяли, что мое дело передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям и находится в приоритетном порядке, но никакого прогресса достигнуто не было.
Теперь я иногда вообще не получаю ответов, или получаю только идентичные скопированные сообщения.
С моей точки зрения, это уже не обычная задержка, а систематическое откладывание платежа.
По всей видимости, провайдер работает по лицензии Коста-Рики, что затрудняет подачу официальной жалобы.
Я уже публично описал этот случай и теперь надеюсь на поддержку или на то, что другие пользователи поделятся своим опытом, похожим на мой.
Спасибо.
Withdrawal pending for over 36 days (FUNiD / PlayID)
Hello,
I would like to report a serious problem with an outstanding payment.
I requested a payout of approximately €1,200, which has now been in "pending" status for over 36 days.
All required verification documents were submitted in full, including proof of identity and bank statement to confirm account ownership.
Despite it:
- The payment is still pending
- It is still cancellable.
- Support only responds with generic standard messages such as "please wait", "high payout volume" or "technical problems".
I have been repeatedly assured that my case has been "escalated" and "prioritized," but without any progress.
Now I sometimes receive no replies at all, or only identical copy-pasted messages.
From my point of view, this is no longer a normal delay, but a systematic postponement of the payment.
The provider apparently operates under a license from Costa Rica, which makes filing an official complaint difficult.
I have already publicly documented the case and now hope for support or similar experiences from other users.
Thank you.
Auszahlung seit über 36 Tagen ausstehend (FUNiD / PlayID)
Hallo,
ich möchte hier ein ernstes Problem mit einer ausstehenden Auszahlung melden.
Ich habe eine Auszahlung in Höhe von ca. 1.200 € beantragt, die nun seit über 36 Tagen im Status „pending" steht.
Alle geforderten Verifizierungsunterlagen wurden vollständig eingereicht, einschließlich Identitätsnachweis und Kontoauszug zur Bestätigung der Kontoinhaberschaft.
Trotzdem:
- Die Auszahlung ist weiterhin „pending"
- Sie ist weiterhin stornierbar
- Der Support antwortet nur mit allgemeinen Standardnachrichten wie „bitte warten", „hohes Auszahlungsaufkommen" oder „technische Probleme"
- Mehrfach wurde mir bestätigt, dass mein Fall „eskaliert" und „priorisiert" wurde, jedoch ohne jeglichen Fortschritt
Inzwischen erhalte ich teilweise gar keine Antworten mehr oder nur identische Copy-Paste-Nachrichten.
Aus meiner Sicht handelt es sich nicht mehr um eine normale Verzögerung, sondern um ein systematisches Hinauszögern der Auszahlung.
Der Anbieter operiert offenbar unter einer Lizenz aus Costa Rica, wodurch eine offizielle Beschwerde schwierig ist.
Ich habe den Fall bereits öffentlich dokumentiert und hoffe nun auf Unterstützung oder ähnliche Erfahrungen von anderen Nutzern.
Vielen Dank.
Автоматический перевод:
