Здравствуйте! Я прошел первую проверку, и они также сделали платеж. Я играл и имел некоторые выигрыши, но когда я получил розыгрыш, они сказали мне, что нужна еще одна проверка! Я отправил запрошенные документы, и с тех пор они продолжают говорить мне, что проверка не пройдена! Я пытаюсь пройти эту вторую проверку больше недели, теперь они не отвечают уже 4 дня!
Я бы сказал, что иногда в казино может быть дополнительная проверка, это не то, что необычно. Однако, если ваши документы не подходят или с ними что-то не так, я бы ожидал, что казино сообщит вам об этом, чтобы вы могли отправить его, чтобы все исправить. Я вижу, что этого не произошло, и я хотел бы добавить, что мы даем казино 14 дней, чтобы разобраться с процессом KYC.
Но если вы не получили от них ответа в течение 4 дней и не знаете, что делать, а ваши документы по-прежнему отклонены, то я, вероятно, открою жалобу на нашем сайте, и наша команда рассмотрит ее и постарается помочь.
Что ты говоришь?
Если вам интересно,просто нажмите здесь . ⬅️
У меня также есть руководство , в котором рассказывается все, что вам нужно знать о том, чего ожидать при подаче жалобы, так что вы также можете с ним ознакомиться.
Надеюсь, что эта проблема скоро разрешится.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
