Проверка Брюс Бет (Страница 6)

Здравствуйте! Я прошел первую проверку, и они также сделали платеж. Я играл и имел некоторые выигрыши, но когда я получил розыгрыш, они сказали мне, что нужна еще одна проверка! Я отправил запрошенные документы, и с тех пор они продолжают говорить мне, что проверка не пройдена! Я пытаюсь пройти эту вторую проверку больше недели, теперь они не отвечают уже 4 дня!

Я бы сказал, что иногда в казино может быть дополнительная проверка, это не то, что необычно. Однако, если ваши документы не подходят или с ними что-то не так, я бы ожидал, что казино сообщит вам об этом, чтобы вы могли отправить его, чтобы все исправить. Я вижу, что этого не произошло, и я хотел бы добавить, что мы даем казино 14 дней, чтобы разобраться с процессом KYC.

Но если вы не получили от них ответа в течение 4 дней и не знаете, что делать, а ваши документы по-прежнему отклонены, то я, вероятно, открою жалобу на нашем сайте, и наша команда рассмотрит ее и постарается помочь.

Что ты говоришь?

Если вам интересно,просто нажмите здесь . ⬅️

У меня также есть руководство , в котором рассказывается все, что вам нужно знать о том, чего ожидать при подаче жалобы, так что вы также можете с ним ознакомиться.

Надеюсь, что эта проблема скоро разрешится.

Я внесла депозит в это казино, не проверив его предварительно. Огромная ошибка... Я выиграла 300 евро. После этого и одного недоразумения я вывела 260 евро... После этого... Я спросила в чате поддержки, есть ли какие-либо ограничения на мой бонус (поскольку эти деньги я выиграла, отыграв бонус за первый депозит), или я могу вывести средства обычным способом... Они сказали, что есть общее ограничение, но оно не повлияет на мой случай. Сегодня я проверила и увидела, что списали 155 евро, а в качестве причины указано «ручной вывод». Я спросила их, так как не видела никаких денег на своем счету, и они сказали, что это ограничение применяется в моем случае. Теперь из 300 евро мне удалось вывести 105 евро. Которые я еще не получила... Я только что сделала вывод... Я получу эту сумму, если они примут какие-либо документы для верификации, если попросят. Так что до завершения еще очень далеко.

Пожалуйста, не играйте на этой странице. Не дайте себя обмануть и ВСЕГДА проверяйте страницу на сайте Casino Guru, чтобы убедиться в её легитимности.