Проверка Брюс Бет (Страница 5)

Спасибо.

Я попробую это.

Я дам Вам знать.

С уважением.

Свейн.

Конечно, если у вас возникли проблемы, просто скажите об этом и пришлите скриншоты, и мы постараемся выяснить, в чем проблема. 🙂

Жалоба была принята после того, как я удалил историю поиска.

Спасибо за помощь. 😀

С уважением.

Свейн.

Не удалось отправить все скриншоты.

Если не возражаете, могу ли я прислать вам скриншоты?

С уважением.

Свейн.

Не беспокойтесь об их отправке: всякий раз, когда нашей команде по рассмотрению жалоб понадобятся дополнительные снимки экрана или любая другая документация, они подскажут вам, как это сделать. 👌 Теперь им нужна от вас дополнительная информация по вашему делу. Просто перейдите по этой ссылке 👈, пожалуйста, чтобы ответить на эти вопросы.🙂

Спасибо 😊

Меня отправили в центры игровой зависимости.

Это верно?

Что ты имеешь в виду? Кто тебя туда послал? Я думаю, Роми хотела, чтобы вы обновили свою жалобу и ответили на вопросы Вероники, чтобы она могла продолжить рассмотрение вашего дела.

Было бы это возможно?

Просто нажмите на эту ссылку и дайте Веронике дополнительную информацию. 🙂

К сожалению, у меня был неудачный опыт вывода средств в Брюс Бет. Поначалу, когда я только отыграл свои деньги, вывод прошел гладко. Когда я выиграл 1200 евро из 20 евро, это заняло некоторое время. Так как я переехал, у меня новый адрес, я сообщил об этом и он до сих пор меняется. За это время у меня неоднократно были запросы на верификацию и то отклонялись, потом все сначала, пока не выяснилось, что сначала нужно сменить адрес, а потом уже верифицироваться. Я запросил вывод и изменение 16 марта 2024 года, но ничего не произошло. Служба поддержки всегда говорит, что мне следует дождаться письма. Очень грустно, что если случайно выиграть, то такое случается.

Привет, для начала я бы сказал, что то, что вы подали жалобу, было хорошим шагом, если честно. Отступать очень долго.

Что касается проверки, удалось ли вам выполнить требования и изменить свой адрес или все еще нет? Нет электронной почты или чего-либо еще от казино?

Конечно, наша команда постарается помочь вам с вашей жалобой, и, поскольку Томас уже ответил вам, вы также можете ответить на его вопросы.

Я надеюсь, что это будет решено как можно скорее.

Ты прав, я буду бороться с этим

неделю, а мой выигрыш не был замечен, я должен сообщить о нем

Абсолютно безнадежно пройти верификацию... отправил все виды документов и фотографий, не могу сказать, чего не хватает и что не так, просто написано, что документы проверяются. Казалось, что это серьезный сайт, но если вы не можете обналичить свой выигрыш, это просто пустая трата времени и денег. Хорошая служба поддержки клиентов, они милы и, по крайней мере, пытаются решить проблему. Странно, что они отлично снимают деньги с Mastercard, но, похоже, они не могут отправить прибыль напрямую туда.... дадут еще неделю, прежде чем я отчитаюсь. Грустно, потому что игры веселые и кажутся профессиональными.

Я думаю, что наткнулся на мошеннический сайт. Непостижимо, что с 11 августа я пытаюсь снять деньги, и каждый запрос на вывод средств не удался. Пока казино Bruce Bet не решило проверить документы. Документы вводились 4 раза, каждый запрос из которых происходит в течение 48 часов, потому что они не отдают приоритет, хотя вы уже пробовали это несколько раз. На данный момент, Гуру, я убежден, что они не хотят отдавать мне деньги, потому что каждый раз они просят разные документы, хотя я пробовал все. Теперь они подают апелляцию по дебетовой карте, которая, поскольку она цифровая и греческая, они не предоставляют цифровые документы имени и фамилии держателя. Хотя я связался с банком, они не решили это, потому что, они говорят, что это цифровая карта, за которой следует счет. Я не знаю, что делать дальше, я также начал судебный процесс, потому что сайт продвигает немедленный вывод средств, следовательно, он делает вводящую в заблуждение рекламу, и, прежде всего, он принимал депозиты без какой-либо проверки, в то время как по международным правилам после 4-го депозита они уже должны требовать проверку. Я подам на них в суд, если они не решат это в течение 24 часов. Который я также хочу закрыть.

Привет, в чем проблема, даже само казино вам не сообщило, я имею в виду с документами. Как долго вы пытаетесь пройти верификацию и вывести деньги? Пожалуйста, дайте мне знать, и мы посмотрим, сможем ли мы протянуть руку помощи.

Здравствуйте, я думал, что вы могли бы подать жалобу нам, но вы говорите, что начали решать ее законным путем. Разве вы не думали об этом, прежде чем начать этот процесс? Мы постараемся связаться с казино и помочь вам. Я знаю, что подобные трудности решались игроками в прошлом, и это не всегда легко решить, но я думаю, что казино также должны принимать эти вещи во внимание.

поэтому постарайтесь обдумать это и дайте мне знать.

Кажется, я отправил документы 3 недели назад (первый раз). Отправил еще раз на днях, когда поддержка сказала, что мой идентификатор — это скриншот, а не документ PDF. Так что я решил эту проблему. Было 3 ожидающих вывода, но я отменил и некоторое время развлекался, когда почувствовал, что все еще не могу вывести выигрыш. Они утверждают, что это может занять «до 48 часов», но это больше похоже на 48 дней...

Да, я хочу решить это с вами. Сегодня я снова подал документы, посмотрим. Надеюсь, все прошло отлично и они заплатят. Но у меня есть сомнения

Хорошо, вы успешно прошли проверку, да? У вас также были ваши выводы, которые вы отменили, да? Я думаю, что если вы хотите сделать вывод, то не стоит их отменять, потому что это может только неоправданно затянуться. Есть ли у вас какие-либо активные выводы на данный момент?

Ну, постарайтесь продержаться еще немного, мы даем казино 14 дней, чтобы разобраться с KYC или выводом средств. Если ничего не происходит, и вы не можете пройти верификацию и не знаете, как действовать, мы постараемся помочь. В то же время сотрудничайте с казино, и если что-то случится, спросите о причине. Я также надеюсь, что все это можно будет уладить. 🙂

Привет! У меня проблема с верификацией в казино Bruce bet! Я выигрывал у них раньше, меня верифицировали с трудом (4/5 попыток), и в итоге все прошло хорошо, и я даже вывел деньги. Теперь я сделал депозит с другой карты, и мне предлагают снова пройти верификацию, чтобы вывести деньги! Я отправил выписку по транзакции и фото с картой, но они продолжают отклонять меня, говоря, что они неверны!!! Я думаю, что это способ отсрочить вывод!!! Что я могу сделать?

Привет, как давно ты пытался пройти верификацию с новой картой? Что не так с тем, что ты отправляешь, ты спросил? Попробуй дать мне ответ на эти вопросы, и мы посмотрим, что можно сделать.