Проблемы в казино TenoBet. (Страница 6)

Хм, судя по объяснениям казино, мне кажется, вы использовали бонус не по назначению. Возможно, это были ставки на спорт или игровые автоматы. Вы проверяли условия подобных ставок?

Мы бы с удовольствием помогли, но если речь идёт о ставках на спорт, то это невозможно, поскольку у нас нет экспертов или знаний в этой области.

Однако эти ссылки могут вам помочь.

Вы можете найти их здесь:

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Вы попробуете?

Привет,

Я зарегистрирован в GamStop, но из-за недавнего рецидива зарегистрировался в Tenonet и внес значительную сумму денег.

Я пытался вывести средства, но их рассмотрение и одобрение занимало так много времени, что в итоге мне приходилось их отменять и терять деньги.

Я полностью верифицирован как клиент из Великобритании, но, судя по прочитанной теме, они не должны принимать игроков из Великобритании? Если это так, могу ли я связаться с ними, чтобы они вернули мне внесенные средства, и если да, то как лучше поступить в этой ситуации?

Добрый день. Прежде всего, мне очень жаль, что вам пришлось через это пройти, и я ценю ваше обращение.

Печальная правда заключается в том, что мы не можем помочь вам вернуть деньги, потерянные в результате азартных игр, потому что этот проигрыш произошел не по вине казино. Я понимаю, что игроки Gamstop могут играть только вне лицензии UKGC, поэтому, я думаю, это объясняет, почему теперь вы можете играть только в казино, не имеющем лицензии в вашей стране. Несмотря на это, многие офшорные казино по-прежнему принимают игроков из вашей страны, потому что спрос все еще есть. К сожалению, это ограничивает возможность использования подобного аргумента для оспаривания действий казино. Мне искренне жаль.

Я предлагаю закрыть все аккаунты в казино всех марок и держаться от них подальше как можно дольше. 🙁

Привет, Радка!

Спасибо за ответ.

Мой единственный вопрос заключается в том, что в их условиях и положениях четко указано, что игроки из Великобритании не могут играть. Однако они подтвердили мою учетную запись, указав все мои данные из Великобритании. Не означает ли это, что из-за отсутствия должной процедуры и неправильной проверки моей учетной записи я потерял деньги, которые не должен был потерять?

Здравствуйте, я понимаю, что это вызывает недоумение, но на самом деле это не непреодолимая преграда, и если вы готовы играть... Допустим, если казино заявляет, что игроки из определенных стран не приветствуются, то эти страны не должны фигурировать в списке регистрации; это был бы явный сигнал. Мне просто интересно, указало ли казино в своих условиях прямо, что Великобритания входит в число стран с ограниченным доступом? Если казино прямо указало, что Великобритания входит в число стран с ограниченным доступом, то это была бы другая ситуация.

Здравствуйте, да, это четко указано у них. T@Cs что Великобритания является страной с ограничениями

Вот она для справки:

3.4.4. Вы не являетесь резидентом и не получаете доступ к Веб-сайту из регионов, включающих США, Нидерланды, Францию, Великобританию, Австралию, Испанию, Австрию, Коморские острова, Германию, Нидерландские Вест-Индии (Аруба, Бонайре, Саба, Статия, Сен-Мартен и Кюрасао), все страны, включенные в черный список FATF (такие как Иран, Северная Корея и т. д.) или находящиеся под санкциями, любую другую юрисдикцию, которую центральное правительство Кюрасао (ранее Нидерландские Антильские острова) считает незаконной для онлайн-азартных игр или которая находится в черном списке, а также другие юрисдикции, которые считаются запрещенными Управлением по офшорным финансовым операциям Анжуана.

Что ж, думаю, несколько предыдущих пунктов уже учтены. Эта часть также может означать, что игроку на самом деле необходимо проверить, имеет ли это казино местную лицензию, и действовать соответствующим образом. Проще говоря, это означает, что игрокам необходимо знать местные правовые ограничения.

Но, как я уже сказал, всё зависит от контекста первых нескольких предложений, открывающих пункт 3.4.4, и от общего контекста ситуации. Если правила гласят, что жители Великобритании не могут зарегистрироваться на странице и не будут выплачивать вам выигрыш в зависимости от страны вашего проживания, это будет другое дело. Однако, если казино заявляет, что не имеет лицензии UKGC, но разрешает играть людям из Великобритании и готово выплачивать честно заработанные выигрыши, то речь идёт о реальной модели офшорной системы лицензирования.

Как вы считаете, разница достаточно очевидна?

Обычно я бы предложил подать жалобу, но поскольку средства потеряны, мы мало что можем сделать.

Привет, Ревкев!

Мне интересно, чем всё это закончится, так как я нахожусь в похожей ситуации: мне несколько раз выплатили деньги, но последние два раза обработка занимает гораздо больше времени!

Вот что меня смущает. Если доступ в Великобританию явно ограничен, то учетная запись вообще не должна пройти регистрацию и верификацию с использованием британских документов.

Похоже, другой игрок так и не связался с нами, что очень жаль. Возможно, он еще вернется и расскажет, чем все закончилось.

Что касается вас, не могли бы вы рассказать немного подробнее о вашей текущей ситуации и о том, как долго вы ждете вывода средств?

Если ваши предыдущие выплаты проходили без проблем, я бы, наверное, пока не слишком волновался. В таком случае, это может быть просто вопрос времени. Тем не менее, пожалуйста, опишите, что происходит сейчас и как долго ожидается выплата по текущему запросу.

Здравствуйте, несколько дней назад я увидел предложения от Tenobet, зарегистрировался и начал играть. Я проиграл деньги, и проиграл ещё раз, но теперь, когда я выиграл, они не позволяют мне вывести деньги, потому что говорят, что запрос на вывод средств должен быть рассмотрен. Прошло уже больше трёх дней с момента моего вывода средств, а ответа я до сих пор не получил. Я думаю, что TENOBET.io — это мошенничество; меня обманули 😢 В интернете не должно быть ничего подобного.

Здравствуйте. Насколько я понимаю, у этого казино не самый высокий индекс безопасности, поэтому некоторая осторожность вполне оправдана.

Тем не менее, задержки с выводом средств иногда случаются. Если ваш запрос на вывод средств находится на рассмотрении всего три дня, как вы упомянули, я бы пока не паниковал.

Задержка может быть вызвана различными причинами. Казино может еще проверять запрос на вывод средств, он может просто находиться в очереди обработки, или выбранный вами способ оплаты может замедлять процесс. Если используется сторонний платежный провайдер, это также может добавить дополнительную задержку.

Обычно мы даем казино до 14 дней на обработку запроса на вывод средств. Если по истечении этого срока ничего не происходит, мы можем более внимательно изучить ситуацию и определить, какие варианты могут вам помочь.

На данный момент я бы дал этому еще немного времени. Если у казино пока нет никаких реальных новостей, повторные обращения, скорее всего, приведут лишь к одним и тем же общим ответам, или, возможно, вообще к отсутствию какой-либо новой информации. Поэтому я бы посоветовал немного подождать и не зацикливаться на этом постоянно в течение следующих нескольких дней.

Каждый раз сотрудники мне отвечают одно и то же: у них длинная очередь, впереди ещё ждут люди, и они даже ещё не проверили мой запрос на вывод средств.

Поэтому у меня есть подозрения, поскольку я видел много комментариев о том, что им не выплатили деньги, и я не знаю, получил ли кто-нибудь на самом деле выплаты от тех, у кого были проблемы с этим казино некоторое время назад.

Здравствуйте, я понимаю ваши сомнения, особенно после того, как сам увидел нерешенные жалобы игроков. Хотя Джаро и высказал дельные замечания, я бы также дал казино некоторое время, чтобы показать нам, как они могут действовать на самом деле.

Давайте оставаться на связи здесь, на форуме, хорошо?

Хорошо, если что-нибудь случится, я вам здесь сообщу. Большое спасибо.

Брат, ты получил свои деньги? У меня та же проблема.

Вы получили деньги?

Здравствуйте, я получил(а) вывод средств, но они не принимают вывод прибыли, поэтому я не знаю, что думать об этом казино. Я все еще жду ответа по поводу вывода средств и сообщу вам, получу я его или нет.

Здравствуйте. У вас тоже возникла такая же проблема, и вы сейчас ожидаете вывода средств?

Не могли бы вы описать свою ситуацию немного подробнее? Как долго вы ждете деньги? Ваш аккаунт уже подтвержден, или в вашем случае подтверждение не требовалось?

Также, вы использовали какие-либо бонусы во время игры?